如何建立客户数据库?

如何建立客户数据库?

一、怎样建设顾客资料库?(论文文献综述)

陈骁[1](2020)在《跨界经营中组织身份变革与组织合法性构建 ——基于乐视的案例研究》文中研究指明跨界经营是互联网背景下虚拟经济产业链与实体经济产业链的“跨链”重组现象。在高度动态化和不确定商业环境中,跨界已成为企业创新成长的一种新逻辑,互联网技术产业化和产业互联网化成为未来商业浪潮的两大主旋律。跨界经营作为一种“破坏式创造”,从跨界创新活动伊始就可能会面临合法性缺失的风险,不但无法保证获得“熊彼特租金”,反而还会拖累原有主业发展,极易陷入“一跨就垮”的经营困局。从根本上说,离开了市场对其组织身份的认可,跨界经营活动的合法性极易受到外界质疑。然而,学术界对跨界经营中组织身份与组织合法性之间内在关系的研究尚处于起步阶段。成立于2004年的乐视网,从创业之初就致力于打造“平台+内容+终端+应用”全产业链业务以及跨产业生态系统,但是,乐视后期的努力没有完全达到颠覆既有产业系统的成效。本文以乐视为研究对象,探讨跨界经营企业组织身份变革与组织身份合法性的相互关系,利用扎根理论的开放式编码、主轴式编码、选择性编码提炼和归纳出关键范畴以及范畴间的联系,并进一步构建出组织身份变革与组织身份同一性、组织身份合法性的交互模型。研究表明:(1)跨界经营企业的组织身份变革受身份缺口和身份歧视引发的组织身份威胁所驱动;(2)跨界经营企业的组织身份变革包括限制性变革范式和引导性变革范式,其中,限制性组织身份变革具有弱沟通、高计划、封闭性、单向性的特征,引导性组织身份变革具有强沟通、高应变、开放性、双向性的特征;(3)组织身份变革过程的操纵性和活跃度是决定组织身份同一性的重要影响因素,不同组织身份变革范式表现出不同的操纵性和活跃度,相对而言,限制性组织身份变革具有较高操纵性和较低活跃度,引导性组织身份变革具有较低操纵性和较高活跃度;(4)组织身份同一性在组织身份变革与组织合法性之间发挥着中介作用。在此基础上,本文得到“跨界经营中组织身份变革对组织合法性构建的影响机理”,并进一步挖掘出组织身份合法性构建过程中的“双重力量”,从而以组织身份为出发点,为跨界企业实施身份变革和塑造组织合法性提供了理论支撑。

张智华[2](2020)在《机场安全绩效评价指标体系研究》文中研究表明民航业的快速发展给安全管理带来了较大的压力,机场作为民航主要生产经营单位之一,承担着保障行业发展和旅客出行的重要使命,同时又是飞机、人员、车辆和设备设施在地面正常运行的重要载体,机场安全的重要性不言而喻。为进一步完善和强化机场安全管理工作,促进行业整体安全管理质量和水平的提升,本文对机场安全绩效评价指标体系的构建及评价应用进行研究。论文首先分析机场安全绩效的理论方法,结合机场实际特点分析安全管理体系和质量管理体系两者之间的关系;其次引入卓越绩效准则,以多维度视角确立关键安全绩效维度,初步建立了机场安全绩效评价指标体系,通过统计分析筛选,最终构建出包含6个一级指标,17个二级指标,79个三级指标的机场安全绩效评价指标体系,运用改进型序关系分析法和熵权法计算出各指标的主、客观权重值,采用兼顾“序信息”和“强度信息”的组合赋权优化模型得出最终指标权重;最后通过引入云理论建立基于正态云模型的机场安全绩效综合评价模型,并通过实例应用对方法模型的可行性进行验证,较好地解决了评价指标的模糊性和随机性问题。研究表明了已建立的机场安全绩效评价指标体系符合民航机场安全管理的实际需要,对机场行业进行整体安全绩效评价具有一定的借鉴意义。

戴洁莹[3](2020)在《基于重大突发性公共事项的审计资源整合研究 ——以芦山地震跟踪审计为例》文中认为政府审计任务繁重而审计资源不足的矛盾一直是国家关注的重点。作为审计署重点关注的重大突发性公共事项跟踪审计,同样存在着审计资源不足与审计任务繁重的困扰。重大突发性公共事项跟踪审计任务重、时间紧、要求高——审计任务繁重,审计内容涉及救灾物资、重建项目、职能部门的履职情况和政策执行情况等;审计时效性强,突发性的公共事项审计需要灾区审计机关及时介入;审计要求高,涉及到灾区群众的切身利益,社会舆论关注度高。然而,灾区审计机关原本就存在着审计力量不足的现状,在应对重大突发性公共事项时,审计任务繁多复杂与审计力量薄弱之间的矛盾就更加凸显。根据资源整合理论,有效地整合审计资源能够缓解审计任务繁重与审计力量不足的矛盾,提升审计效率。在这样的背景之下,重大突发性公共事项的审计资源整合就迫在眉睫。本文首先对重大突发性公共事项的审计资源整合进行理论分析。一是阐明了该类事项的审计资源整合主体与客体,主体为灾区审计机关,客体为其他审计机关、其他政府部门、社会审计中介、社会公众。二是对重大突发性公共事项审计资源整合的必要性、可行性与影响因素进行理论分析,理论分析表明:(1)审计机关内部科室条块分割;(2)审计机关间资源整合动力不足;(3)审计机关整合社会审计资源难度大;(4)审计机关与其他政府部门协作不力;(5)审计机关与社会公众沟通不畅。其次,根据理论分析的结果,提出重大突发性公共事项的审计资源整合途径,具体如下:(1)审计机关内部的资源整合。发展内涵是审计机关进行资源整合的首要前提。笔者认为,通过对审计机关内部组织结构和应急审计机制的设计,构建矩阵式的组织结构,可以实现内部资源的流动和整合,提升重大突发性公共事项的审计应对能力。(2)审计机关之间的资源整合。加强审计机关之间的联动协作,实现审计机关系统“一盘棋”。笔者认为,通过建立同级援审机制和上下级联动审计,实现同级审计机关之间“横向”资源整合和上下级审计机关之间“纵向”资源整合,可以极大地缓解灾区审计机关的压力。(3)审计机关与社会审计的资源整合。整合社会审计在财务收支审计等方面的优势,将“专业的事”交给“专业的人”。笔者认为,通过建立社会审计资料库、优化购买流程、把控审计质量的方式,可以更好地整合社会审计资源。(4)审计机关与其他政府部门之间的协作。提升政府部门间的协作力度,整合政府系统内部的资源。通过建立协作机制,加强信任和对话,为重大突发性公共事项中审计机关与其他政府部门的协作奠定基础;通过与纪检监察部门形成监督合力,利用其他政府部门的工作成果,实现重大突发性公共事项下的协作配合。(5)审计机关整合社会公众的监督力量。通过加大政务信息的开放力度、大开监督渠道,加强与社会公众的互动。这样一方面有利于获取审计线索,整合社会公众的监督力量;另外一方面回应社会公众的关注,提升审计工作的社会满意度。最后是案例分析部分,笔者通过查阅211份芦山地震相关的审计动态、4份审计结果公告和10份政策文件,筛选归纳并最终抽象出芦山地震跟踪审计的资源整合情况。笔者借助前文提出的重大突发性公共事项审计资源整合途径,对芦山地震跟踪审计的资源整合情况进行分析,芦山地震跟踪审计案例中的资源整合效果和社会影响在一定程度上论证了前文提出的审计资源整合途径的可实施性。在阅读文献的过程中,笔者发现,研究政府审计资源整合的文献较多,但是几乎没有专门研究重大突发性公共事项领域的审计资源整合文献。因此,笔者认为从理论上提出重大突发性公共事项的审计资源整合途径是本文可能的创新点。然而,囿于政府信息公开力度,网络上关于芦山地震跟踪审计资源整合的资料有限,可能导致本文的研究不够深入和细致,而由于笔者缺乏实践经验,可能导致审计资源整合途径的内容不够严谨和规范。

