一、高校后勤社会化改革模式研究（论文文献综述）
杨舒影[1]（2021）在《N高校食堂管理社会化改革研究》文中提出
杨舒影[2]（2021）在《N高校食堂管理社会化改革研究》文中研究表明高校后勤管理为高校科研教学的主业发展提供最重要的服务保障作用,这其中食堂管理又是最基础最重要的环节。“双一流”高校需要“双一流”的后勤保障,即管理模式一流、服务水平一流。实现这个目标就需要对高校后勤进行社会化改革,使其不断适应发展需要,高校后勤的社会化改革要求在保证高校服务育人的公益属性前提下兼顾市场经营性,充分盘活并利用好后勤资产,为后勤乃至高校发展提供保障。因此,高校后勤的社会化改革对做好新形势下的服务保障工作,推动后勤可持续发展,提升高校治理体系与治理能力现代化水平具有重要意义。本文选取N高校为调查样本,以食堂管理为研究对象,对N高校后勤社会化改革情况进行梳理,并对目前食堂管理的现状进行实地调研,结合调研情况向师生和职工进行问卷调查,充分了解N高校在食堂管理方面所做的工作和目前师生对N高校食堂管理的基本认识、治理效果。在对现状进行充分调查后,以准公共物品理论、平衡管理理论和精细化管理理论作为理论基础,分析N高校食堂目前在管理方面还存在高校对食堂管理的定位模糊、公益性食堂和经营性食堂差距较大、食堂工作人员服务水平低和精细化管理程度不够等问题,通过对存在问题进行原因分析,从学校和后勤管理部门两个层面提出改进建议,并得出以下结论:一是高校要做好顶层设计,科学合理的制定改革方案,提供政策保障,同时加强过程监督和结果评价;二是要不断完善食堂管理体制和监管机制,在后勤管理部门层面上就是要加强对食堂的监管。在食堂内部管理层面上就是要结合结合公益性食堂和经营性食堂的特点“因地制宜”,健全内部管理体制;三是要健全员工激励机制,完成人力资源管理制度体系建设,完善职工管理办法,加强职工培训培养优秀人才;四是要创新食堂管理改革,加大对食堂文化建设的投入力度,提升信息化服务,精细化内部管理流程,为食堂管理提供源源不断的内在动力。N高校食堂管理有其特殊性,但也存在普遍性,研究N高校食堂管理社会化改革能够为国内其他高校和政府、事业单位深化食堂管理社会化改革提供借鉴意义。
高宏[3]（2020）在《福建省高校后勤餐饮社会化改革研究 ——以Z高校为例》文中指出
王俊峰[4]（2020）在《新公共服务理论视角下Y大学后勤服务外包问题研究》文中指出当今,国家、社会以及人民群众都对高等教育提出了更高要求,高校后勤作为保障高等教育这种公共产品的高校机构,如何适应新时代对于高校的需求,主动改进服务质量,提升管理水平,决定着广大师生的公共利益能否获得保障及提升。高校后勤服务外包过程中产生的问题,不仅对高校后勤带来服务质量的降低,而且对高校自身在教学、科研以及各种其他保障方面带来负面影响。如何解决高校后勤服务外包过程中出现的问题,以高服务质量促进高校稳定运营,已成为摆在高校后勤管理者们面前迫在眉睫的问题,同样也引起了很多高校管理者以及学者们的关注。新公共服务理论作为一种新的行政指导思想服务于政府行政,不但可以为政府行政所用,同样也可以为各类面向公众的机构提供指导。基于上述考虑,本文以Y大学后勤服务外包为研究对象,以新公共服务理论研究视角,通过实地走访、访谈和问卷调查的方式,探索分析Y大学后勤服务外包现状、存在的问题、存在问题的背后原因,并依据新公共服务理论七个核心内容提出对策建议,具体来讲,主要通过以下几部分工作来完成的。首先通过查找在高校后勤服务外包方面相关的国内外文献资料,了解了目前的国内外研究动态,以及后勤服务外包的相关概念,并就新公共服务理论及其在高校后勤管理中的适用性进行了阐述。其次,了解Y大学不同阶段的社会化改革情况,通过设计调查问卷并进行网络调查以及与不同职工和学生的访谈,对Y大学后勤服务外包现状进行问题归纳,发现在服务质量、服务公益性以及监督考核方面存在不到位的现象。第三,从新公共服务理论的视角去分析这些问题存在的根源所在,发现在Y大学后勤服务外包过程中,过于重视效益而忽视公益性;注重掌舵而忽视了服务以及监督责任的单一等原因。最后,基于存在的问题及对问题背后的原因分析,提出解决对策。显然只需将新公共服务理论的七大核心内容落到实处,一是要以服务为核心促管理向新公共服务转变;二是要以人为本,促重效益向维护公共利益转变;三是要构建和健全后勤服务质量监督体系;四是政府、学校以及社会三个层面应给予高校后勤服务外包适当的政策和资金支持。通过对Y大学后勤服务外包问题的研究,针对性地提出的解决对策,以期推动Y大学后勤管理能够更上一层楼,更期望为与Y高校情况相同的高校,提供实际的借鉴意义和扩宽分析问题的理论视角。
王东[5]（2020）在《Z校后勤社会化改革研究》文中进行了进一步梳理高校后勤涉及广大师生的衣食住行,是高校正常运行和师生安心工作、学习、生活的重要保障。经过30余年的社会化改革,我国高校后勤工作取得显着成绩,为高等教育事业的快速发展作出了重要贡献,探索出多元化的后勤管理模式,主要有自建后勤模式、服务外包后勤模式、公司制后勤模式等。特别是有些高校通过引入社会资金组建股份公司,使后勤管理部门获取法人身份,释放了经营活力,并积极参与校外市场竞争,在为高校创造财富的同时,也为社会输出了优良的服务。Z校是国家“211工程”重点建设高校、一流大学建设高校和“部省合建”高校,也是全国师生人数最多的高校,在推进“双一流”建设和日常运行中,Z校在深化后勤社会化改革、提升后勤保障等方面还面临着艰巨的任务和挑战。那么,Z校后勤社会化改革目前面临哪些问题?如何构建一流的后勤实体以满足学校发展的战略需要呢?本研究在系统梳理国内外学者对高校后勤社会化改革的相关文献基础上,选取Z校这一后勤规模大、管理模式多元的综合性大学为研究对象,分析了目前校内共存的后勤管理处外包、自建后勤集团、社会化公司服务三种后勤管理模式的现状、特征,剖析其当前三种管理模式存在的个性问题、共性问题（如资金、人才、监管和规划等）,并解析出这些问题背后的“改革驱动不足”“治理主体功能缺失”“机制不畅”等原因,最后结合协同治理理论提出Z校后勤社会化改革深入发展的对策是:变革理念增强驱动,提高后勤改革中多元主体的治理能力,有效发挥治理角色作用,并完善协同机制,最后指出“成立高校控股的股份制公司”并逐步形成区域“寡头”是高校后勤社会化改革发展的优选模式。高校后勤社会化改革事关我国高等教育整体发展,在改革中必会面临许多棘手复杂的问题,须从国情校况出发,稳步前行、扎实推进,为我国“双一流”大学建设提供坚实保障。
