一、树立商业银行的经营理念（论文文献综述）
马妍妮[1]（2020）在《审慎监管对商业银行经营效率影响研究》文中指出商业银行经营效率的提升是推动银行业可持续发展的内在动力,也是优化金融资源配置与促进金融服务实体经济的关键所在。随着我国经济步入新常态,进一步深化金融供给侧结构性改革与增强商业银行服务实体经济能力,商业银行经营效率的重要性逐渐凸显。因此,商业银行未来如何进一步提高经营效率是学术界所关注的问题之一。值得注意的是,2008年全球金融危机爆发以后,我国金融监管部门充分意识到防范商业银行系统性风险与加强对商业银行审慎监管的重要性。十九大报告强调:“健全金融监管体系,守住不发生系统性金融风险的底线。”一直以来,我国金融监管部门对商业银行实施相对严格的审慎监管要求。审慎监管是商业银行稳健发展的必要条件,是商业银行开展经营活动所遵循的核心监管标准。审慎监管的实施能够有效地识别与遏制商业银行风险,确保商业银行在稳定的体系内合规开展各项经营活动。此外,商业银行监管目标不仅是防范金融危机,还包括促进金融资源的有效配置,即注重银行效率与发展。良好的审慎监管政策能够促进银行体系的有效运行,进而提升银行经营效率。鉴于此,在防范系统性金融风险、增强金融服务实体经济与推动经济高质量发展的背景下,当前审慎监管能否提升商业银行经营效率这一问题显得尤为重要。那么,在审慎监管背景下不同类型商业银行经营效率的变化趋势如何?审慎监管中相应的监管工具对商业银行经营效率产生促进还是抑制作用,审慎监管工具的微观影响效应是否一致?这些是本文探讨的主要问题。本文在众多学者研究成果的基础之上,形成了研究我国审慎监管对商业银行经营效率影响的理论框架,并且利用2011—2018年29家A股上市商业银行面板数据,从静态与动态的角度分别采用三阶段DEA模型与三阶段DEA-Malmquist模型来测算审慎监管条件下商业银行经营效率,并运用系统GMM估计方法与面板门槛模型实证考察了主要审慎监管工具对我国商业银行经营效率的影响。得出如下结论:（1）审慎监管政策逐渐完善并且商业银行相应监管指标均高于最低标准。随着审慎监管政策逐步发展,已形成相对完善的宏观审慎评估体系,进一步加强金融监管协调与维护金融稳定。目前,商业银行资本、杠杆率、流动性、贷款损失准备监管中相应指标基本达标,这对维护商业银行稳健经营起到积极作用。但商业银行仍需根据其创新行为以及潜在风险,持续遵循审慎监管要求。（2）基于财务角度审慎监管实施以来商业银行经营效率呈现下降趋势。基于财务指标法,研究发现审慎监管实施以来,商业银行的收益与成本、流动性、资产质量与安全以及发展能力等方面的部分财务指标呈现下降趋势,特别是收益及发展能力指标下降趋势较为明显,并且不同类型商业银行的单一财务指标存在显着差异。从收益与成本、流动性、资产质量与安全以及发展能力等方面,基于改进的熵值法评价模型,研究发现审慎监管实施之后不同类型商业银行经营效率水平均出现下降趋势,随后大型与城市商业银行经营效率有所提升。通过改进的熵值法评价模型,发现2018年大型、城市与农村商业银行经营效率水平差异不明显。基于经济（财务）角度,2018年不同类型商业银行中股份制商业银行经营效率相对较低。（3）审慎监管条件下不同类型商业银行经营效率存在较为明显差异。第二阶段SFA模型的回归结果表明,对环境变量与随机变量调整是十分有必要的。经调整后的三阶段DEA模型与三阶段DEA-Malmquist模型的效率值均发生一定变化。商业银行经营效率的静态结果表明规模效率的变动是影响商业银行经营效率的主要因素。