王丽琛[4](2019)在《W公司跨国供应链业务变更流程的改善研究》文中指出竞争激烈的市场环境中,企业面对市场的不断变化和顾客需求的日渐多样化,传统的经营模式对市场的响应越来越被动和缓慢,因此应运而生了很多新的管理理论和方法帮助企业应对这一困境。从MRP(物料需求计划)到MRPⅡ(制造资源计划)再到ERP(企业资源计划),这些方法各有所长,但在经营的灵活性和快速满足顾客需求方面最受企业推崇的还是供应链管理理论。W公司是一家在全球范围内经营的工业模生产商和经销商。公司于20世纪60年代成立于日本,在随后50多年的发展中,逐步从日本发展到了全球,经营的产品也不只是自有品牌的模具,同时还经销着2000家以上的供应商的商品。W公司的供应链管理经过多年探索和实践,实施的卓有成效,但是随着市场环境的不断变化还是会不断出现新的问题,对这些流程的分析和改善对提高企业价值有很大的积极意义。本文以W公司跨国供应链中的业务变更流程作为研究对象,结合供应链管理理论和业务流程改进理论,分析了W公司跨国供应链管理的现状和问题,并对其中的跨国业务变更流程进行重点剖析,提出并设计了跨国业务流程变更的改善方案。该方案从供应链管理、流程效率改善、信息系统改善、终端用户可视化、为企业创造价值等多个角度出发对现有业务流程进行改善。同时提出方案实施的保证措施,并对流程改进后的效果进行了评估。实践证明,本次改善提升了W公司跨国业务变更流程的整体运作效率,提高了客户满意度和供应商满意度,达到了预期的效果。本文的研究成果可为同类企业的业务变更流程改进提供借鉴和参考。

徐弘达[5](2019)在《航天瑞莱公司北京试验与检测中心现场管理研究》文中认为针对企业管理而言,其核心工作即现场管理,然而现场管理的改进及完善却存在一定难度。众所周知,环境优越、整齐划一的工作现场具备以下优势,分别是提高工作效率、为工作安全性提供保障、强化员工工作环境、优化工作作风以及确保客户对本公司的认可。现场星级评价是现场管理的评判标准,随着时代不断发展和进步,该标准已经正式进入国内,而且在服务领域、制造业领域等均获得相关论证和实践。本文与现场管理基本理论有效结合,对航天瑞莱公司北京试验与检测中心存在的顾客识别不足、员工素质提高、试验服务流程优化、现场目视化管理和6S等四个主要问题进行分析。利用文献研究、案例研究、现实观察等研究方式,对北京试验与检测中心现场管理的现状作了实际的调查。通过以顾客为中心、提高效率和效能、节省时间、优化节拍和节约资源(“一心、二效、三节”)的现场管理要求,结合北京试验与检测中心试验现场特点,提出了现场管理改进策略及优化现场管理策略的保障措施。措施的实施有助于提升试验服务效率,增强客户现场体验,进一步提升企业现场管理水平,以期为北京试验与检测中心现场管理工作更好的发展提供参考。

田宇飚[6](2019)在《基于Charette模型的M公司IT项目风险管理研究》文中研究指明M公司是一家国际知名的运动用品制造企业。由最初大批量生产的传统模式,逐渐向提供定制化产品的模式转变,成为运动产品定制的行业领先者。行业领先地位有利于公司拓展市场,抢占市场占有率,但同时也带来相应的风险。与定制化相关的IT项目没有同行经验可以参考,且缺乏行业标准及相关技术,需要自身去摸索开发。通过长期跟踪观察,笔者发现M公司原有IT项目风险管理的控制模型较为简单,采用传统的CRM持续风险管理模型,各个项目管理团队都是根据自身经验对风险进行识别,在团队内部讨论应对方法,很少涉及团队以外的干系人;总部的项目管理办公室与项目小组也缺乏联系,缺少指引章程,监督不到位,往往是出现问题后才介入,造成应对迟缓,损失难以挽救。这种风险管理模式对于开展客户定制化IT项目不是对症下药,存在诸多问题,特别是缺乏监管体系从全局上去管控风险,无法满足项目开展的需要。笔者通过对风险管理模型的摸索比较,发现Charette理论比较适合解决M公司所面临的挑战。本文在Charette的理论基础上,结合公司实际情况,量身设计了E-Ch arette风险管理系统。E-Charette把公司IT项目风险管理周期分为风险分析和风险管理两个模块,模块里面各环节并不孤立存在,而是互相联系。同时建议公司根据新的管理流程,调整了的组织架构,增设风险管理办公室,与项目管理办公室协调运作,负责制定风险管理章程,监督组织内关键项目的风险应对,在各个管理环节提供管理思路、方法和具体技术。在日常运营中,风险管理办公室和项目管理办公室一起协调完善风险管理方法体系,更新风险资料库,加强风险管理指导培训。具体到项目实施过程里,根据E-Charette管理流程,项目执行团队通过频繁与各关联方检讨绩效,监督进程,收集反馈,向风险管理办公室定期汇报风险状况,通知更新风险目录。另外,笔者从项目生命周期出发,分析项目不同阶段存在的风险,根据得出的结果制定了针对不同阶段的风险管理方案。本文结合理论和实际案例,针对M公司出现的问题进行讨论并提出改善方案,通过实施效果反映Charette模型对企业IT项目风险管控水平提升的帮助,以期为其他行业领先的定制化企业起到一定示范作用。