朱小芳[6]（2020）在《上海Y大学后勤社会化改革的困境及对策研究》文中提出高校后勤社会化改革从1984年的探索阶段开始,已历经30多年的时间。各高校结合校情和政府战略部署,改革模式多样,取得了很大的成效。Y大学1999年开始进行后勤社会化改革,经历了规范分离,物质文化建设等阶段,出现瓶颈。原因主要是Y大学的特殊性和高校后勤的复杂性。Y大学后勤社会化改革的实质是理清学校、后勤和社会服务企业三者之间的责任和利益关系,实现后勤管理的本质性突破。本文以新公共管理等理论为基础,运用文献资料法、案例分析法和访谈等方法,研究了Y大学后勤社会化改革进程中的难点和瓶颈,深入剖析了瓶颈产生的原因,借鉴西方国家民营化改革和高校后勤管理模式等经验,提出了Y大学突破困境的对策和建议。本文共分为8章:第一章绪论,整理了国内外研究现状和研究背景,探究了研究目的、方法和创新点。第二章,界定和理顺高校后勤管理等相关概念,从新公共管理理论、准公共产品理论和科学发展观理论等视角,分析总结这些理论对Y大学后勤社会化改革的指导意义。第三章,对上海市高校后勤社会化改革的主要模式进行整合和优劣分析,并对Y大学的后勤社会化改革模式进行思考和呼应。第四章,对Y大学后勤社会化改革的历程、现状、成效进行梳理,剖释“分”与“合”。第五章,研究了Y大学后勤社会化改革的困境,并分析困境产生的原因。第六章,从西方国家高校后勤管理中汲取经验,分析其对我国高校后勤社会化改革的启示和指导意见。第七章,从人才、制度、组织架构、服务实体等方面提出了相关对策和建议。第八章结论,概括归纳本文。本文的创新点是以上海Y大学为考察和研究对象,通过文献资料、访谈和案例分析等方法,微观上深入探析其后勤社会化改革的困境。同时借鉴了西方国家民营化改革和高校后勤管理模式的经验,将西方“逆民营化”思想引入到Y大学后勤改革的困境突破中。
顾科鹏[7]（2019）在《高校后勤社会化改革研究 ——以杭州中国美术学院为例》文中研究表明当前,我国正统筹推进世界一流大学和一流学科建设,各高校正加强顶层设计,不断深化改革,努力推进治理体系和治理能力现代化,构建现代大学制度。其中,后勤改革是极为重要的一环,在高等教育事业建设实践中其价值和作用愈加明显,迫切需要以新的思维进行重新架构和解析。本文以中国美术学院为对象,深入探讨后勤社会化改革中存在的问题。首先,针对国内外高校后勤社会化改革相关文献资料进行搜集和整理,把握选题当前的发展动态和趋势,并简述研究的理论基础。其次,进一步梳理国内高校后勤社会化的发展历程,并汇总这一改革所取得的阶段性成就以及存在的问题,从政府、学校和市场三个角度进行原因分析。与此同时,针对中国美术学院设计并实施了面向老职工的访谈调查和师生的问卷调查,通过分析调查结果,根据高校后勤社会化历程辨识中国美术学院后勤社会化中存在的普遍性问题,并总结了中国美术学院由于自身发展导致的特殊性问题。这些问题主要是相关国家政策制度缺失、公益性与市场化矛盾突出、后勤人才缺失、后勤机构设置单一以及后勤服务收费随意。最后,借鉴国内外高校后勤社会化经验,提出了对应的解决策略:政府引导改革进程、高校兼顾差异化需求、后勤规范管理机制。本研究最大的意义在于通过实证调查向高校后勤当前阶段的企业化管理提出了质疑,并结合国内外经验给出了回归政府引导补助、高校集中管理的建议,以期改善中国美术学院当前的后勤状况,提高后勤服务水平。
杨迪森[8]（2019）在《重庆市S高校深化后勤社会化改革研究》文中研究表明西方一些发达国家,在上世纪80年代开始,对于校园的后勤管理,纷纷采用了新式的公共管理模式,其主要特点是引入市场机制,社会参与。而我国高校在计划经济时代遗留下来的传统观念,是将高校的后勤系统当成福利型或供给型的部门。在进入市场经济时代后,这样的理念已经不能适应现代的高校教育发展,高校后勤的社会化改革,就是要“突破陈旧观念的束缚,使高校后勤管理服务现代化、专业化、社会化”。于是,我国的高校在20世纪末,也陆续开展了各自的后勤社会化改革,建立由政府主导、社会参与、满足高等教育发展需要的新时代后勤管理服务体系。本文选取了重庆市一所知名且比较有特色的高校,对该校关于深化后勤社会化改革方面进行考察,研究发现,自从2000年S高校开始进行后勤社会化改革以来,向着“管理科学化、保障制度化、服务社会化”的方向迈进,在加强管理,深化改革、保障服务等方面,虽然通过社会化改革,在初期阶段取得了不错的成果,但现阶段学校的后勤管理状况,已经不能很好地适应或者跟上新时期国家对高等院校教育事业的要求了,需要在新的形势下对后勤进一步深化社会化改革进行相关研究。本文借鉴新公共管理的视角,对其后勤系统经历的社会化改革进行深入剖析,从着手改革的大背景开始入题,在梳理了S高校后勤社会化的总体进程之后,归纳其在深化改革中所呈现的特点,通过相关调查分析,找出其现阶段面临的主要困境与问题,剖析了造成这些状况的原因,为之后针对这些问题能对症下药打下基础,从而能合理地提出相应的对策建议,目的在于推动S高校后勤社会化改革的深入,促使S高校后勤管理体系尽快跟上新节奏,继续提高后勤保障服务工作的质量。同时,也是为了给高校教育事业的长足发展提供良好的后勤保障环境,从而使其能给社会提供更加优质的公共教育服务。