基于三阶段DEA模型,不同类型商业银行经营效率的数值存在明显差异,综合技术效率排名为:大型商业银行>股份制商业银行>城市商业银行>农村商业银行。商业银行经营效率的动态结果显示,从截面分析,大多数商业银行全要素生产率大于1,其中技术效率基本未偏离生产前沿面,可见,商业银行全要素生产率的变动主要源于技术进步指数的变化。此外,大型与股份制商业银行的技术效率指数与技术进步指数之间差异并不明显,而城市与农村商业银行的技术效率指数明显高于技术进步指数,并且只有股份制商业银行技术进步指数大于1。从时间序列分析,2012-2018年不同类型商业银行的全要素生产率变化存在一定差异。股份制与城市商业银行的全要素生产率波动较为频繁,其他类型商业银行全要素生产率经历了上升-下降-上升的过程。进一步研究商业银行经营效率的演进分析。根据变异系数的变化并不能判断是否为σ收敛。但是根据绝对β收敛检验与条件β收敛检验,研究发现存在绝对β收敛与条件β收敛。（4）审慎监管对商业银行经营效率产生一定影响且存在多种影响机制。就整体回归结果而言,审慎监管工具中资本充足率、流动性比例以及贷款拨备率对商业银行经营效率的提升产生积极作用,而杠杆率与经营效率之间存在明显负相关关系。整体来看,审慎监管工具对商业银行经营效率的影响不具有一致性,但多数审慎监管工具对经营效率具有显着促进作用。对于异质性回归结果,将样本商业银行分为大中型商业银行与小型商业银行进行实证检验。研究发现资本充足率、流动性比例均对大中型商业银行经营效率起到显着的促进作用。对于小型商业银行而言,资本充足率对经营效率具有积极影响,而杠杆率、贷款拨备率对小型商业银行经营效率具有负效应。进一步通过面板门槛检验研究发现,审慎监管工具中杠杆率、流动性比例和贷款拨备率对商业银行经营效率的影响存在单一门槛,即杠杆率、流动性比例和贷款拨备率与商业银行经营效率之间存在非线性关系,而资本充足率与商业银行经营效率之间并未通过门槛检验,表明两者之间不存在非线性关系。此外,审慎监管对商业银行经营效率影响存在多种影响机制。稳定性机制是审慎监管促进商业银行经营效率提升的重要机制。资本充足率、流动性比例以及贷款拨备率能够通过稳定性作用于商业银行经营效率。从业务结构视角来看,杠杆率监管对商业银行业务结构产生约束效应。当业务结构优化程度降低时,杠杆率对商业银行经营效率的负面影响更加显着。此外,审慎监管中资本充足率、杠杆率通过盈利能力的改变导致商业银行经营效率发生变化,即随着盈利能力的下降,在一定程度上弱化了资本充足率对商业银行经营效率的正向作用,同时,杠杆率对商业银行经营效率的抑制效应显着增强。最后,为了进一步提升商业银行经营效率,基于商业银行视角,本文根据前文的定性与定量分析所得出的研究结论,提出相应的对策建议。商业银行应树立审慎经营理念、明确自身战略定位、科学调控审慎监管指标、重视金融科技发展、提高经营稳健性、推进业务转型与创新、增强信息披露力度、把握金融开放机遇与加强人才队伍建设。