庄绮[7](2019)在《互联网金融精准营销策略研究 ——以ZQ公司为例》文中研究指明网络科技的持续快速发展全面改变了公众的工作、学习与生活方式,互联网已经融入到每个人的日常生活中。互联网金融和互联网服务也已经成为了人们生活中必不可少的工具,这些都为互联网技术及互联网企业的发展提供了机遇。随着我国互联网金融格局的不断变革,金融业即将成为计算机行业之后一个更加充满可能性的行业。本文通过对互联网金融经营模式及发展策略进行研究,希望能够从理论和实践方面为尚未将互联网与金融结合的传统企业提供借鉴。随着我国经济市场的不断发展以及经济全球化进程的不断推进,我国消费者对个性化金融服务的需求愈演愈烈,已经成为一种国际化的金融趋势。随着互联网金融行业的不断饱和,互联网金融公司的竞争业不断激烈。如何在激烈的市场竞争中准确把握消费者的喜好,迎合消费者的需求从而实现精准营销,在市场中占有一席之地成为了大多数互联网金融企业需要考虑的问题。在大数据时代背景下,消费者行为完全可以通过对消费数据的获取和处理进行推演,企业也就可以根据这一结果达到精准营销的效果。基于以上背景,本文选取ZQ公司作为研究对象,对互联网金融公司的精准营销方式进行研究。本文首先对目前互联网金融的背景进行分析,并针对前任的研究进行梳理和分析,在掌握概念的基础上对互联网金融公司进行研究,找出实际精准营销过程中遇到的实际问题并对问题进行针对性分析,从而进一步改进精准营销的具体方法,保障公司的繁荣稳定发展。

胡一苇[8](2019)在《苏州CT公司品牌战略研究》文中提出苏州CT公司是经苏州市政府批准成立的资产、资本经营类国有独资有限责任公司,是地方融资平台。CT公司在苏州国资系统中拥有极其坚实的口碑和基础,由其承担的大量基础建设业务,为苏州百姓带来了切实的生活品质提升。但随着国企改革以及地方融资平台转型的不断进行,公司原有的发展模式已不再适应目前的市场发展形势,发展自主品牌,开拓新兴产业成为了企业发展的必由之路。在此背景下,CT公司应挖掘企业潜在的品牌价值,实施合适的品牌战略,从而帮助企业转型升级。本文将对苏州CT公司进行品牌战略研究,通过对其现有公司经营情况以及战略布局进行分析,运用SWOT分析手段,解析目前公司的优势、劣势、机会和威胁,根据分析结果,找出目前公司在品牌战略上所存在的问题,同时通过对国有企业品牌认知的调查,找出国有企业品牌形象的优势点,最终结合公司建设、能源、资产、资本四大板块的战略发展规划,对未来公司所涉及的产业进行品牌战略规划。使该品牌战略研究能切实有效地助力苏州CT公司顺利转型升级,最终实现苏州CT公司由地方融资平台全面转向自主经营,自主发展的良好愿景。

郑红岗[9](2019)在《组织生态视角平台组织协同网络生态冲突生成机理研究》文中研究表明在全球快速兴起并壮大的平台组织,正深刻影响着产业竞争格局与商业模式的持续变革,越来越多的平台组织成为具有全球统治力的企业。2017年,世界上市值最大的前五家公司全部都可归属于平台组织模式带来的成功:苹果、谷歌、微软、亚马逊、脸书(facebook)。一方面,伴随平台组织的不断发展壮大,组织之间已经形成高度复杂和网络化的跨团队协同模式,组织边界越来越模糊,互相之间的协作关系越来越复杂,各种组织之间已经从传统的竞合关系进一步演化为生态协同关系;另一方面,复杂的平台组织正面临越来越严峻的平台治理难题,生态冲突不断爆发,创新行为的不确定性越来越高。这些都向我们发问:到底什么样的平台组织更能有效的避免生态冲突的发生?不同协同网络与生态冲突之间到底存在怎样的生成机理?针对以上问题,现有研究已经取得一定成果,但仍存在以下明显不足:一是现有研究较多将平台组织作为独立的企业组织,忽视了平台组织跨组织、跨团队的协同网络结构所表现出的整体性和生态性;二是较多从微观层面关注了平台组织创新行为与组织冲突的关系,而对更宏观层面的协同网络与生态层面的冲突研究不足,对其内在机理的研究也明显不足。基于上述现实背景和理论背景,本研究以平台组织的生态冲突为研究切入点,围绕“为什么会发生平台生态冲突以及如何发生的?”这一基本问题,结合平台经济理论、组织生态理论与生态治理理论的研究成果,从平台组织协同网络这一关键因素出发,构建起“平台组织协同网络—创新行为—生态冲突”的理论框架。具体而言,本文的理论框架可细分为以下三个密切相关的子问题:基于平台组织生态化发展趋势下,平台组织协同网络的概念、类型和分析方法是什么?平台组织的协同网络、创新行为与平台生态冲突之间有什么样的静态关系?平台组织的协同网络、创新行为与生态冲突如何在生态化全过程上动态演化的?为了解决上述设问,本文立足于研究问题,对组织生态理论、平台组织理论、组织创新理论、组织治理等研究领域的经典和最新文献进行回顾和梳理,以便寻找理论缺口和本文的切入点。在此基础上,本文第3章选择4个平台组织案例,开展探索性案例研究,通过案例内纵向和案例间横截面分析,并结合已有理论,初步形成理论框架。第4章和第5章对相关理论文献做更深层次的理论分析,提出本文的研究框架和假设命题,并利用12个平台组织的案例资料和数据,采用csQCA分析方法对假设命题进行了实证检验。第6章将本文研究由静态推向动态,开展时间轴的单案例纵向研究,考察了“平台组织协同网络-创新行为-生态冲突”在平台组织不同发展阶段上的动态演化过程。通过上述研究,本文得出以下结论:(1)组织生态背景下,平台组织协同网络的概念、刻画方法和分析方法。本文将生态化情境下的平台组织协同网络定义为“在平台生态化过程中,由平台组织主办方及各参与者基于平台规则而构成的具有一定生态结构特征的协作网络”。本文提出以半结构化访谈和调查问卷为主要数据收集方法,以社会网络软件UCINET6.0为主要工具的平台组织协同网络刻画方法。在此基础上,提出以协同网络结构(高内聚低藕合、高内聚高藕合、低内聚高藕合、低内聚低藕合)和协同网络关系(对称的网络信任、不对称的网络信任)为基础的平台组织协同网络分析方法。(2)在不同的平台组织协同网络中,平台主办方与各参与者的创新行为会呈现出不同的行为动机,进而导致了平台生态冲突的发生。研究结果显示:一是在高内聚低藕合协同网络结构的平台组织中,当网络关系处于不对称状态时,会诱发机会型创新行为;二是在高内聚高藕合协同网络结构的平台组织中,当网络关系处于不对称状态时,会诱发互惠型创新行为;三是在低内聚高藕合协同网络结构的平台组织中,当网络关系处于不对称状态时,会诱发互惠机会双主导型创新行为;四是在低内聚低藕合协同网络结构的平台组织中,当网络关系处于不对称状态时,会诱发互惠机会双主导型创新行为;五是在平台组织协同网络中,无论是机会型创新行为还是互惠型创新行为、互惠机会双主导型创新行为,都有可能导致平台生态冲突的发生。(3)“平台组织协同网络-创新行为-生态冲突”随平台组织发展阶段不同而呈现出动态演化的进程。具体研究结果显示:一是不同的平台组织发展阶段对应不同的平台组织协同网络结构,这种不同既体现在平台组织协同网络结构上,也体现在平台组织的网络信任关系上;二是追求对称的网络信任关系是平台组织生态化过程中各参与方的共同动力,在不同生态化阶段上,对称的网络信任都推动了平台组织的生态化发展;三是当平台组织网络关系处于不对称状态时,各参与方有动机采取不同的创新行为促进网络信任关系趋向于对称关系,同时,各平台参与者对创新行为的选择受到协同网络结构的制约。即,在平台生态化过程中,会表现为不同类型的创新行为(机会型、互惠型、互惠机会双主导型);四是不同类型的创新行为都有可能导致生态冲突的发生。与已有研究相比,本文的创新主要体现在以下两个方面:(1)在关键构念上,本文对平台组织协同网络(包括网络结构、网络关系)、创新行为等进行了全新界定,提出了平台组织协同网络的测量和刻画方法,以及平台组织协同网络的动态演化分析方法,有助于推动平台组织理论的发展;(2)在研究视角上,为从组织生态视角打开平台生态冲突生成的黑箱,本文把偏微观的创新行为与偏宏观的协同网络、生态冲突研究结合起来,既强调了协同网络整体对创新行为的制约,也强调了生态冲突受协同网络整体的深层次影响。

