书店顾客调查问卷

书店顾客调查问卷

问:新华书店企业的客户分级
  1. 答:S级:表示客户最近要报名,例如,客户将在7天内做物搏出购买决定;
    A级:表示客户15天内打算报名,正在对比早蚂锋竞品陆晌和价格;
    B级:表示客户一个月内打算购买;
    C级:代表客户有一定的购买意识,但是因各种原因,近期(3个月)不考虑;
    D级:客户可能就是随便看看,并没有强烈报班欲望。也可以说这个阶段的客户只是有这么个想法,还没有达到实际行动的程度。
  2. 答:本次调查旨在通过问卷的形式,加强新华纳蔽书店与读者的进一步衫茄碰交流,使得读者对新华书店有的认识,同时也借此收集到更多的信息,以更好地改善我们书店各项经营管理,明确自身的经营目或谈标,同时也能够更好的服务读者,提升并巩固书店的知名度,深化新华书店第一书店的品牌形象。
问:关于书籍的问卷调查
  1. 答:你经常在在哪看书?
    你觉得看书有那些用处?
    你认为现在主流的书是那些类型?
    你看过那些经典书籍?
    你从几岁开始看书?
    你一般在什么时候看书?
    你看书的时间是习惯怎么样看书?
    你的眼睛怎么样?
    你现在藏书有多少本?
    你认为书和杂志有区别吗?
    书和杂志的区别是什么?
    你了解四大名注吗?(是"注"我没打错)
    你看的书主要是国外的拆笑握还是国内旅庆的?
    你愿意了解书的作者的资料吗?
    你在购买时会在意书的外观吗?
    你在购买是会在意作者吗?
    我的是原创啊~~复制的能顶到我升余吗??
  2. 答:1 平时阅读哪些类型的书
    答:我平时喜欢看散文和哲学之类的,因为他不扰旁凳死板,他可以海阔天空的想象缓旅。
    2 你对图书的价格满意吗
    基本满意
    3 每月看多少本书
    一月大概看5.6本书
    4 花在书的钱有多少
    看到自己喜欢的书我会毫不留情的买下,如果女启腊人的理想是买尽天下衣服,我的理想是买尽天下我爱看的书。
    5 业余时间有看书的习惯吗
    有,一般在中午和晚上会靠在床头看一下自己喜欢的书。
  3. 答:1. 你购桐纳书是通过网上进行的吗帆森?
    2. 你购买的书主要是哪些方面的?
    3. 喜欢看电子图书还是纸局轿没质的?
  4. 答:你买正斑还是盗版的!
问:书店的检测风险是什么
  1. 答:书店的检测风险评估是:对于书店而言,最怕芦尘空的就是水灾与火灾,所以要在陪瞎店里最显著的位置贴上“禁止吸烟”的告示,并配有2~3罐灭火兄汪器,同时加强培养店员的防火意识
书店顾客调查问卷
下载Doc文档

猜你喜欢