一、青岛市民刘某打来热线电话反映（论文文献综述）
国峰[1]（2011）在《草根NGO开展农民工维权服务研究 ——以沈阳“小小鸟”为例》文中指出随着市场经济的发展带给社会领域的资源日益增加,加上全球公民社会理念的深入,体制外的社会组织逐步增生发展,在经济社会生活中发挥了积极的建设性作用。各地政府已经以一种更加开放的姿态面对包括民间组织在内的多元社会结构,逐渐释放出更多的公共空间,允许包括草根NGO在内的民间组织参与到提供公益服务、制定公共政策的过程之中。本文以沈阳“小小鸟”为个案,从草根NGO的视角,以利他主义、福利多元主义、社会排斥理论为分析工具,以现身访谈、田野调查等研究方法,通过对草根农民工NGO的内外部关系的分析,梳理草根农民工NGO开展农民工维权服务的社会政策,探索草根农民工NGO开展维权服务的必要性和优势,其独有的开展方式和贡献,以及其在服务过程中的困境,并给予对策建议。探寻草根农民工NGO发展和功能发挥的可行路径,拓展该类组织服务农民工弱势群体、维护合法权益的空间；提炼草根NGO在农民工维权中的作用和模式,用以指导其他草根组织如何更大程度地参与农民工群体维权服务,使这些组织能够在农民工维权服务中发挥更为有效的作用。
郭礼峰[2]（2011）在《我国公民参与城市治理问题研究》文中指出人是城市生活的主体,也正是在这种意义上,城市居民有权利和义务参与城市治理。城市治理不仅是一种政府行为,更是一种公民行为,鼓励城市居民积极参与城市治理,不仅可以方便服务城市政府部门与市民之间的直接对话和交流,也将有助于增强公共服务对市民要求的灵敏度和感应性,提高城市治理与公共服务的质量。回避城市居民参与的政府行为会导致公民对城市治理信息掌握的不充分,影响到市民参与的主动性,在缺乏对社会公共事务应有了解的情况下,市民只能被动地接受政府政策,而不能在政府公共服务过程中,充分发挥主动性,表达自己的意愿。我国城市治理实践中遇到的诸如公民参与意识淡薄、水平低下,城市政府对公民参与认识不足,公民参与城市治理的组织与渠道较少等问题根源即在于缺乏一个为公民参与城市治理服务的有效机制。因此对于改善并推进公民参与城市治理来说,关键在于培养、建立一个长期有效互动的参与机制。我国实行“小政府、大社会”的城市治理模式,未来就需要将公民参与引入政府过程。以人为本的现代城市管理的任何一项活动都离不开公民的积极参与,如城市环境维护、城市规划、城市基础设施建设、城市制度建设、城市文化提升、城市形象塑造等方面都需要公民参与。公民参与,作为城市治理中维护公民利益、实现公平与效率结合的内在保证,已经成为城市治理的必然选择和手段。
胥爱珍,魏猛,赵蒙[3]（2010）在《架起民生连心桥》文中研究指明从以解决群众诉求为主，到解决群众诉求和提供多方位服务并重，我市 “12345”市民热线电话不断拓展服务空间、深化服务内涵，改进工作方式，提高工作效率、服务水平和群众满意度，突出为民服务主题，架起一座沟通政府和市民的桥梁。 今年以来，市民热线电话共接到市?