卞思琳[10](2018)在《阳光院项目的营销传播方案研究》文中认为在房地产多元化发展的今日,随着国家近些年对于楼市的政策性调整,房地产企业面临着政策和同业竞争的双重压力。所以在当前背景下,中国的房地产营销模式也在逐渐发生了改变,已经由过去单向的推销模式转变为以客户为导向的策略性营销模式。如何在同质化的产品中超越竞品,如何更好的使用精准营销以抢占客户,如何将产品的理念准确的传递给有效客户,这些都需要一个精细的营销传播方案来实现。这也是时至今日,传播策略在房地产企业中所占比例越来越重要的一个原因。本论文通过理论与实践相结合的方法,通过对阳光院项目的宏观微观环境分析与竞品分析,总结出该项目的优势、劣势、机会、威胁,并将优势与机会相结合,为营销策略提出有效的建议。此外,再结合消费者需求调查与市场细分,分析出本项目的目标市场与市场定位。最后,用4Cs中的沟通策略作为本项目的营销传播策略,向目标客户群进行渠道传播,并具体实施到首期开盘的三个阶段。本文旨在通过对阳光院项目的营销传播方案进行研究,为津房集团营销部的营销策划工作提供一些有建议性的策略参考。同时把本项目作为一个高端别墅的营销案例,为打算进驻到团泊的开发商和一些目标是研发高端产品的开发商在营销思路上提供一些策略性帮助。

二、怎样建设顾客资料库?(论文开题报告)

(1)论文研究背景及目的

此处内容要求:

首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景,再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题,并提出你的论文准备的观点或解决方法。

写法范例:

本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。

(2)本文研究方法

调查法:该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。

观察法:用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。

实验法:通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。

文献研究法:通过调查文献来获得资料,从而全面的、正确的了解掌握研究方法。

实证研究法:依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。

定性分析法:对研究对象进行“质”的方面的研究,这个方法需要计算的数据较少。

定量分析法:通过具体的数字,使人们对研究对象的认识进一步精确化。

跨学科研究法:运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。

功能分析法:这是社会科学用来分析社会现象的一种方法,从某一功能出发研究多个方面的影响。

模拟法:通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。

三、怎样建设顾客资料库?(论文提纲范文)

(1)跨界经营中组织身份变革与组织合法性构建 ——基于乐视的案例研究(论文提纲范文)

摘要
abstract
第一章 绪论
    第一节 研究背景与研究意义
        一、现实背景
        二、研究意义
    第二节 概念界定
        一、跨界经营
        二、组织身份
        三、组织合法性
    第三节 主要研究内容及框架
        一、研究目的
        二、研究框架
    第四节 可能的创新点
第二章 文献回顾
    第一节 互联网情境下的跨界经营
        一、跨界经营与多元化经营的比较
        二、互联网情境下跨界经营的内在逻辑
    第二节 跨界经营与组织身份变革
        一、组织身份的内涵及特征
        二、组织身份变革关联跨界经营研究
        三、组织身份变革的方式
    第三节 跨界经营与组织合法性
        一、组织合法性的内涵及维度
        二、组织合法性的重要性及建立途径
        三、组织合法性作为跨界经营研究的重要议题
    第四节 组织身份变革与组织合法性
        一、组织合法性影响组织身份变革
        二、组织身份变革影响组织合法性
    第五节 对现有研究的简要评述
第三章 研究设计
    第一节 研究方法
    第二节 案例选择
        一、案例企业选择
        二、案例企业简要描述
    第三节 数据收集
        一、档案资料收集
        二、访谈数据获取
    第四节 数据编码与分析
        一、开放式编码
        二、主轴式编码
        三、选择性编码
        四、理论饱和度检验
第四章 跨界经营企业组织身份变革动态机制分析
    第一节 跨界企业组织身份变革的动因
    第二节 跨界企业组织身份变革双重范式
        一、限制性组织身份变革范式
        二、引导性组织身份变革范式
    第三节 跨界企业组织身份变革与组织合法性的关系
        一、身份视角下组织合法性的双重维度
        二、组织身份同一性作为连接身份变革与合法性的桥梁
第五章 组织身份变革对组织合法性构建影响机理模型及讨论
    第一节 组织身份变革对组织合法性构建的影响机理模型
    第二节 组织身份变革过程中的双重范式比较
        一、不同组织身份变革范式的权力配置和构建者比较
        二、不同组织身份变革范式的适用情境比较
    第三节 组织合法性构建过程中的双重力量
        一、组织身份同一性的主要表现形式及其与组织合法性关系
        二、影响组织身份同一性和组织合法性的双重力量
第六章 研究结论与展望
    第一节 研究结论
        一、身份缺口和身份歧义导致跨界企业面临身份威胁
        二、组织身份变革双重范式具有不同特征和适用情境
        三、组织身份变革透过身份同一性对合法性产生影响
    第二节 管理启示
        一、互联网时代需要提高企业的身份应变能力
        二、跨界身份变革需要考虑不同的情景因素
        三、跨界企业需要关注感知身份与期望身份的同一性
    第三节 研究局限和未来展望
        一、研究局限
        二、未来展望
参考文献
附录
    附录A 开放式编码中贴标签、概念化及范畴化举例
    附录B 编码过程中所涉及的典型引用语
在读期间科研成果
致谢