章彩燕[9]（2019）在《Z高校后勤企业文化的提升策略研究》文中研究表明文化是软实力,于企业而言,就是生产力。优秀的企业都是因为他们拥有自己独特的企业文化。新时代下,企业越来越重视文化建设工作,作为特殊企业的高校后勤也一样。Z高校后勤企业是一家有良好企业文化基础的校内后勤企业,自成立之初就致力于企业文化理念层、制度层、行为层、物质层四个方面的建设并取得了良好成绩。但随着学校、师生对后勤的高要求、服务市场的萎缩、经济增长点的减少、经营成本和员工管理难度的增加,Z高校后勤企业进入举步维艰的发展困境。基于此,高度重视、深入研究、着力提升企业文化建设对于Z高校后勤企业尤为重要。论文综合运用国内外专家学者对企业文化的现有研究成果,重点利用丹尼森组织文化模型对Z高校后勤企业文化建设现状进行评价和诊断,以调查问卷形式对有代表性的员工群体进行调查,统计发现丹尼森组织文化模型“参与性、使命性、一致性、适应性”四个维度的得分总体不高,但“使命性”“一致性”两个维度的得分偏低,存在员工对公司愿景目标和价值理念认同度不高、部门配合和凝聚力不强、执行力和优质服务意识逐渐减弱、创新应变能力缺乏等问题。同时指出了这些问题存在的原因有四个方面,分别是缺乏战略指导、有效举措不足、稳定传承不够、保障措施欠缺。最后,通过丹尼森组织文化模型四个维度指向的内容与企业文化理念层、制度层、行为层、物质层四个层面的对应,提出通过理念层、制度层、行为层、物质层四个方面对企业文化建设进行提升,细化了各个层面落地的具体举措,形成了系统规划、整体布局、分层进行、重点建设、全面推进的可操作性的提升方案。论文根据企业文化的四个层面,从确定核心价值观、明确愿景、完善理念体系、重构组织框架、提升后勤的专业化水平、职业化建设、执行力建设、提高员工队伍素质、建立监督评价体系、发挥先锋模范作用、完善软硬件设施、重塑企业形象、加大宣传力度等方面较为系统地提出了Z高校后勤企业文化建设的提升建议。通过研究,认为从理念层、制度层、行为层、物质层四个层面切入可以有效解决Z高校后勤企业文化建设存在的各类问题,并能提升企业文化建设总体成效,从而提高Z高校后勤企业综合保障能力,满足师生对校园美好生活的向往,满足学校跨越发展的需要。本文的研究结论不但有助于更好地开展后勤服务工作,也为高校后勤企业文化的建设提供有益的借鉴。
顾海军[10]（2018）在《金陵科技学院后勤服务社会化改革研究》文中进行了进一步梳理高校后勤工作是高校协同管理、协同育人和协同创新不可或缺的重要组成部分,1998年-2018年历经20年的高校后勤服务社会化改革,为高等教育的发展提供了强有力的保障,既适应了高等教育改革发展的需要,又减轻了高校办学的压力,实现了高校办学水平和后勤服务品质的双提升,可谓后勤服务社会化改革的成效显着、意义深远。但近年来由于国家相关部委未继续出台深化高校后勤服务社会化改革的政策文件,高校后勤服务社会化改革没有了以前的热度和力度,可以说是停滞不前,过往取得的社会化改革成果没能很好的巩固和继续下去,随着《政府购买服务管理办法（暂行）》等法规的实施,高校经费预算和财政资金支付进一步规范,对后勤社会化占主导地位的“模拟企业化运行的后勤实体（公司或集团）”影响较大,后勤实体的法律地位、改革方向已成为现阶段高校后勤关注的焦点,新时代如何构建高校新型后勤服务保障模式是本文研究的重点。论文以金陵科技学院为研究对象,结合准公共产品理论、新公共管理理论和目标管理理论,运用文献研究、走访调研、实证研究的方法,考察了该院后勤服务社会化改革的历程与绩效、问题与成因,并结合已有经验,提出了相应的改进对策。通过研究,提出该院后勤服务社会化改革经历了试点先行、建章立制,独立运作、稳步推进,规范分离、全面展开和全面对标、合同化管理四个阶段,并总结出该校已取得的三方面的阶段性改革成果:事企权责分开的甲乙方管理模式、分流学校富余教工并建立了一支稳定的后勤一线员工队伍、后勤服务保障能力显着增强。论文通过Window模型对金陵科技学院后勤服务社会化改革的效率进行了实证研究,认为改革效率缺失的原因有:现有后勤运行模式过于行政化、后勤人员整体素质偏低、经费投入不足、对社会服务企业缺乏有效管理及社会服务企业公益属性难以保证五个方面的问题,并考察了效率缺失的具体原因,提出了以“大后勤服务保障模式”为主导的社会化服务改革思路与对策建议。
二、高校后勤社会化改革模式研究（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、高校后勤社会化改革模式研究（论文提纲范文）
（2）N高校食堂管理社会化改革研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 导论 |
| 1.1 研究背景、目的、意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究目的 |
| 1.1.3 研究意义 |
| 1.2 国内外研究概况 |
| 1.2.1 国内研究概况 |
| 1.2.2 国外研究概况 |
| 1.2.3 国内外研究评析 |
| 1.3 研究思路及研究方法 |
| 1.3.1 研究思路 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 研究的创新点 |
| 第二章 概念界定与研究的理论基础 |
| 2.1 核心概念 |
| 2.1.1 后勤管理 |