李春华[4]（2010）在《地方广播舆论监督类热线节目研究 ——以《阳光行风热线》为例》文中研究表明近年来,新闻舆论监督以崭新的面目出现在受众面前,发挥着其他监督形式无可替代的强大威力,但是,由于目前舆论监督机制还不完善,监督环境还不尽如意,在缺乏新闻法律有效保护的情况下,我国新闻舆论监督处于困境之中,影响了舆论监督的顺利有效开展。党的十六大报告强调指出：“要完善深入了解民情,充分反映民意,广泛集中民智,切实珍惜民力的决策机制,推进政策的科学化民主化”,报告同时指出：“要认真推行政务公开制度,加强组织监督和民主监督,发挥舆论监督的作用。”这些论述都为如何进一步发挥媒介优势,强化舆论监督提出了新的要求和标准。舆论监督虽然在社会监督机制中作用独特,但是媒体不是政府职能部门,缺乏强制性,它的力度还不够。早在20世纪90年代中后期,当《新闻纵横》类节目在中央和省级电台风头正劲的时候,一些地市级电台就已经感到了监督方式在权力干预下的无能为力,于是他们另辟蹊径,尝试通过热线电话让普通百姓与政府职能部门的负责同志进行直接的交流对话,反映他们在工作生活中遇到的实际问题,使政府部门的工作作风、公共信息在“阳光”下接受群众监督。这类节目的开办对于缓解当地的社会矛盾,维护当地的社会稳定,促进当地的社会和谐发挥了卓有成效的作用,而且该类节目也在当地都产生了相当大的影响。这种舆论监督类广播热线节目不仅革新了广播舆论监督传统的节目形式,延伸了广播舆论监督的社会功能,拓展了广播舆论节目的创新空间,而且发挥了广播传播迅速,覆盖面广,交流沟通方便的优势特点,从而提升了广播媒体,尤其是地方广播的媒介影响力。据有关资料显示,到目前为止,全国已经有100多家地市级广播电台开办了此类节目,以至于形成了一种《阳光行风热线》节目现象。这种舆论监督类广播热线节目现象的兴起并非偶然,它是新闻舆论监督,尤其是广播舆论监督节目自身发展的产物,也是社会主义政治文明发展的结果,具有很强的现实意义。本文力求从微观视角切入,即以笔者所在的滨州人民广播电台所开办的《行风热线》节目和山东人民广播电台的《阳光热线》节目入手,对该类节目如何发挥目前无奈处于弱势媒介地位的广播的优势特点,把行政监督、舆论监督,群众监督有机结合起来,创新广播舆论监督的新形式,就其产生背景、特点功能、存在问题以及发展前景进行粗浅的探讨和研究。
张杰[5]（2003）在《心系百姓 情铸天平》文中研究表明山东省青岛市，有一条２４小时值班的电话线牵动着岛城百姓的心，生活中遇到了法律难题，官司打完了气还没消，对法官办案作风有意见，举报法官违法违纪等等，都可以拨通３８６８１１１进行咨询、反映和投诉。这就是设在青岛市中级人民法院“天平热线”值班室的求助电话。自２?
孙雪红[6]（2003）在《热线传真》文中认为 热线一:青岛市民孙某打来热线电话反映:他于2002年11月份与本市一家化工厂签订了为期三年的劳动合同,合同约定试用期为6个月,前两天他向单位提出解除合同的要求,单位不同意,还让他赔偿试用期内的培训费用。他该怎么办?解答:依据我国《劳动法》的有关规定,你有权单方解除合同,不须经用人单位许可。
孙雪红[7]（2003）在《青岛市民刘某打来热线电话反映》文中研究指明 2002年8月,万通拍卖有限公司对一批缉私罚没物、司法仲裁查封物、抵押物和无主物进行公开拍卖。拍卖公司在拍卖前发布了拍卖公告,但当我接照拍卖的日期和地点去参加拍卖时,发现并没有什么拍卖活动。事后得知在拍卖当天开始时,拍卖公司以拍卖场地狭小为由,与一部分竞买人商量后,临时予以更换,使我失去了参加竞买的机会;同时拍卖过程中,有一台计算机被拍卖公司的工作人员买得:拍卖结束后,买受人王某没有交付拍卖标的
二、青岛市民刘某打来热线电话反映（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、青岛市民刘某打来热线电话反映（论文提纲范文）
（1）草根NGO开展农民工维权服务研究 ——以沈阳“小小鸟”为例（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 论文研究背景和目的 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究目的 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.2.1 理论意义 |
| 1.2.2 现实意义 |
| 1.3 文献综述 |