(2)机场安全绩效评价指标体系研究(论文提纲范文)

摘要
abstract
第一章 绪论
    1.1 研究背景与意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 国内外发展动态及研究综述
        1.2.1 国内外发展动态
        1.2.2 国外研究综述
        1.2.3 国内研究现状
    1.3 论文研究内容和技术路线
第二章 机场安全绩效概述
    2.1 机场介绍
    2.2 机场安全管理
        2.2.1 安全管理
        2.2.2 机场安全管理体系
        2.2.3 安全管理体系与质量管理体系
    2.3 机场安全绩效
        2.3.1 机场安全绩效的定义
        2.3.2 机场安全绩效管理
    2.4 本章小结
第三章 机场安全绩效评价指标体系的建立
    3.1 机场安全绩效指标的定义及分类
    3.2 机场安全绩效评价指标体系的构建原则
    3.3 机场安全绩效评价指标体系的建立依据
        3.3.1 卓越绩效准则的引入
        3.3.2 其他依据
    3.4 机场安全绩效评价指标体系的初步建立
        3.4.1 一级指标的建立
        3.4.2 一级指标对应子指标的建立
    3.5 机场安全绩效评价指标体系的最终确定
        3.5.1 数据收集与统计分析
        3.5.2 筛选并确立指标体系
    3.6 本章小结
第四章 机场安全绩效评价指标评价模型研究
    4.1 机场安全绩效评价特点分析
    4.2 评价指标权重的确定
        4.2.1 权重确定方法的选择
        4.2.2 改进型序关系法确定权重
        4.2.3 熵权法确定权重
        4.2.4 组合赋权
    4.3 云模型理论概述
        4.3.1 云的定义及数字特征
        4.3.2 云计算法则
        4.3.3 云发生器
        4.3.4 虚拟云理论
    4.4 基于正态云模型的机场安全绩效综合评价模型
    4.5 本章小结
第五章 机场安全绩效评价指标体系实例应用
    5.1 L机场简介
    5.2 机场安全绩效综合评价
        5.2.1 收集评语数据
        5.2.2 生成浮动云
        5.2.3 机场安全绩效评价指标体系综合云
    5.3 评价结果分析
    5.4 本章小结
第六章 结论与展望
    6.1 结论
    6.2 展望
参考文献
附录
攻读硕士学位期间取得的学术成果
致谢

(3)基于重大突发性公共事项的审计资源整合研究 ——以芦山地震跟踪审计为例(论文提纲范文)

摘要
Abstract
第一章 绪论
    第一节 研究背景与研究意义
        一、研究背景
        二、研究意义
    第二节 研究内容与研究方法
        一、研究内容
        二、研究方法
    第三节 可能的研究创新与不足
    第四节 文献综述
        一、国内外文献综述
        二、文献述评
第二章 重大突发性公共事项的审计资源整合理论分析
    第一节 重大突发性公共事项的审计资源整合理论
        一、理论基础
        二、重大突发性公共事项的审计资源
        三、重大突发性公共事项审计资源整合的主体与客体
    第二节 重大突发性公共事项审计资源整合的必要性与可行性
        一、审计资源整合是缓解审计资源供求失衡的必然选择
        二、审计资源整合是提高审计效率的必然选择
        三、机制规范为审计资源整合提供可行性
        四、共同的目标为审计资源整合提供可行性
    第三节 重大突发性公共事项审计资源整合的影响因素
        一、审计机关内部科室条块分割
        二、审计机关之间资源整合动力不足
        三、审计机关整合社会审计资源难度大
        四、审计机关与其他政府部门协作不力
        五、审计机关与社会公众沟通不畅
第三章 重大突发性公共事项的审计资源整合途径
    第一节 审计机关内部的资源整合
        一、打破科室限制
        二、制定应急审计机制
        三、根据不同的审计阶段及时调整审计资源
        四、形成审计经验
    第二节 审计机关之间的资源整合
        一、建立审计机关援审机制
        二、各级审计机关上下联动
    第三节 审计机关与社会审计之间的资源整合
        一、建立社会审计资料库
        二、规范购买流程
        三、做好审计质量控制
    第四节 审计机关与其他政府部门之间的协作
        一、构建政府部门协作机制
        二、加强审计机关与其他政府部门的协作
    第五节 审计机关整合社会公众的监督力量
        一、公开政务信息
        二、开放监督渠道
第四章 重大突发性公共事项的审计资源整合案例分析
    第一节 芦山地震跟踪审计案例简介
    第二节 芦山地震跟踪审计中的资源整合情况
        一、审计机关内部的资源整合
        二、审计机关之间的资源整合
        三、审计机关与社会审计之间的资源整合
        四、审计机关与其他政府部门之间的协作
        五、审计机关整合社会公众的监督力量
    第三节 芦山地震跟踪审计的资源整合效果与社会影响
        一、芦山地震跟踪审计的资源整合效果
        二、芦山地震跟踪审计的社会影响
第五章 总结与展望
参考文献
致谢

(4)W公司跨国供应链业务变更流程的改善研究(论文提纲范文)