| 2.1.2 高校后勤社会化改革 |
| 2.1.3 高校食堂管理 |
| 2.2 研究的理论基础 |
| 2.2.1 准公共物品理论 |
| 2.2.2 平衡管理理论 |
| 2.2.3 精细化管理理论 |
| 第三章 N高校食堂管理社会化改革现状 |
| 3.1 N高校后勤社会化改革的历史演进 |
| 3.1.1 起步 |
| 3.1.2 实施 |
| 3.1.3 破产处置 |
| 3.1.4 重组 |
| 3.2 N高校食堂基本情况 |
| 3.2.1 食堂管理模式 |
| 3.2.2 食堂规模 |
| 3.3 N高校食堂管理现状 |
| 3.3.1 食堂管理体制机制 |
| 3.3.2 人员管理 |
| 3.3.3 营业收入 |
| 3.4 师生对食堂管理的基本认识 |
| 3.5 N高校食堂实施“分堂而治”的效果 |
| 3.5.1 食堂服务质量和菜品质量不断提升 |
| 3.5.2 食堂管理成本和管理负担有所降低 |
| 第四章 N高校食堂管理社会化改革存在问题及原因 |
| 4.1 N高校食堂管理社会化改革存在问题 |
| 4.1.1 对食堂管理的定位模糊 |
| 4.1.2 公益性食堂与经营性食堂差距大 |
| 4.1.3 从业人员服务水平偏低 |
| 4.1.4 经营管理精细化程度不够 |
| 4.2 N高校食堂管理社会化改革存在问题的原因分析 |
| 4.2.1 高校对食堂管理社会化改革缺乏顶层设计 |
| 4.2.2 政策落实不到位 |
| 4.2.3 员工激励机制不科学 |
| 4.2.4 管理模式落后 |
| 第五章 优化N高校食堂管理社会化改革的建议 |
| 5.1 加强顶层设计 |
| 5.1.1 科学定位食堂发展方向 |
| 5.1.2 加强对改革过程的监督 |
| 5.1.3 提供组织保障和制度保障 |
| 5.1.4 推进改革结果评价 |
| 5.2 完善管理体制和监管机制 |
| 5.2.1 加大对公益性食堂的政策支持 |
| 5.2.2 完善“一堂两制”的管理体制 |
| 5.2.3 建立健全的运营监管平台 |
| 5.3 完善员工激励机制 |
| 5.3.1 完善内部制度体系建设 |
| 5.3.2 提升食堂职工专业水平 |
| 5.3.3 制定以培养选拔人才为目标的职工创业实施办法 |
| 5.4 推进食堂管理改革创新 |
| 5.4.1 加大食堂文化建设投入力度 |
| 5.4.2 将服务方式信息化 |
| 5.4.3 采用精细化的食堂管理模式 |
| 结束语 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
| 个人简历 |
（4）新公共服务理论视角下Y大学后勤服务外包问题研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.2.1 现实意义 |
| 1.2.2 理论意义 |
| 1.3 国内外研究现状及文献综述 |
| 1.3.1 国内学者对国外高校后勤管理经验的研究 |
| 1.3.2 国内研究现状 |
| 1.4 研究内容和研究方法 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 1.5 研究创新点 |
| 2 相关概念及理论基础 |
| 2.1 相关概念及内涵 |
| 2.1.1 高校后勤服务 |
| 2.1.2 高校后勤服务的主要内容和特点 |
| 2.1.3 服务外包 |
| 2.1.4 服务外包的作用 |
| 2.2 新公共服务理论 |
| 2.3 新公共服务理论与高校后勤服务外包 |
| 3 Y大学后勤服务历史沿革及外包现状 |
| 3.1 Y大学后勤服务历史沿革及其社会化改革 |
| 3.1.1 Y大学及后勤基本情况 |
| 3.1.2 Y大学后勤社会化改革的两个阶段及特点 |
| 3.2 Y大学后勤服务外包现状 |
| 3.2.1 Y大学后勤服务外包的原因及目的 |
| 3.2.2 Y大学后勤服务外包的过程及特点 |
| 3.2.3 Y大学后勤服务外包后服务质量现状 |
| 3.2.4 Y大学后勤服务外包后服务公益性现状 |
| 3.2.5 Y大学后勤服务外包后监督考核现状 |
| 4 Y大学后勤服务外包存在的问题及原因分析 |
| 4.1 Y大学后勤服务外包运行中存在的问题 |
| 4.1.1 服务质量不高 |
| 4.1.2 服务公益性得不到保障 |
| 4.1.3 监督考核不到位 |
| 4.2 服务质量不高的原因分析 |
| 4.2.1 学校角色转换滞后 |
| 4.2.2 官本位主义影响 |
| 4.3 服务公益性得不到保障的原因分析 |
| 4.3.1 以人为本理念的缺失 |
| 4.3.2 维护公共利益意识缺乏 |
| 4.3.3 缺乏有效的保障机制 |
| 4.4 监督考核不到位的原因分析 |
| 4.4.1 监督考核机制不健全 |
| 4.4.2 监督队伍综合素质不高 |
| 4.4.3 服务对象监督缺位 |
| 5 进一步提高Y大学后勤服务外包质量的对策与建议 |
| 5.1 以服务为核心促管理向新公共服务转变 |
| 5.1.1 培养高校后勤服务理念 |
| 5.1.2 提升高校后勤服务水平 |
| 5.2 以人为本促重效益向维护公共利益转变 |
| 5.2.1 以人为本促全员参与后勤服务 |
| 5.2.2 维护高校后勤服务的公益性 |
| 5.3 构建和健全后勤服务质量监督与考核体系 |
| 5.3.1 高校后勤自身监管 |
| 5.3.2 服务外包公司要实行自我约束与监管 |
| 5.3.3 号召服务对象参与监管 |
| 5.4 不同层面应给予高校后勤服务外包适当支持 |