郭云彤[2]（2020）在《绿色信贷对兴业银行竞争力影响研究》文中研究表明近年来,如何平衡生态环境与经济发展是我国经济转型升级面临的主要课题,经过不断探索实践,各部门不断加大对绿色经济、循环经济、绿色产业、低碳金融扶持力度,尤其以绿色信贷作为主要支持方式,收效显着,它也成为商业银行创新业务模式、提高核心竞争力与追求可持续发展的重要路径。但考虑到绿色信贷所拥有的公益属性及商业银行提升竞争力的现实需求,绿色信贷与竞争力之间呈何种关系,能否提升银行核心竞争力,是否有助于提高银行盈利水平等问题仍需要深入研究。为此,本文以首个采纳赤道原则、绿色信贷规模最大、绿色金融体系较为完善的兴业银行作为研究对象,选取2006-2019年银行在绿色信贷业务方面的实际经营数据为研究样本,深入分析绿色信贷对其竞争力影响效果,以期为监管部门、其他商业银行大力拓展该项业务提供经验借鉴。结合兴业银行绿色信贷业务实际发展情况与相关研究动态基础上,本文首先阐述绿色信贷内涵、产品体系及其在我国银行体系内发展历程,介绍影响银行竞争力各项要素及评价体系;其次围绕兴业银行绿色信贷经营情况、产品模式、管理流程等方面进行现状分析并指出银行所面临的挑战;随后选取2006-2019年运营数据构建回归模型进行实证分析,研究结果表明:（1）在1%置信性水平下,绿色信贷会对净利润产生显着正向作用,即绿色信贷余额增长1%,可能会引起兴业银行净利润增长约0.294%;（2）绿色信贷对银行稳定性产生显着正向效果且横向对比后发现该业务对稳定性影响程度最大（3.5204>2.3419>0.294）;（3）绿色信贷在5%置信性水平下其对流动性管理能力产生显着正向作用,具体而言绿色信贷余额增长1%,可能会引起兴业银行流动性水平提升约2.3419%。总体而言:拓展绿色信贷业务在给银行带来经济利润的同时,会有利于提升银行稳定性,抑制自身流动性风险,从而有助于提升兴业银行竞争力。最后根据回归结果并结合实际情况,本文围绕制度体系、创新业务模式及风险管理三方面提出推动绿色信贷业务发展的政策建议,其中通过完善配套制度建设,规范绿色信贷业务发展;建立产融对接机制,推进信息化建设等措施完善制度体系建设。继续拓宽绿色信贷覆盖范围,丰富绿色信贷产品体系,拓宽绿色资金来源渠道,实现绿色信贷业务创新发展。对于绿色信贷风险防控方面需要重点防范信用风险与流动性风险,保障绿色信贷业务长期稳定发展。
滕飞[3]（2021）在《商业银行金融创新与实体经济增长 ——基于供给侧结构性改革背景》文中研究指明改革开放40年中国经济取得了快速发展,但在经济高速增长时期也积累不少结构性矛盾。以习近平同志为核心党中央审时度势,在2015年中央经济工作会议上提出了“经济供给侧结构性改革战略”为新形势下经济高质量发展转型指明了新方向。实体经济的转型与升级无疑将对中国商业银行金融创新提出了新的需求:一方面供给侧改革背景下实体经济增长需要商业银行通过金融创新增加有效金融供给与提高金融配置效率;另一方面,去杠杆与严监管的趋势下,外部环境对商业银行稳健经营提出更严峻挑战。实体经济调整与金融深化改革都在呼唤商业银行金融创新,因此,探析商业银行金融创新的现状与存在问题,分析商业银行金融创新对实体经济增长的影响效应及作用传导机制进而提出供给侧改革背景下商业银行支持实体经济增长金融创新的总体方向与路径具有重要的理论意义与现实意义。本文按照“需求分析-现状与问题梳理-相关性与作用机制分析-路径政策建议”的逻辑框架开展研究。首先对供给侧改革背景下实体经济增长对商业银行金融创新需求进行了系统性分析进而对中国商业银行金融创新现状与存在的问题进行了深入剖析,指出商业银行有效金融创新对实体经济持续增长的重要性与必要性。在此基础上,深入研究了商业银行金融创新对实体经济增长的影响及其直接和间接的作用机理,并结合2006-2018年13年省域横向面板数据和2009年3季度至2019年2季度共40期全国纵向时序数据对商业银行金融创新与实体经济增长的相关性及其直接和间接的作用机制进行实证验证。