摘要
Abstract
1 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究的对象和意义
    1.3 研究方法
    1.4 研究内容与研究思路
2 相关管理理论方法概述
    2.1 供应链管理概述
        2.1.1 供应链管理的概念
        2.1.2 跨国供应链管理的特点
    2.2 业务流程改进理论
        2.2.1 理论发展的背景及现状
        2.2.2 供应链管理中业务流程改进研究现状
3 W公司跨国供应链管理现状与问题分析
    3.1 W公司简介
    3.2 W公司跨国供应链管理现状
        3.2.1 W公司跨国供应链的基本组成
        3.2.2 W公司跨国供应链管理的特点和优势
        3.2.3 SCM信息系统在W公司的应用现状
        3.2.4 跨国业务变更概述
    3.3 W公司跨国供应链管理中存在的问题
    3.4 跨国业务变更流程问题及分析
        3.4.1 供应链与外部集成程度问题
        3.4.2 流程的冗余和瓶颈问题
        3.4.3 信息化程度不足问题
    3.5 跨国业务变更流程改善的必要性
        3.5.1 现有流程效率低下
        3.5.2 运营成本存在浪费
4 跨国业务变更流程的改善方案设计
    4.1 改善目标和改善原则
        4.1.1 改善目标
        4.1.2 流程改善的原则
    4.2 业务流程改善方案设计
        4.2.1 跨国业务变更中的供应链改善
        4.2.2 跨国业务变更流程改善
        4.2.3 现行管理信息系统改善
        4.2.4 改善后的流程描述
5 改善方案的实施保障及初步效果
    5.1 改善方案的实施步骤
        5.1.1 准备阶段
        5.1.2 设计阶段
        5.1.3 系统的开发、测试、实施阶段
        5.1.4 验收阶段
        5.1.5 试运行和上线阶段
    5.2 改善方案实施的保障措施体系
        5.2.1 由流程标准化委员会统括改善过程
        5.2.2 企业资料库建设与流程文档化工作
        5.2.3 建立长效的流程效率监测机制
        5.2.4 建立供应商协作状况综合跟踪机制
    5.3 改善方案实施后的初步效果
结论
参考文献
致谢

(5)航天瑞莱公司北京试验与检测中心现场管理研究(论文提纲范文)

摘要
Abstract
第1章 绪论
    1.1 研究背景、目的及意义
        1.1.1 研究背景与目的
        1.1.2 研究意义
    1.2 国内外研究现状及评述
        1.2.1 国外现场管理研究现状
        1.2.2 国内现场管理研究现状
        1.2.3 国内外研究现状评述
    1.3 研究内容与方法
        1.3.1 研究内容
        1.3.2 研究方法
第2章 北京试验与检测中心现场管理存在问题及原因分析
    2.1 北京试验与检测中心及市场概况
        2.1.1 北京试验与检测中心概况
        2.1.2 对目标顾客群体细分市场的概述
    2.2 北京试验与检测中心现场管理现状分析
        2.2.1 对现场组织机构的分析
        2.2.2 对现场管理运行机制的分析
        2.2.3 对现场管理授权与激励机制的分析
    2.3 北京试验与检测中心现场管理存在的问题
        2.3.1 顾客导向有待加强
        2.3.2 新员工素质较低
        2.3.3 试验服务流程尚需完善
        2.3.4 现场6S和目视化管理混乱
    2.4 北京试验与检测中心现场管理问题产生原因分析
        2.4.1 试验任务快速增加与生产能力的不匹配
        2.4.2 员工培训计划得不到全面落实
        2.4.3 试验现场混乱的内存因素
    2.5 本章小结
第3章 北京试验与检测中心现场管理改进策略
    3.1 探索服务顾客的现场管理策略
        3.1.1 应对激烈的市场竞争策略
        3.1.2 制定科学的客户服务流程
        3.1.3 顾客信息收集的策略
        3.1.4 检测试验全过程的服务策略
    3.2 提升现场员工素质
        3.2.1 提升现场管理人员能力
        3.2.2 加强现场人员培训
        3.2.3 现场人员任职资格横向发展
    3.3 服务流程优化措施
        3.3.1 建立规范化动作管理系统
        3.3.2 建立信息管理系统
        3.3.3 试验流程优化
    3.4 现场环境布局与可视化改进
        3.4.1 试验现场布局的调整改进
        3.4.2 试验现场可视化管理的改进
    3.5 现场设备维护管理的改进
    3.6 现场管理的持续改进和创新
        3.6.1 现场管理的持续改进
        3.6.2 技术课题创新
        3.6.3 QC活动
        3.6.4 管理方法的应用
    3.7 本章小结
第4章 北京试验与检测中心现场管理优化改进保障措施
    4.1 现场管理改进的计划保障
        4.1.1 准备阶段
        4.1.2 实施阶段
        4.1.3 效果评估阶段
    4.2 建设现场管理实施的保障机制
        4.2.1 推行星级管理现场优化前期保障准备
        4.2.2 现场组织机构调整建设的保障
        4.2.3 深化企业文化建设
        4.2.4 服务流程保障
        4.2.5 服务全过程的质量保障
    4.3 建设星级现场管理优化改进结果的保障
        4.3.1 探讨建设星级现场管理评价指标体系的原则
        4.3.2 经济效果分析指标体系的探讨
        4.3.3 经营效果分析指标体系探讨
    4.4 本章小结
结论
参考文献
致谢
个人简历

(6)基于Charette模型的M公司IT项目风险管理研究(论文提纲范文)

摘要
Abstract
第一章 绪论
    1.1 研究背景和意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 国内外研究综述
        1.2.1 国外研究综述
        1.2.2 国内研究综述
    1.3 研究内容
    1.4 研究思路和论文结构
第二章 M公司IT项目风险管理现状及存在的问题
    2.1 体育用品制造业特点及其IT项目的风险
        2.1.1 客户需求变化迅速
        2.1.2 技术更新换代迅速
        2.1.3 供应链周期短
        2.1.4 产品种类多样
    2.2 M公司现状
        2.2.1 年轻时尚的品牌文化
        2.2.2 注重技术创新
    2.3 M公司的客户化定制现状
    2.4 M公司风险管理现状
        2.4.1 体育用品制造业IT项目风险
        2.4.2 行业领先地位所带来的“探路者”风险
        2.4.3 探索新技术的风险
        2.4.4 定制类IT项目治理风险
    2.5 本章小结
第三章 M公司IT项目风险管理问题的成因及应对
    3.1 M公司风险管理中存在问题的成因分析
        3.1.1 缺乏应对“探路者”风险的流程
        3.1.2 生产能力不足
        3.1.3 客户需求获取能力不足
        3.1.4 对项目进度监控不足
        3.1.5 缺乏团队协作应对风险的能力
    3.2 M公司对IT项目风险管理模型的选择
        3.2.1 M公司风险管理现状
        3.2.2 M公司原有风险管理模型
        3.2.3 选择新的风险管理模型
    3.3 M公司IT项目风险管理模型的设计
        3.3.1 模型的设计依据
        3.3.2 E-Charette风险管理模型
    3.4 本章小结
第四章 M公司IT项目风险管理优化
    4.1 改善IT项目的过程管理
        4.1.1 对IT项目过程管理的改善
        4.1.2 E-Charette模型的运行评价指标
    4.2 M公司IT项目风险管理的改善措施
        4.2.1 应对“探路者”风险
        4.2.2 提供高效设计流程
        4.2.3 掌握客户需求
        4.2.4 建立完善的监管体系
        4.2.5 建立流畅的沟通体系
        4.2.6 运用大数据收集客户数据
        4.2.7 应对市场风险
    4.3 优化措施后的效果
    4.4 本章小结
第五章 M公司IT项目风险管理优化措施的效果分析
    5.1 M公司鞋定制IT项目概况
    5.2 风险控制实施前的风险分析
    5.3 改善高于阈值的风险项
        5.3.1 对用户风险的改善
        5.3.2 对团队风险的改善
        5.3.3 对计划与控制风险的改善
    5.4 风险控制模型实施效果
        5.4.1 实施风险规避后的风险评估
        5.4.2 风险规避前后的评估对比
    5.5 本章小结
结论
参考文献
攻读硕士学位期间取得的研究成果
致谢
附件

