问：求一篇关于海尔售后服务的市场调研报告！！！（要原创）
- 答：1、 服务理念（1） 以用户为中心的服务理念用户满意是企业生存的本源。所谓的市场经济，对海尔人来说就是用户经济。海尔电脑秉承集团“真诚到永远”的服务宗旨，从战略规划到战术实施，都是围绕用户满意展开的。树立“用户满意就是企业创新的过程，用户永远是对的，用户关系是第一竞争力”。（2）不断创新的服务模式
海尔星级服务在不断的升级与创新，海尔的裂如旅三次服务升级与创新都走在同行业的前列：由原来的规范化服务（被动服务），到亲情化服务（主动服务），再到高增值服务（感动服务），海尔始终作为服务模式的开创者立于潮头。
在服务质量提升上，海尔提出了“随叫随到、一次就好、创造感动、信息增值”的服务质量新标准。服务也是营销，只有通过持续性推出亲情化的、能够橡薯满足用户潜在需求的服务新举措，才能拉开与竞争对手的距离，创造用户感动，实现与用户的零距离。（3）亲和不间断服务的呼叫中心 海尔电脑服务在全国使用统一客户服务专线4006999999，支持7*24小时手机、电话、小灵通拨打。海尔400的咨询员不简单要做好在线的咨询解答，她们更多是作为用户代表，一票到底追溯用户肆凳问题得以彻底解决。 （4）先进的服务管理系统
海尔电脑通过多项加严的服务指标，跟踪和分析服务进程，及时发现异常服务，确保承诺兑现。
海尔在启动全球化品牌战略的同时，创造性地提出以“人单合一”模式作为企业制胜的法宝，即通过高质量高层次的服务来创造定单。
问：海尔空调怎么样？值得购买吗？
- 答：值。
海尔在空调这个行业叱咤已经很多年了，技术创新和积累也有不少，个人认为这个牌子的空调以及其他的家电都是有质量保证的，而且它在大部分人的口碑里也是一个比较好的品牌，如果你实在犹豫是否购买的话，可以直接倒旗舰店去体验搜汪一番，产品自然可以解决你的疑惑。
我家笑卖的空调就是海尔的，买的是海尔的帝尊空调，也是最近很热门的桶式空调，外壳都是金属设计的，用久了也不用担心泛黄或者其他问题，而且现在的空调基本世升仔上都是变频空调，比以前的空前节能，不仅能省电而且更重要的是环保问题我们也贡献了一份力量。
除此之外，我家的这一台空调不仅仅是制冷和制热，而且还带有消毒除螨的功能，有关注皮肤的女孩子肯定知道，螨虫对人体皮肤和健康的危害有多严重，所以这个除螨的功能是我最为看重的，而且它在运行的时候噪音基本没有，要很安静的时候才会听到一点点声音，对睡眠基本不会有影响。
如果你想买的是中央空调的话，海尔的中央空调其实也是比较出色的，最常见的款式是1拖6，每个房间都可以自行控制开关和温度，中央空调使用下来个人觉得没有任何噪音，而且同样可以制热，还有智能操控，基本上想怎么样只要在手机上操作就可以，不用到处找遥控器。有部分的中央空调带有自净功能，但还是建议有空要多做风口清洁。 - 答：海尔空调是国内生产空调时间最久的公司，品牌有保证，是值得购买的。
中国国内的第一台空调就是海尔生产的，海尔有接近三十年生产闭裤空调的经验，所以质量有保证。而且海尔空调的压缩机都是采用全进口的顶级产品，海尔有专门的团队负责研发。在全世界都有采购和生产工厂，专业的团队就有一流的服务。
更值得一提的是海尔空调的服务，海尔有专门的配送和售后部门，只要海尔空调出现了任何问题，册世都有售后会上门服务，包括空调的清理，空调加氟等都是有专人服务的轿姿简。
而且和市面上其他的空调相比，海尔空调的制冷效果是最好的，所以夏天的时候如果使用海尔空调，相同的温度但是制冷效果要比普通空调更好。海尔空调的选择也很多，可以根据房间的大小以及需求来选择不同的空调。 - 答：海尔空调质量好，，售后服务完善，性价比很高，有一定的市场和口碑，大品牌还是值得信赖的。值得购买。
- 答：海尔作为一个国际化的品牌，它的冰箱、洗衣机、空调都是主营产业，所以，在质量方面的控制和标准非常严格，下面是对海尔空调的详细介绍：
海尔空调成立于1985年，2013年6月，在世界影响力组织发布的全球家电市场调查研究指数将海尔空调列入世界名牌行列。
海尔空调成为国内唯一被该组织认定为世界名牌产品的空调品牌。海尔空调隶属的海尔集团是世界第一白色家电制造商。