| 1.3.1 国外研究现状 |
| 1.3.2 国内研究现状 |
| 1.3.3 小结 |
| 1.4 研究设计 |
| 1.4.1 研究对象的选择 |
| 1.4.2 研究思路 |
| 1.4.3 研究过程 |
| 1.5 研究方法及创新点 |
| 1.5.1 研究方法 |
| 1.5.2 创新点 |
| 第2章 草根NGO及农民工权益概述 |
| 2.1 草根NGO概述 |
| 2.1.1 草根NGO概念 |
| 2.1.2 草根农民工NGO定义 |
| 2.1.3 草根农民工NGO类型 |
| 2.2 农民工权益概述 |
| 2.2.1 农民工及农民工权益概念 |
| 2.2.2 维护农民工权益的法律法规、社会政策梳理 |
| 2.3 草根NGO参与农民工维权的理论基础 |
| 2.3.1 利他主义 |
| 2.3.2 福利多元主义 |
| 2.3.3 社会排斥理论 |
| 2.3.4 理论综合 |
| 2.4 草根NGO开展农民工维权服务的必要性 |
| 2.4.1 农民工自身特点决定其维权能力不足 |
| 2.4.2 政府自身角色和功能的缺位 |
| 2.4.3 制度性排斥对农民工维权不利 |
| 2.4.4 草根NGO开展维权服务具备天然优势 |
| 第3章 “小小鸟”开展农民工维权服务现状 |
| 3.1 “小小鸟”机构概况 |
| 3.1.1 创立历程 |
| 3.1.2 人员概况 |
| 3.1.3 组织架构 |
| 3.1.4 机构特点 |
| 3.2 “小小鸟”开展活动及项目资助概况 |
| 3.2.1 “小小鸟”开展的活动与项目 |
| 3.2.2 “小小鸟”项目资助情况 |
| 3.3 “小小鸟”开展维权工作内容 |
| 3.3.1 免费交涉讨薪 |
| 3.3.2 维权意识倡导 |
| 3.3.3 普法救助 |
| 3.3.4 案件调解,公益诉讼 |
| 3.3.5 社会资本营建与福利争取 |
| 3.4 “小小鸟”开展农民工维权的途径方式 |
| 3.4.1 咨询指导 |
| 3.4.2 电话调解 |
| 3.4.3 法律援助 |
| 3.4.4 培训维权常识 |
| 3.4.5 出版与发行书籍 |
| 3.4.6 网站宣传 |
| 3.4.7 媒体宣传与曝光 |
| 第4章 “小小鸟”开展农民工维权服务的成效及社会作用 |
| 4.1 “小小鸟”维权工作成效 |
| 4.1.1 “小小鸟”维权覆盖面 |
| 4.1.2 “小小鸟”维权有效性 |
| 4.2 “小小鸟”社会影响力 |
| 4.2.1 志愿者队伍得以壮大 |
| 4.2.2 “小小鸟”地位得以提高 |
| 4.2.3 媒体关注度得以提升 |
| 4.3 “小小鸟”开展农民工维权服务的社会作用 |
| 4.3.1 动员整合社会资源 |
| 4.3.2 灌输维权知识和技能 |
| 4.3.3 节约维权成本,维系收入保障 |
| 4.3.4 摄取维权经验,促进互助解困 |
| 4.3.5 政策倡导,反映农民工群体诉求 |
| 第5章 “小小鸟”开展农民工维权服务面临的困境及解决对策 |
| 5.1 “小小鸟”开展维权服务面临的困境 |
| 5.1.1 组织自身困境 |
| 5.1.2 服务对象方面 |
| 5.1.3 社会环境方面 |
| 5.2 “小小鸟”开展服务的困境原因分析 |
| 5.2.1 组织自身原因 |
| 5.2.2 服务对象原因 |
| 5.2.3 外围大环境的制约 |
| 5.3 解决困境的对策 |
| 5.3.1 开辟多元筹资渠道 |
| 5.3.2 增强组织自身能力建设 |
| 5.3.3 政府改善维权服务的外围环境 |
| 5.3.4 实施有效的公共关系策略 |
| 5.3.5 借鉴北京“小小鸟”经验,复制维权模式 |
| 第6章 结论 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 研究局限性 |
| 6.3 思考与展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 作者简介 |
| 攻读学位期间发表的论着及获奖情况 |
（2）我国公民参与城市治理问题研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 选题意义 |
| 1.1.1 理论意义 |
| 1.1.2 实践意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.3 研究目标、研究内容和拟解决的关键问题 |