(7)互联网金融精准营销策略研究 ——以ZQ公司为例(论文提纲范文)

摘要
Abstract
第1章 绪论
    1.1 研究背景与意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 研究路线与方法
        1.2.1 研究路线
        1.2.2 研究方法
    1.3 论文组织结构
第2章 理论基础与文献综述
    2.1 互联网金融相关理论
    2.2 市场营销理论发展现状
    2.3 国内外精准营销理论研究现状
        2.3.1 国内研究现状
        2.3.2 国外研究现状
        2.3.3 现有精准营销体系的不足
        2.3.4 国内外研究述评及创新点
    2.4 4C营销理论概述
    2.5 4P营销理论概述
第3章 ZQ公司市场营销现状与存在的问题
    3.1 ZQ公司简介
    3.2 ZQ公司营销业务现状
        3.2.1 实施“核心+交叉”的产品营销策略
        3.2.2 实施客户升级活动
        3.2.3 开展客户挽留计划
    3.3 ZQ公司市场营销存在的问题
        3.3.1 业务发展存在的问题
        3.3.2 管理方面存在的问题
        3.3.3 客户细分维度简单
    3.4 ZQ公司现存问题成因分析
        3.4.1 内部原因
        3.4.2 外部原因
第4章 ZQ公司精准营销体系改进策略
    4.1 建立健全客户资料库
        4.1.1 数据分析
        4.1.2 改进策略
    4.2 产品与客户需求匹配
        4.2.1 个性化客户需求
        4.2.2 目标市场精准定位
    4.3 动态差异化定价策略
    4.4 注重精准营销渠道建设
    4.5 提高目标客户细分
第5章 结论
参考文献
致谢
作者及导师简介
附件

(8)苏州CT公司品牌战略研究(论文提纲范文)

摘要
Abstract
第1章 绪论
    1.1 研究背景
        1.1.1 国企改革
        1.1.2 城投转型
        1.1.3 苏州CT公司简介
        1.1.4 苏州CT公司的转型升级
    1.2 研究意义及目的
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意义
    1.3 研究内容
    1.4 研究方法和可能的创新
        1.4.1 研究方法
        1.4.2 可能的创新
第2章 相关理论及文献综述
    2.1 相关理论
        2.1.1 品牌战略
        2.1.2 定位理论
        2.1.3 整合营销传播理论
        2.1.4 SWOT分析法
    2.2 文献综述
        2.2.1 国外研究综述
        2.2.2 国内文献综述
        2.2.3 文献评价
第3章 苏州CT公司基本现状及SWOT分析
    3.1 公司介绍
        3.1.1 公司业务概述
        3.1.2 公司组织架构
        3.1.3 公司经营情况分析
    3.2 公司的SWOT分析
        3.2.1 优势
        3.2.2 劣势
        3.2.3 机会
        3.2.4 威胁
        3.2.5 战略选择
第4章 公司品牌战略实施现状及问题
    4.1 公司品牌战略实施现状
        4.1.1 品牌构成
        4.1.2 品牌定位
        4.1.3 品牌品质
        4.1.4 品牌传播
    4.2 品牌认知调查分析
        4.2.1 调查
        4.2.2 分析
    4.3 存在的问题
        4.3.1 品牌定位模糊
        4.3.2 品牌形象不鲜明
        4.3.3 品牌传播力度不足
        4.3.4 品牌发展缺乏系统规划
第5章 苏州CT公司品牌战略的新建议及保障措施
    5.1 建议
        5.1.1 明确各品类的品牌定位
        5.1.2 构建品牌形象的完整体系
        5.1.3 通过整合营销传播进一步提升品牌形象
        5.1.4 制定长期品牌发展规划
    5.2 实施保障
        5.2.1 组织保障
        5.2.2 制度保障
        5.2.3 人员保障
        5.2.4 信息保障
第6章 结论与展望
    6.1 成果与结论
    6.2 不足与展望
参考文献
攻读学位期间公开发表的论文
致谢

(9)组织生态视角平台组织协同网络生态冲突生成机理研究(论文提纲范文)