| 5.4.1 政府应给予政策和经济补助支持后勤服务外包 |
| 5.4.2 学校应在政策和资金上保障后勤服务外包健康发展 |
| 5.4.3 社会层面应积极提高高校后勤服务的参与度 |
| 6 结语、不足与展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 研究不足 |
| 6.3 研究展望 |
| 参考文献 |
| 附录 A Y大学后勤服务外包后现状调查问卷 |
| 附录 B 与Y大学相关人员关于后勤服务外包的访谈问题 |
| 致谢 |
（5）Z校后勤社会化改革研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 一、绪论 |
| (一)研究背景、目的与意义 |
| 1.研究背景 |
| 2.研究目的 |
| 3.研究意义 |
| (二)国内外研究述评 |
| 1.国内研究综述 |
| 2.国外研究综述 |
| 3.文献评析 |
| (三)研究方法 |
| 1.文献分析法 |
| 2.案例分析法 |
| 3.比较研究法 |
| (四)研究思路和主要内容 |
| 1.研究思路 |
| 2.主要内容 |
| (五)研究创新点 |
| 二、相关概念和理论基础 |
| (一)相关概念 |
| 1.高校后勤 |
| 2.高校后勤社会化 |
| (二)理论基础--协同治理理论 |
| 1.协同 |
| 2.治理 |
| 3.协同治理理论 |
| 三、Z校后勤社会化改革基本情况 |
| (一)Z校后勤社会化改革历程 |
| 1.Z校发展概况 |
| 2.Z校后勤社会化改革探索 |
| (二)Z校后勤社会化改革模式 |
| 1.Z校后勤管理处服务外包模式 |
| 2.Z校自建后勤集团模式 |
| 3.Z校X公司企业化管理模式 |
| (三)Z校后勤社会化改革成效 |
| 1.管理制度化 |
| 2.服务标准化 |
| 3.服务网络化 |
| 4.服务竞争化 |
| 四、Z校后勤社会化改革面临的问题 |
| (一)三种模式的个性问题 |
| 1.外包模式存在的问题 |
| 2.自建后勤集团模式存在的问题 |
| 3.X公司模式存在的问题 |
| (二)三种模式的共性问题 |
| 1.资金问题 |
| 2.人才问题 |
| 3.监管问题 |
| 4.规划问题 |
| 五、影响Z校后勤社会化改革的因素 |
| (一)改革驱动不足 |
| 1.政策不完善 |
| 2.制度变迁不易 |
| 3.理论与实践结合不够 |
| (二)治理主体功能缺失 |
| 1.政府和高校定位偏低 |
| 2.市场主体内外交困 |
| 3.社会主体参与有限 |
| (三)机制不畅 |
| 1.协同机制难协同 |
| 2.竞争机制少竞争 |
| 3.管理机制行政化 |
| 六、Z校后勤社会化改革的对策 |
| (一)变革理念增强驱动 |
| 1.以创新增强后勤改革动力 |
| 2.以协调平衡后勤基础关系 |
| 3.以绿色夯实后勤发展之路 |
| 4.以开放提升后勤服务品质 |
| 5.以共享营造后勤氛围和谐 |
| (二)提高多元主体的治理能力 |
| 1.政府 |
| 2.高校 |
| 3.市场 |
| 4.第三部门 |
| 5.个人 |
| (三)完善多元主体间的协同机制 |
| 1.各主体有效参与,提升协同治理效果 |
| 2.引入价格机制,完善高校后勤竞争机制 |
| 3.政府加大宏观调控,减弱高校行政痕迹 |
| 七、结论与展望 |
| (一)结论 |
| (二)不足 |
| (三)展望 |
| 参考文献 |
| 个人简历在学期间发表的学术论文与研究成果 |
| 致谢 |
（6）上海Y大学后勤社会化改革的困境及对策研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究目的及其意义 |
| 1.2.1 研究目的 |
| 1.2.2 研究意义 |
| 1.3 国内外相关研究综述 |
| 1.3.1 国内研究现状 |
| 1.3.2 国外研究现状 |
| 1.3.3 小结 |
| 1.4 研究方法与技术路线 |
| 1.4.1 研究方法 |
| 1.4.2 技术路线 |
| 1.5 论文的主要创新点及不足 |
| 第2章 相关概念及理论基础 |
| 2.1 相关概念 |
| 2.1.1 高校后勤管理 |
| 2.1.2 高校后勤社会化 |
| 2.1.3 逆民营化 |
| 2.2 论文的理论基础 |
| 2.2.1 新公共管理理论 |
| 2.2.2 准公共产品理论 |
| 2.2.3 科学发展观理论 |
| 第3章 上海高校后勤社会化改革的主要模式及优劣分析 |
| 3.1 模拟企业经营模式 |
| 3.2 学校注册企业经营模式 |
| 3.3 社会企业参与经营模式 |
| 3.4 集团化经营模式 |
| 第4章 上海Y大学后勤社会化改革的情况梳理及分析 |
| 4.1 上海Y大学后勤社会化改革的历程 |
| 4.1.1 规范分离(1999年-2004年) |
| 4.1.2 创造“大后勤”(2004年-2008年) |
| 4.1.3 精神和制度等内涵建设(2008年-2016年) |
| 4.1.4 剥离后勤经营职能(2016年-至今) |
| 4.2 上海Y大学后勤工作体系现状 |
| 4.2.1 组织机构建设 |
| 4.2.2 运行模式 |
| 4.2.3 后勤服务的内容与范围 |
| 4.2.4 后勤队伍结构 |
| 4.3 上海Y大学后勤社会化改革的目标和原则 |
| 4.4 上海Y大学后勤改革的具体举措 |
| 4.4.1 加强设施建设 |
| 4.4.2 完善经费投入机制 |