| 1.3.1 研究目标 |
| 1.3.2 研究内容 |
| 1.3.3 拟解决的关键问题 |
| 1.4 拟采取的研究方法、技术路线 |
| 1.5 预期的研究成果和创新点 |
| 1.5.1 预期的研究成果 |
| 1.5.2 预期的创新点 |
| 第二章 公民参与城市治理的理论概述 |
| 2.1 城市治理概述 |
| 2.1.1 治理的含义 |
| 2.1.2 城市治理的含义及特征 |
| 2.1.3 城市治理的功能 |
| 2.2 公民参与城市治理理论概述 |
| 2.2.1 公民参与的含义 |
| 2.2.2 公民参与城市治理的含义 |
| 2.2.3 公民参与城市治理的必要性和意义 |
| 第三章 我国公民参与城市治理的发展过程及目前存在的问题 |
| 3.1 我国公民参与城市治理的发展历程 |
| 3.2 我国公民参与城市治理存在的不足 |
| 3.2.1 公民参与意识淡薄,参与水平低下 |
| 3.2.2 城市政府对公民参与的认识不足 |
| 3.2.3 公民参与城市治理的法律制度不健全 |
| 3.2.4 公民与政府在城市治理的信息方面存在不对称现象 |
| 3.2.5 公民参与城市治理的组织与渠道较少,方式陈旧 |
| 第四章 着力推进我国公民积极参与城市治理工作 |
| 4.1 发展城市经济,提高城市居民生活水平 |
| 4.2 推进市民参与城市治理的法律制度建设 |
| 4.3 培育市民积极参与城市治理的意识 |
| 4.4 城市政府官员树立正确的理念 |
| 4.5 拓宽、创新市民参与城市治理的渠道和途径 |
| 参考文献 |
| 致谢词 |
（4）地方广播舆论监督类热线节目研究 ——以《阳光行风热线》为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 序言 |
| 第一节 选题背景 |
| 第二节 研究目的和意义 |
| 第三节 研究方法 |
| 第一章 研究背景:地方广播舆论监督类热线节目的兴起 |
| 一、"阳光热线"风行全国 |
| 二、学术研讨相对滞后 |
| 第二章 个案解析:滨州《行风热线》的传播学观察 |
| 第一节 热线传者:舆论监督责任担承 |
| 一、《行风热线》重塑地方广播的新闻理念 |
| 二、《行风热线》再造地方广播的媒体形象 |
| 第二节 热线受众:参与监督有序互动 |
| 一、《行风热线》架起理解沟通桥梁 |
| 二、《行风热线》提升受众媒介素养 |
| 第三节 热线新闻:三位一体贴近现实 |
| 一、"三位一体"的新闻模式 |
| 二、"理政为民"的新闻理想 |
| 第三章 文本精研:《行风热线》节目功效分析 |
| 第一节 节目样态分析 |
| 一、矛盾:在沟通交流中化解 |
| 二、问题:在和风细雨中解决 |
| 第二节 节目效果调查 |
| 一、社会功能凸显 |
| 二、服务空间拓展 |
| 第四章 由点到面:《行风热线》的传播效应 |
| 一、横向延伸媒体联动 |
| 二、纵向拓展立体传播 |
| 第五章 创新求变:《行风热线》节目的拓展思考 |
| 第一节 《行风热线》节目存在的隐忧 |
| 一、舆论监督渐趋"弱化" |
| 二、节目内容时有误读 |
| 三、受众难以持久忠诚 |
| 第二节 思考与建议 |
| 一、从小处着手,多为群众解难题 |
| 二、要审慎操作,少为媒体自身添难题 |
| 三、要注意多学习有关政策,不为政府出难题 |
| 四、一定要有好编辑 |
| 结语 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 |
四、青岛市民刘某打来热线电话反映（论文参考文献）
- [1]草根NGO开展农民工维权服务研究 ——以沈阳“小小鸟”为例[D]. 国峰. 东北大学, 2011(03)
- [2]我国公民参与城市治理问题研究[D]. 郭礼峰. 上海师范大学, 2011(11)
- [3]架起民生连心桥[N]. 胥爱珍,魏猛,赵蒙. 德州日报, 2010
- [4]地方广播舆论监督类热线节目研究 ——以《阳光行风热线》为例[D]. 李春华. 山东大学, 2010(09)
- [5]心系百姓 情铸天平[N]. 张杰. 人民法院报, 2003
- [6]热线传真[J]. 孙雪红. 招商周刊, 2003(Z1)
- [7]青岛市民刘某打来热线电话反映[J]. 孙雪红. 招商周刊, 2003(01)