摘要
ABSTRACT
1 绪论
    1.1 研究背景与意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 问题提出
        1.1.3 研究意义
    1.2 研究设计
        1.2.1 技术路线
        1.2.2 研究方法
        1.2.3 章节安排
    1.3 论文的创新点
        1.3.1 理论构念创新
        1.3.2 研究视角创新
        1.3.3 研究方法创新
2 文献综述
    2.1 平台组织生态化研究综述
        2.1.1 平台组织的概念及类型
        2.1.2 平台组织生态的概念及特征
        2.1.3 平台生态冲突的研究思路
    2.2 协同网络的理论综述
        2.2.1 协同的概念及核心要义
        2.2.2 协同网络的概念及类型
        2.2.3 协同网络演化的概念
    2.3 平台组织创新行为研究综述
        2.3.1 平台创新行为的分类
        2.3.2 创新行为与网络结构的关系
        2.3.3 创新行为与网络信任的关系
        2.3.4 创新行为与生态冲突的关系
    2.4 现有文献评述
3 平台组织协同网络、创新行为与生态冲突的探索性案例研究
    3.1 方法选择
    3.2 研究设计
        3.2.1 案例选择
        3.2.2 现象概念化
        3.2.3 理论背景与理论预设
        3.2.4 数据收集
        3.2.5 数据分析
    3.3 平台简介
        3.3.1 平台A: YWSC市场平台
        3.3.2 平台B:ALITB电商平台
        3.3.3 平台C:ZTAC协会平台
        3.3.4 平台D: YJKJ社交电商平台
    3.4 案例分析与主要发现
        3.4.1 平台组织网络结构
        3.4.2 平台组织创新行为
        3.4.3 平台生态冲突
    3.5 跨案例分析及命题提出
        3.5.1 平台组织网络结构与创新行为
        3.5.2 组织生态创新动机与创新水平
    3.6 本章小结
4 平台组织协同网络、创新行为与生态冲突的理论模型构建
    4.1 协同网络的概念
    4.2 平台组织协同网络的要义之一:网络结构
    4.3 平台组织协同网络的要义之二:网络关系
        4.3.1 网络关系的内涵:网络信任
        4.3.2 对称的网络信任是平台组织的内在要求
    4.4 平台创新行为
        4.4.1 机会型创新行为
        4.4.2 互惠型创新行为
        4.4.3 互惠机会双主导型创新行为
    4.5 研究假设
        4.5.1 协同网络与创新行为的关系
        4.5.2 创新行为与生态冲突
    4.6 研究模型
    4.7 本章小结
5 平台组织协同网络、创新行为与生态冲突的csQCA实证研究
    5.1 研究设计
        5.1.1 方法选择
        5.1.2 样本选择
        5.1.3 数据收集
        5.1.4 数据处理
    5.2 csQCA分析
        5.2.1 变量赋值
        5.2.2 软件说明
        5.2.3 构建事实表
        5.2.4 构建真值表
        5.2.5 必要条件分析
        5.2.6 csQCA分析结果
    5.3 结果与讨论
        5.3.1 平台组织协同网络与创新行为
        5.3.2 创新行为与生态冲突
    5.4 本章小结
6 平台组织协同网络、创新行为与生态冲突的演化研究
    6.1 研究模型
    6.2 研究设计
        6.2.1 方法选择
        6.2.2 案例选择
        6.2.3 数据收集
        6.2.4 数据编码与分析
    6.3 纵向案例的的演化过程分析
        6.3.1 从探索前期到探索后期(1989~1997):初创阶段
        6.3.2 从发展前期到发展后期(1998~2004):成长阶段
        6.3.3 从成熟前期到成熟后期(2005~2015):成熟壮大阶段
        6.3.4 从成熟后期到变革前期(2013~2015):变革阶段
        6.3.5 从变革前期到变革后期(2015~至今):再创新阶段
    6.4 研究结果
    6.5 本章小结
7 研究结论与未来展望
    7.1 研究结论
    7.2 理论贡献与实践启示
        7.2.1 理论贡献
        7.2.2 实践启示
    7.3 研究局限与未来展望
参考文献
附录1: 12家平台组织的简要介绍
附录2: 问卷调研关键题项设计
附录3: 12家平台组织协同网络关系图
附录4: 攻读博士学位期间的主要科研成果
附录5: 致谢

(10)阳光院项目的营销传播方案研究(论文提纲范文)

摘要
abstract
第一章 绪论
    1.1 研究的背景和意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 选题意义
    1.2 国内外文献综述及别墅概念与发展
        1.2.1 国外研究现状
        1.2.2 国内研究现状
        1.2.3 别墅项目概念及特征
        1.2.4 别墅项目的分类
        1.2.5 别墅景观和设计风格的发展历程
        1.2.6 别墅产品在国内的发展现状
    1.3 本文研究内容
第二章 房地产营销理论
    2.1 营销相关理论
        2.1.1 SWOT理论
        2.1.2 STP理论
        2.1.3 4C理论
    2.2 房地产营销策略概念及特征
        2.2.1 房地产营销概念
        2.2.2 营销策略的特征
        2.2.3 营销策略的原则
第三章 阳光院项目的营销环境分析
    3.1 天津市房地产宏观环境分析
        3.1.1 国家宏观政策环境
        3.1.2 天津市简介
        3.1.3 天津市经济发展概况
        3.1.4 天津市城市发展规划
        3.1.5 天津市房地产供求关系现状
        3.1.6 静海区商品房供求关系现状
    3.2 阳光院项目介绍及竞争分析
        3.2.1 静海区发展概况
        3.2.2 团泊新城发展概况
        3.2.3 津房集团公司简介
        3.2.4 阳光院项目简介
        3.2.5 阳光院项目配套介绍
        3.2.6 阳光院项目竞品项目分析
        3.2.7 阳光院项目SWOT分析
第四章 阳光院项目的营销方案设计
    4.1 阳光院项目营销方案设计的指导思路
        4.1.1 阳光院项目的营销目标
        4.1.2 阳光院项目选择营销策略的思路
    4.2 阳光院项目市场定位
        4.2.1 消费者问卷调查的设计思路
        4.2.2 消费者需求调查
        4.2.3 市场细分
        4.2.4 目标市场的选择
        4.2.5 市场定位
    4.3 阳光院项目的营销策略
        4.3.1 建立有效的线上、线下传播渠道
        4.3.2 建立价值导向的传播策略
第五章 阳光院项目的执行方案
    5.1 阳光院项目的开盘准备阶段
        5.1.1 项目开盘前阶段性准备工作
        5.1.2 开盘前准备阶段时间节点
    5.2 阳光院项目的开盘预热阶段
        5.2.1 线下渠道传播工作启动
        5.2.2 线上渠道传播工作启动
    5.3 阳光院项目的开盘强销期
        5.3.1 媒体与客户参与落地活动
        5.3.2 项目开盘
    5.4 阳光院项目的营销管理制度
第六章 结论
参考文献
附录 A
致谢

四、怎样建设顾客资料库?(论文参考文献)

  • [1]跨界经营中组织身份变革与组织合法性构建 ——基于乐视的案例研究[D]. 陈骁. 安徽财经大学, 2020(08)
  • [2]机场安全绩效评价指标体系研究[D]. 张智华. 中国民用航空飞行学院, 2020(12)
  • [3]基于重大突发性公共事项的审计资源整合研究 ——以芦山地震跟踪审计为例[D]. 戴洁莹. 浙江工商大学, 2020(05)
  • [4]W公司跨国供应链业务变更流程的改善研究[D]. 王丽琛. 大连理工大学, 2019(08)
  • [5]航天瑞莱公司北京试验与检测中心现场管理研究[D]. 徐弘达. 哈尔滨工业大学, 2019(02)
  • [6]基于Charette模型的M公司IT项目风险管理研究[D]. 田宇飚. 华南理工大学, 2019(01)
  • [7]互联网金融精准营销策略研究 ——以ZQ公司为例[D]. 庄绮. 北京化工大学, 2019(06)
  • [8]苏州CT公司品牌战略研究[D]. 胡一苇. 苏州大学, 2019(04)
  • [9]组织生态视角平台组织协同网络生态冲突生成机理研究[D]. 郑红岗. 浙江工商大学, 2019(01)
  • [10]阳光院项目的营销传播方案研究[D]. 卞思琳. 河北工业大学, 2018(02)

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如何建立客户数据库?
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