并且海尔空调拥有聪明风这一功能，它采用单导板技术，通过步进电机精确控制导板运行，根据人所在的位置，自由选择出风方向，既可以上出风，又可以下出风，能有效预防“空调病”。
另外海尔空纳睁调还拥有强力模式，此项功能使得制冷速度较快。另外，如果启动安静模式，那么风的速度就会更加柔和，运转声音也会更低。
买空调时的选购技巧：
1、确定主机型号
首先慧茄唤要考虑房屋的面积和朝向，看是否有大面积的玻璃窗，以此来计算空调最大的同时使用系数。一般而言，在普通家居环境中，实际使用时所需要的冷量往往不是全部房间冷量的综合，而是低于后者，前者大约只需要达到后者的60%~70%即可。这样可节省投资，避免不必要的浪费。
2、确定室内机与风口
根据实际所需冷量大小决定型号，每个房间或厅只需要一台室内机或者风口，如果客厅的面积较大，或者呈长方形，可以多加一台室内机或风口。以每12平方前凯米需要一匹左右为准。
3、确定空调布局
室内机的位置要和室内装修布局配合，一般是暗藏在吊顶内，也可以隐藏在高柜的顶部。一般室内机都是超薄型的，只需要大约25厘米的高度就可以放置。安装时要注意回风良好，使室内空气形成循环，以保证空调效果和空气质量。 - 答：我来说说海尔1.5匹的变频空调吧，这款空调价格基本上在3000左右，如果是2匹或者3匹的话就会稍微贵一点，但是1.5匹其实自己家里用也足够了。海尔家电在国内也算是一个大品牌，而且他们的国外市场也做得很好，销量一直都在前几名。
这款1.5匹的变频空调外观和颜色都挺好看的，海尔家的安装师傅也很给力，很快就给装好了，另外，在空调刚到后自己也试了一下，效果很不错，没有出现那种很大的噪音，总体来说我和家人都很满意。
还有就是这款空调外观设计很大气，空调的热风也很暖和，冷风也足够，以后打算陆续把其他的空调都换成海尔的。这个价钱真的可以说是物有所值了，搞活动买的。这个价位我能接受性价比很高。
总而言之，我非常满意，海尔的空调扰旁唤确实值得购买，十五年前用的是海尔，现在更新还是用海尔老牌子的缓凯一级变频空调，相信以后这个品牌会越做越好。启段 - 答：就性价比来说，海尔其实还是不错的，节腊弊假日什么的折扣打的也比较狠。
但是就质量来说，基本就是两极分化，好的么说的很好，差的么也能说的天花乱坠，可能和某些地方的代轮改族理商方面也有很大的关系。
就好比看网上都在说什么海尔售后服务或者是维修什么的很差劲，老被喷什么的，但是说真的，我亲戚家的海尔一年多了也没有出现故障，而我家某大牌还出现过一点小毛病。
海尔售后的话不好说，毕竟也没真实见过，不过来亲戚家安装空调的师傅态度倒是不错，寝室原本约好了某个时间上门，可是亲戚当时是赶不及回家所以让师傅等了一会儿，师傅也没有什么不好的态度。
所以说服务态度什么的并不代表海尔空调质量不好，不过网上也有很多说一歼卖年不到就坏了什么的，其实我感觉应该也是真的，不过就算是一个牌子，那么型号质量有不同，也不能一概而论，至于值不值得买，还得看你怎么考量吧。 - 答：海尔最牛的还是洗衣机，毋庸置疑，海尔的洗衣机在全世界深受认可的。近年来，海尔越来越注重研发，在空调的性能技术方面都投入了很大的成本。所以现在海尔的空调在市场上的占有率还是比较高的，评价也比较不错。
海尔空调的优点在于，性价比高。同样匹数的空调，慎败功率，规格，功效相似的，海尔的价格要比国产的格力、美的要便宜很多，更是比进口的西门子野和，松下之类的便宜很多。如果使用频率不高，又生活在北方，冬天不需要制热的话。只需要良好的制冷功能，可以选择海尔一般中低端，节能好的产品就可以满足需求。
海尔空调的缺点在于，一些低端产品制热不是很好，存在噪声大，尤其挂壁空调，制热慢等的一些问题。当然制热可能是空调都比较难的问题。空调制热不仅相当耗电，而且对机器寿命也有一些影响。当然价格到位了，买旗下推出的高端机也可以满足你的任颂孝盯何需求。
所以总的来说，海尔空调还是值得购买的，主要还是要看你的需求，还有购买的产品型号是否比较先进。 - 答：提醒大家。千万别买海尔空调。我买了三台空调。一个柜机。两台挂机。两台挂机渗歼梁都坏了。南卧室一台。噪音太大和顺着墙壁流水。噪音大更换机件后。漏水严重。北卧室。上门维修三次了。面板显示丛运F3。就这样的产品质量。用户怎么能购买。提醒大家。千万别买海尔产品。真的出现故障。维权改锋太难。
