问：美团二选一案例分析 不正当竞争事件是什么被罚34.4亿
- 答：1、美团二选一案例分析是否合法，美团二选一行为不合法，违法了《反垄断法》第十七条第一款中的第四项禁止没有正当理由，限定交易相对人只能与其进行交易”的滥用市场支配地位行为。美团二选一是什么意思其实很好理解，要求合作美团的商家只能跟美团合作，不能说这边跟美团合作了又去跟饿了么合作，这就被称为脚踏两只船”，二选一被称为电商平台的潜规则”；
2、美团二选一不正当竞争事件是什么被罚34.4亿，美团二选一最后的结果就是被罚款34.42亿元。对此外还向美团发出了《行政指导书》，要求美团要围绕完善平台佣金收费机制和宴搏算法规则、加强美团外卖骑手的合法权益保护、维护平台中小餐饮商家合法权晌基祥利等进行全面整改，要连续三年向市场监管锋察总局提出美团自查合规报告，确保各方面整改到位，实现网络外卖平台规范创新健康持续发展；
3、美团二选一罚款34.42亿元。根据《反垄断法》第四十七条、第四十九条规定，综合考虑美团二选一行为的性质、程度以及持续时间等因素。10月8日市场监管总局作出行政处罚决定，要求全额退还独家合作保证金12.89亿元，罚款数额系美团上一年度销售额3%，2020年中国境内销售额1147.48亿元，3%的罚款共计34.42亿元，并责令美团停止违法行为；
4、美团二选一案例分析最新进展，10月8日美团做出回应表示收到了国家市场监督管理总局对美团作出的行政处罚决定。并且诚恳接受坚决落实。按照《行政处罚决定书》和《行政指导书》全面深入自查整改，杜绝二选一。而且将以此为戒，依法合规经营，自觉维护公平竞争秩序，努力为国家经济高质量发展多做贡献。当天晚间饿了么官方发布公告，强调坚决不从事二选一”行为。
问：美团外卖用户差评分析报告
- 答：本次报告数据来源为美团外卖面试题。使用Excel进行数据清洗，Power BI进行可视化分析。
分析如下：
分析思路主要由以下四点构成：
1. 差评标签分析：不同标签占比情况如何；
2. 站点分析：分析不同站点表现以及存在的问题；
3. 骑手分析渣昌：分析骑手差评数、配送时间指标以及与站点的相关因素；
4. 商家分析：分析商家导致的差评问题。
1. 差评标签分析
2. 核唤 站点分析
送达超时 问题在每个站点都占比严重。 站点C 表现最差，其次是 站点A、站点B。
站点B、C、E、F 的如氏扒总耗时长过高易导致订单 送达超时。
站点A 虽然各项耗时基本较短，但差评总数第2多。结合差评标签数占比， 服务态度及其他 问题较严重。
3. 骑手分析
送达超时、态度不好 是多数骑手的共同问题。
骑手 少餐/洒餐、提前点送达、仪表不整 更易得差评。
骑手的配送时间长短这一单一维度并不是客户给出差评的决定性因素。
站点A、C 在管理上存在问题，相同骑手在这两个站点得到的差评数要多于其他站点。
4. 商家分析
每个骑手得到差评并不全是骑手的服务问题，餐品商家也有一定的责任。
分析结论及改善方案