最后借鉴国外商业银行金融创新经验与教训,从“紧扣供给侧主旋律、坚持适度创新抑制过度创新以及因地制宜展开创新”等方面提出了在供给侧改革背景下,基于支持实体经济发展的中国商业银行金融创新的总体方向,并运用互联网、大数据、云计算、人工智能、区块链等现代前沿底层技术围绕实体重点产业链发展与补充薄弱环节从“业务创新、金融科技创新、组织与制度创新”等三方面提出商业银行支持实体经济增长金融创新的行动路径。本文将围绕以下几个部分展开:第一部分:绪论和理论分析,包括本文第一章和第二章。第一章主要阐述本文的研究背景与意义,对相关文献进行梳理,并总结了本文的技术路线和主要创新处等;第二章对相关重要概念和理论进行梳理,包括对习近平新时代中国特色社会主义经济思想、供给侧改革理论、金融发展理论以及商业银行金融创新运行机制理论等进行系统梳理和评析,进而提炼出相关理论对本文研究的启示。第二部分:现状与需求分析,即第三章,系统分析了在供给侧改革背景下实体经济增长对商业银行金融创新需求,进而深入分析了中国商业银行金融创新的历程、现状及存在的问题,剖析了国外商业银行金融创新的经验与教训,从而充分揭示了在供给侧改革背景下实体经济增长对商业银行金融创新的深层次需求以及对商业银行金融创新的适度性要求。具体包括:（1）供给侧改革背景下实体经济增长对商业银行金融创新需求分析。首先,运用拓展费雪方程式（Fisher Extension）论证实体经济与虚拟经济融合发展的重要性,而这需要商业银行通过金融创新更好向实体经济发挥正向反馈作用;其次,运用银行博弈均衡模型（Bank gambling equilibrium model）进行参数模拟,揭示商业银行金融创新是供给侧结构性改革的重要组成部分,商业银行金融创新须通过有效创新（如降低监督成本）引导资金流入实体经济并确保自身业务可持续性,以更好地融入到供给侧改革之中。（2）分析中国商业银行金融创新动因、历程、现状及存在问题。基于事实与数据分析,本文认为中国商业银行金融创新通过扩大供给和丰富产品等方式支持经济发展与转型取得一定成效,但仍存在无法有效满足实体金融需求存在结构性矛盾、支持重点领域存在创新不足等问题。（3）分析国外商业银行金融创新的经验与教训,特别应吸取国外商业银行金融过度创新导致非理性扩张以及与实体经济需求脱节方面的教训。第三部分:运用规范性分析方法分析系统分析商业银行金融创新对实体经济的影响效应及其作用机制,即本文第四章。包括:（1）分析商业银行金融创新对实体经济的积极影响和过度创新对实体经济的负面影响,说明商业银行金融创新对实体经济增长的影响存在两面性。（2）系统归纳了商业银行金融创新对实体经济增长的作用机制。本文将商业银行金融创新通过影响消费需求、资本积累、技术进步以及推动产业升级,从而促进实体经济增长的作用机制称为商业银行金融创新对实体经济增长的间接作用机制（要素与结构路径）;将商业银行金融创新增加金融供给、优化金融配置、增强金融功能,进而促进实体经济增长的作用机制称之为商业银行金融创新对实体经济增长的直接作用机制（金融发展路径）。（3）运用数理推导的方法论证商业银行金融创新对实体经济增长的影响效应。通过搭建六部门柯布道格拉斯生产函数框架的内生经济增长模型,通过数理推导剖析商业银行存贷和金融创新部门与实体经济下资源要素作用的内生机制,求解最优增长路径。结果表明商业银行金融创新对经济增长具有非线性的拉动作用,且金融创新效率弹性对经济稳态增速拉动作用比较显着,产品弹性（即业务规模）对经济稳态增速同样具有非线性效应。