| 4.4.3 创造“1+1+4”价值体系及丰富文体活动 |
| 4.4.4 落实落细规章制度并实施标准化质量管理 |
| 4.4.5 加强文化建设,拓展文化载体与品牌 |
| 4.5 寻求成效与改革目标的差距,剖释“分”与“合” |
| 4.5.1 上海Y大学后勤社会化的改革成效 |
| 4.5.2 寻求差距,剖释“分”与“合” |
| 第5章 上海Y大学后勤社会化改革困境及原因分析 |
| 5.1 上海Y大学后勤社会化改革困境 |
| 5.1.1 后勤基础薄弱,人才队伍建设不完善 |
| 5.1.2 改革蓝本及制度安排缺乏,改革主体动力不足 |
| 5.1.3 “后勤服务”与学校关系密切,“分而不离” |
| 5.1.4 后勤服务专业性与外部环境发展要求失衡 |
| 5.1.5 后勤改革目标模糊,改革模式不定 |
| 5.2 产生困境的原因 |
| 5.2.1 员工用工形式多样 |
| 5.2.2 宣传教育不够且缺乏激励机制 |
| 5.2.3 公益性与经济性的杠杆平衡点难以把握 |
| 5.2.4 外部环境严峻 |
| 5.2.5 后勤服务实体属性界定不清 |
| 第6章 国外经验借鉴 |
| 6.1 国外高校后勤管理模式 |
| 6.2 从国外高校后勤管理模式中得到的启示 |
| 第7章 上海Y大学后勤社会化改革的出路及对策 |
| 7.1 弱化用工身份,减少身份造成的收入及福利待遇差距 |
| 7.2 以新片区设立为契机,引进高质量人才和专业性企业 |
| 7.3 加强后勤社会化思想宣传,建立长效激励机制 |
| 7.4 逐步注销学校注资的后勤公司,实现“分且离” |
| 7.5 界分后勤属性,部分服务实体“逆社会化” |
| 第8章 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（7）高校后勤社会化改革研究 ——以杭州中国美术学院为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 选题背景及意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.3 研究内容和方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 研究思路 |
| 第2章 相关概念和理论基础 |
| 2.1 相关概念 |
| 2.1.1 高校后勤 |
| 2.1.2 高校后勤社会化 |
| 2.2 理论基础 |
| 2.2.1 新公共管理理论 |
| 2.2.2 制度变迁理论 |
| 第3章 高校后勤社会化发展概述 |
| 3.1 国内高校后勤社会化发展历程 |
| 3.1.1 初步探索阶段 |
| 3.1.2 改革深化阶段 |
| 3.1.3 突破发展阶段 |
| 3.1.4 调整深化阶段 |
| 3.2 杭州中国美院后勤社会化改革 |
| 3.2.1 后勤结构 |
| 3.2.2 后勤发展 |
| 第4章 杭州中国美术学院后勤社会化实证分析 |
| 4.1 后勤社会化实证调查设计 |
| 4.1.1 调查目的 |
| 4.1.2 调查对象及内容 |
| 4.2 后勤社会化实证调查 |
| 4.2.1 职工访谈调查 |
| 4.2.2 师生问卷调查 |
| 4.3 后勤社会化存在问题表现 |
| 4.3.1 普遍性问题 |
| 4.3.2 特殊性问题 |
| 4.4 存在问题原因分析 |
| 4.4.1 政府视角 |
| 4.4.2 学校视角 |
| 4.4.3 市场视角 |
| 第5章 高校后勤社会化国内外经验借鉴 |
| 5.1 国外高校后勤社会化改革经验 |
| 5.1.1 国外高校后勤社会化改革内容 |
| 5.1.2 国外高校后勤社会化改革经验 |
| 5.2 国内高校后勤社会化改革经验 |
| 5.2.1 国内高校后勤社会化改革内容 |
| 5.2.2 国内高校后勤社会化改革经验 |
| 5.3 经验借鉴思考 |
| 第6章 杭州中国美术学院后勤社会化改革对策建议 |
| 6.1 政府引导改革进程 |
| 6.2 高校兼顾差异化需求 |
| 6.3 后勤规范管理机制 |
| 第7章 结论与展望 |
| 7.1 结论 |
| 7.2 展望 |
| 参考文献 |
| 附件A 职工访谈问卷 |
| 附件B 师生调查问卷 |
| 附件C 职工访谈记录 |
| 致谢 |
（8）重庆市S高校深化后勤社会化改革研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| 英文摘要 |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 国内外研究及文献综述 |
| 1.2.1 国外研究综述 |
| 1.2.2 国内研究及文献综述 |
| 1.2.3 文献小结 |
| 1.3 研究目的及意义 |
| 1.3.1 研究目的 |
| 1.3.2 研究意义 |
| 1.4 研究内容和方法 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 研究技术路线 |
| 1.4.3 研究方法 |
| 1.5 研究的创新与不足 |
| 1.5.1 创新之处 |
| 1.5.2 不足之处 |
| 2 公办高校后勤社会化改革的概念和理论基础 |
| 2.1 相关概念界定 |
| 2.1.1 公办高校(教育事业单位) |
| 2.1.2 高校后勤部门 |
| 2.1.3 后勤社会化改革 |
| 2.2 研究的理论基础 |
| 2.2.1 劳动教育思想 |
| 2.2.2 新公共管理理论 |
| 2.2.3 多元主体治理理论 |
