会展客户关系管理调研报告

会展客户关系管理调研报告

问:如何做好展览会的客户关系管理工作?
  1. 答:iiCRM会展客户关系管理系统,助力会展营销。华旻科技iiERP 会展资源协拦备作云平台,提升展览场馆运营管理效率,更能同步整合组展商、会展简段毁服务商协作资源。适用各大会议中心、展览场馆燃蔽、会议展览主办、会展服务商:展馆场地/展位资源、物业/设备资源、展位预定/排期管理、展商/供应商资源协作、合同/价格管理、财务/结算管理、会展营销/招展组展管理
问:会展客户关系管理在实施过程中应该注意哪些技巧
  1. 答:通常情况下,会展客户关系管理的内容主要包括以下三个板块。
    客户数据的采集与分析
    对组展商来说,客户管理的基础工作是搜集和整理参展商、赞助商以及接受组展商邀请的专业观众的现实数据,以及纳入组展商市场开拓目标范围内的其他客户,其中参展商数据是重中之重。参展商的数据主要包括参展商的企业性质、规模、历届展会参加情况以及与组展商的交易额等。
    组展商可以根据自己的需要,将这些数据划分为三个层面。
    1.客户原始记录
    客户原始记录是关于客户的基础性资料。它通常是组展商获得的第一手资料,具体包括以下内容:客户代码、名称、所在国家和地区、具体地址、邮政编码、联系人、电话号码、银行账号等。一般来说,这些信息组展商可以从专业的企业名录提供商处购买,也可以从相关的行业协会获取。
    2.统计分析资料
    统计分析资料主要是组展商通过客户调查分析或向相关信息咨询企拆老腊业购买的第二手资料。包括客户对展览会的态度和评价、客户的合同履行情况与存在的问题、客户与其他竞争者的交易情况、客户的需求特征和发展潜力等。
    3.企业投入记录
    企业投入记录是指组展商与客户进行联系的时间、地点、方式旅滑(如访问、打电话)和费用开支,给予哪些优惠(价格、购物券等),提供产品和服务,合作与支持行为含铅,为争取和保持每个客户所做的其他努力和费用等记录。
问:客户关系管理论文提纲
  1. 答:客户关系管理已经是一个比较完善的学科了,包括的内容比较多,当然不好下手写,具体一些题目还好弄些察坦,你可以这样写提纲:
    1.客户关系管理的产生与发展
    2.客户关系管理给态誉企业带来的好处
    3.客户关系管理在应用时遇败闭桐到的问题
    4.解决问题的相应对策(这部分可以写发展趋势)
    等等啦 有没有点启发?
会展客户关系管理调研报告
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