第四部分:实证分析供给侧改革背景下商业银行金融创新对实体经济增长相关性及作用机制,主要从省域横向面板和全国纵向时序两个角度展开研究分析,包括本文第五章、第六章。具体包括:第五章,本文利用面板平滑转换模型（PSTR）,基于2006-2018年31个省市相关数据,从面板横向角度实证分析供给侧改革背景下商业银行金融创新与实体经济增长的非线性关系及所呈现的区域差异与阶段差异,得出如下结论:（1）中国商业银行金融创新对实体经济增长的影响效应总体是积极的,但存在区域不均衡性。实证表明,商业银行金融创新规模与效率指标处于低体制时,其对实体经济增长影响效应较弱甚至是负面的;当商业银行金融创新规模与效率指标处于高体制时,其对实体经济增长影响呈现正向效应且逐步增强,基准模型在体制转换过程中整体呈现渐进正向的非线性转换趋势,上述结果说明中国商业银行金融创新支持实体经济增长总体效应是适度的。但是,通过对PSTR模型的非线性转换体制分析,发现不同省市转换函数值（g值）分布范围广且体制转换速度较慢,结合各省市商业银行金融创新指标样本期间所处体制情况,说明不同省市商业银行金融创新存在严重的不均衡性。（2）中国商业银行应保持适度创新规模的同时注重开展内涵式效率创新。通过比较商业银行金融创新规模指标与金融创新效率指标的非线性效应,金融创新规模指标的非线性效应更强体制转换速度更快。本文发现:目前中国商业银行主要依靠“金融创新规模效应”拉动实体经济增长,但是商业银行金融创新效率指标对实体经济增长促进作用要优于金融创新规模指标,说明商业银行应保持适度金融创新规模的同时更应着眼于提高金融创新效率。（3）中国商业银行金融创新影响效应存在阶段性差异。供给侧改革后商业银行金融创新对实体经济增长发挥的促进作用较供给侧改革前更显着,说明供给侧改革后商业银行为更好服务实体经济采取的金融创新措施是有效的。（4）中国商业银行金融创新存在区域差异性。本文通过分区域实证分析可得:当前我国商业银行金融创新存在局部过度创新（东部、中部）和创新不足（西部）并存的现象,东部和中部区域商业银行金融创新存在规模经济边际递减现象。（5）中国商业银行金融创新对实体核心产业（制造业）发展同样具有渐进正向的非线性影响。通过替换自变量的稳健性检验得到基准模型相似结果,其中对制造业增长指标的正向影响较为显着但对制造业结构优化指标的正向影响效应较弱。（6）中国商业银行金融创新存在协同不足的问题。通过加入交互项的稳健性检验验证了基准模型结果的稳定性,并可得:中国商业银行金融创新存在协同效应差异性,商业银行金融创新与资本积累指标对实体经济增长发挥协同效应趋于正向,商业银行金融创新与科技研发指标发挥协同效应则趋于负向。第六章,主要基于2009年3季度至2019年2季度共40期的全国经济变量数据和十六家主要上市商业银行数据,从时间序列角度纵向验证商业银行微观主体的金融创新对宏观实体经济增长“微观-宏观”的作用机制。具体包括:（1）本文选取金融业务创新发展（规模）维度、金融业务创新效能维度、金融创新风控维度、金融科技创新维度以及创新支持实体经济需求维度等五大维度下16家中国上市商业银行2009Q3-2019Q2的15项相关指标,通过主成分分析法（PCA）量化微观视角下各商业银行金融创新指数,结果表明:中国银行、建设银行、工商银行以及交通银行金融创新指数占据前四位主要得益于上述银行业务创新规模较大,而北京银行、招商银行以及中信银行等创新效能高的中型银行紧随其后。（2）基于16家上市商业银行金融创新指数构建商业银行金融创新指数（BII）并观察该指数趋势,分析其阶段特征。