| 3 重庆市S高校后勤社会化改革现状、特点及成效 |
| 3.1 S高校后勤社会化改革的现状 |
| 3.1.1 改革背景 |
| 3.1.2 改革历程(三阶段) |
| 3.1.3 后勤管理系统概况 |
| 3.2 后勤多元管理模式的探索(改革特点) |
| 3.2.1 成立新校区管委会 |
| 3.2.2 多校区多元运营管理 |
| 3.2.3 与社会力量统筹合作 |
| 3.3 S高校后勤社会化改革的成效 |
| 3.3.1 工作机制的创新 |
| 3.3.2 社会力量参与治理的加强 |
| 3.3.3 后勤管理职能的转变 |
| 4 S高校后勤社会化改革的现存困境及原因分析 |
| 4.1 对S高校人员结构及财政资产的相关调查 |
| 4.1.1 S高校管理队伍结构的调查 |
| 4.1.2 S高校工勤队伍结构的调查 |
| 4.1.3 S高校财政收入与资产发展状况的调查 |
| 4.2 后勤多元主体管理的现存困境 |
| 4.2.1 后勤社会化缺乏可持续性 |
| 4.2.2 公益性与经营性的“两难” |
| 4.2.3 平摊式的全方位改革 |
| 4.2.4 后勤管理人才匮乏 |
| 4.2.5 监管体系不够完备 |
| 4.3 原因分析 |
| 4.3.1 政府层面 |
| 4.3.2 学校层面 |
| 4.3.3 社会化层面 |
| 5 重庆市S高校深化后勤社会化改革的对策建议 |
| 5.1 政府方面 |
| 5.1.1 积极主导与宏观调控 |
| 5.1.2 政策配套与制度保障 |
| 5.1.3 深入调研与完善监管 |
| 5.2 高校方面 |
| 5.2.1 继续探索开放的后勤服务体系 |
| 5.2.2 深化后勤与其他部门的教育合作 |
| 5.2.3 后勤制度建设与完善权力运行机制 |
| 5.2.4 借鉴多样的社会化途径 |
| 5.3 社会化方面 |
| 5.3.1 准确定位与良性竞争 |
| 5.3.2 规范准入机制与区别对待 |
| 6 研究总结 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 学位论文数据集 |
| 致谢 |
（9）Z高校后勤企业文化的提升策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究目的和意义 |
| 1.2.1 研究目的 |
| 1.2.2 研究意义 |
| 1.3 研究内容 |
| 1.4 研究方法和研究路线 |
| 1.4.1 研究方法 |
| 1.4.2 研究技术路线 |
| 第二章 相关理论与应用研究综述 |
| 2.1 企业文化基础研究 |
| 2.1.1 企业文化的概念 |
| 2.1.2 企业文化的构成 |
| 2.1.3 企业文化的作用 |
| 2.2 组织文化模型的基础研究 |
| 2.2.1 组织文化模型的类型 |
| 2.2.2 组织文化模型的比较 |
| 2.3 企业文化建设的研究 |
| 2.3.1 企业文化建设的概念 |
| 2.3.2 企业文化建设的步骤 |
| 2.4 高校后勤企业文化的研究 |
| 2.4.1 高校后勤的发展历程 |
| 2.4.2 高校后勤企业文化概念 |
| 2.4.3 高校后勤企业文化发展历程 |
| 2.4.4 高校后勤企业文化的特点 |
| 2.4.5 高校后勤企业文化建设的原则 |
| 2.5 本章小结 |
| 第三章 Z高校后勤企业文化建设现状 |
| 3.1 Z高校后勤企业简介 |
| 3.2 Z高校后勤企业文化建设概况 |
| 3.2.1 品牌建设方面 |
| 3.2.2 规章制度方面 |
| 3.2.3 民生工程方面 |
| 3.2.4 文体活动方面 |
| 3.2.5 服务育人方面 |
| 3.2.6 企业形象方面 |
| 3.2.7 理论研究方面 |
| 3.3 本章小结 |
| 第四章 Z高校后勤企业文化诊断测评及存在问题分析 |
| 4.1 Z高校后勤企业文化建设的诊断 |
| 4.1.1 调查问卷样本描述 |
| 4.1.3 调查问卷结果及分析 |
| 4.2 Z高校后勤企业文化建设存在的问题 |
| 4.2.1 企业文化建设愿景目标不清 |
| 4.2.2 部门协作不力凝聚力不强 |
| 4.2.3 执行力和优质服务意识不强 |
| 4.2.4 应变能力缺乏创新不够 |
| 4.3 Z高校后勤企业文化建设存在问题的原因分析 |
| 4.3.1 企业文化建设缺乏战略指导 |
| 4.3.2 企业文化建设缺乏有效举措 |
| 4.3.3 企业文化建设缺乏稳定传承 |
| 4.3.4 企业文化建设缺乏保障措施 |
| 4.4 本章小结 |
| 第五章 Z高校后勤企业文化建设提升对策 |
| 5.1 理念层——建设富有的精神文化 |
| 5.1.1 坚定后勤事业基业长青的信心 |
| 5.1.2 明确后勤做强做大的目标 |
| 5.1.3 提炼提升核心价值理念 |
| 5.2 制度层——建设完善的制度文化 |
| 5.2.1 建立健全体制机制 |
| 5.2.2 建立职业化制度 |
| 5.2.3 建立监督评价体系 |
| 5.3 行为层——建设规范的行为文化 |
| 5.3.1 提升专业化水平 |
| 5.3.2 强化执行力建设 |
| 5.3.3 发挥先锋模范作用 |
| 5.4 物质层——建设鲜明的物质文化 |
| 5.4.1 完善软硬件设施 |
| 5.4.2 重塑品牌形象 |
| 5.4.3 加大宣传力度 |
| 5.5 本章小结 |
| 第六章 结论与展望 |
| 6.1 结论 |
| 6.2 展望 |
| 参考文献 |
| 附录1 :Z高校后勤企业承诺服务30 条 |
| 附录2 :容大之歌 |
| 附录3 :Z高校后勤企业文化建设调查问卷 |
| 附录4 :Z高校后勤物业服务中心经济管理责任书 |
| 附录5 :Z高校后勤企业中层管理人员绩效考核办法 |
| 附录6 :Z高校后勤企业下属单位绩效考办法 |
| 附录7 :Z高校后勤综合服务平台系统框架 |
| 致谢 |
| 作者简介 |
| 学位论文数据集 |
（10）金陵科技学院后勤服务社会化改革研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.2.1 理论意义 |
| 1.2.2 实践意义 |
| 1.3 国内外文献综述 |
| 1.4 研究目标和内容 |
| 1.4.1 研究目标 |
| 1.4.2 研究内容 |
| 1.5 研究方法与技术路线 |
| 1.5.1 研究方法 |
| 1.5.2 技术路线 |
| 1.6 创新与不足 |
| 1.6.1 创新之处 |
| 1.6.2 研究的不足 |
| 2 概念界定与理论基础 |
| 2.1 概念界定 |
| 2.1.1 高校后勤 |
| 2.1.2 高校后勤服务社会化 |
| 2.2 理论基础 |
| 2.2.1 准公共产品理论 |
| 2.2.2 新公共管理理论 |
| 2.2.3 目标管理理论 |
| 3 金陵科技学院后勤服务社会化改革现状分析 |
| 3.1 金陵科技学院基本情况 |
| 3.2 金陵科技学院后勤服务社会化改革的历史沿革 |
| 3.3 金陵科技学院后勤服务社会化改革的主要内容 |
| 3.3.1 管理体制改革 |
| 3.3.2 运行机制改革 |
| 3.3.3 改革后的服务运作和人员保障 |
| 3.4 金陵科技学院后勤服务社会化取得的初步成效 |
| 3.4.1 事企权责分开的甲乙方管理模式 |
| 3.4.2 有效分流学校富余教工并建立了一支稳定的后勤一线员工队伍 |
| 3.4.3 学校的后勤服务质量和保障能力显着增强 |
| 4 金陵科技学院后勤服务社会化改革效率实证研究 |
| 4.1 基于Window模型的金陵科技学院后勤服务社会化改革效率计算 |
| 4.1.1 时间窗Window模型的原理 |
| 4.1.2 时间窗Window模型指标的设定与数据处理 |
| 4.1.3 时间窗Window模型的测度结果 |
| 4.1.4 时间窗Window模型的测度结果分析 |
| 4.2 金陵科技学院后勤服务社会化改革效率缺失存在的主要问题 |
| 4.2.1 现有后勤运行模式过于行政化 |
| 4.2.2 后勤服务人员整体素质偏低 |
| 4.2.3 后勤经费投入不足 |
| 4.2.4 学校对社会服务企业缺乏有效管理 |
| 4.2.5 社会服务企业的公益属性难以保证 |
| 4.3 金陵科技学院后勤服务社会化改革效率缺失的原因分析 |
| 4.3.1 学校对后勤服务社会化改革认识不到位 |
| 4.3.2 后勤用工政策缺乏灵活度 |
| 4.3.3 后勤经费受政策影响与领导不重视关系密切 |
| 4.3.4 后勤缺乏健全的监管机制 |
| 4.3.5 政府缺乏对社会服务企业公益性服务条款约束 |
| 5 江苏高校后勤服务社会化改革的经验和启示 |
| 5.1 江苏高校后勤服务社会化改革现状 |
| 5.2 江苏高校后勤服务社会化“大后勤”模式改革的经验 |
| 5.2.1 “大后勤”模式介绍 |
| 5.2.2 “大后勤”模式典型高校 |
| 5.3 江苏高校后勤服务社会化“大后勤”改革模式的启示 |
| 5.3.1 更加突出服务保障和服务育人功能 |
| 5.3.2 更加突显公益属性和注重服务效率提升 |
| 6 进一步完善金陵科技学院后勤服务社会化改革的思路与对策建议 |
| 6.1 金陵科技学院后勤服务社会化改革的总体思路 |
| 6.1.1 构建“大后勤”服务保障新模式 |
| 6.1.2 建立高效协调的“大后勤”服务保障运行机制 |
| 6.1.3 完善“大后勤”服务保障网络 |
| 6.2 金陵科技学院后勤服务社会化改革的对策建议 |
| 6.2.1 积极打造一支与“大后勤”改革要求相适应的员工队伍 |
| 6.2.2 积极拓宽“大后勤”服务保障所需经费来源渠道 |
| 6.2.3 完善“大后勤”服务保障监管体系 |
| 6.2.4 政府应完善进入高校后勤市场社会服务企业准入标准 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 |
四、高校后勤社会化改革模式研究（论文参考文献）
- [1]N高校食堂管理社会化改革研究[D]. 杨舒影. 西北农林科技大学, 2021
- [2]N高校食堂管理社会化改革研究[D]. 杨舒影. 西北农林科技大学, 2021
- [3]福建省高校后勤餐饮社会化改革研究 ——以Z高校为例[D]. 高宏. 福建师范大学, 2020
- [4]新公共服务理论视角下Y大学后勤服务外包问题研究[D]. 王俊峰. 山西师范大学, 2020(07)
- [5]Z校后勤社会化改革研究[D]. 王东. 郑州大学, 2020(02)
- [6]上海Y大学后勤社会化改革的困境及对策研究[D]. 朱小芳. 上海海洋大学, 2020(02)
- [7]高校后勤社会化改革研究 ——以杭州中国美术学院为例[D]. 顾科鹏. 华中师范大学, 2019(02)
- [8]重庆市S高校深化后勤社会化改革研究[D]. 杨迪森. 重庆大学, 2019(05)
- [9]Z高校后勤企业文化的提升策略研究[D]. 章彩燕. 浙江工业大学, 2019(03)
- [10]金陵科技学院后勤服务社会化改革研究[D]. 顾海军. 扬州大学, 2018(05)