结果表明:该指数在样本期间内呈现平稳增长趋势,分阶段来看,BII经历持续增长期（2009Q2-2012Q4）,波动调整期（2013Q1-2017Q4）以及转型回升期（2018Q1-2019Q2）等三个阶段。供给侧改革背景下,在经历一段时期的波动后,商业银行经过业务转型与调整金融创新指数稳步回升。（3）构建供给侧背景下商业银行金融创新与实体经济增长间接作用机制（包含资本积累、技术进步以及产业升级等宏观指标）和直接作用机制（包含实体经济融资规模与融资成本、储蓄投资转换等金融指标）的SVAR实证模型并验证其有效性。实证结果表明:第一,无论是在间接作用机制还是直接作用机制下,商业银行金融创新对实体经济增长都具有拉动作用并呈现短期快速拉动,中期波动,长期相对平稳的态势且商业银行金融创新对实体经济增长的贡献度最高;第二,间接作用机制下商业银行金融创新对实体经济增长的促进作用较直接作用机制更明显相关系数更大,商业银行金融创新应更注重精准支持实体经济要素积累与结构优化;第三,间接作用机制下商业银行金融创新对资本积累影响存在反复,对技术进步和产业升级具有积极影响但持续时间较短;第四,直接作用机制下,商业银行金融创新对融资规模具有微弱正向作用且存在时滞性,但有利于融资成本降低,有利于优化储蓄投资转换职能。第五部分,基于第三章需求分析、第四章机理分析与数理推导、第五章和第六章实证分析提出供给侧改革背景下商业银行金融创新支持实体经济增长的总体方向和行动路径建议,即本文第七章。具体包括:（1）提出供给侧改革背景下商业银行金融创新支持实体经济增长的总体方向。即:紧扣供给侧改革主旋律,优化资源要素配置;坚持适度创新、抑制过度创新;因地制宜开展差异化金融创新;有效促进科技与金融融合以及建立适应外部经济转型特征的组织架构和制度等。（2）提出供给侧改革背景下商业银行支持实体经济增长的业务创新行动路径,包括:开发符合动能转换需求的的金融产品支持产业优化升级、整合综合金融服务能力支持“三去一补”、完善融资产品利率定价机制以缓解企业融资约束、线上与线下业务融合发展以及优化资产负债管理等。（3）提出供给侧改革背景下商业银行支持实体经济增长的金融科技创新行动路径,包括:运用大数据技术发掘和评价客户、运用云计算技术搭建业务平台、运用人工智能技术推动关键领域智能化改造、运用区块链技术打造高效产品和服务体系以及综合应用技术实现融合创新等。（4）提出供给侧改革背景下商业银行支持实体经济增长的组织与制度创新行动路径,包括:搭建以业务为导向的矩阵式组织架构、完善金融创新制度、构建金融创新协同保障机制等。总之,本文通过相关研究丰富商业银行金融创新促进实体经济增长的相关理论,为供给侧改革背景下商业银行如何有效开展金融创新以更好地支持实体经济增长提供可行建议。
严秀朋[4]（2020）在《邮储银行B分行企业文化建设实践研究》文中指出国内近些年金融改革和经济形势在快速变化,金融行业不断推出新的多样化产品服务,其行业之间竞争力度也不断加大。商业银行在市场竞争中核心竞争力为其能够取胜的核心能力,是银行能够获得优势的根本所在,也是银行能够持续获得市场份额的重要因素。同时商业银行核心竞争力离不开企业文化这个重要组成部分,优秀商业银行企业文化组成银行核心竞争力,商业银行企业文化离不开优秀商业文化这个必然发展步骤,同时企业文化也是商业银行竞争力保持的核心所在。商业银行的优秀企业文化,构成了企业不能缺少的精神及道德纽带上更好的环境,让员工道德文化素质得到提升,同时也提升企业凝聚力。本文全面梳理了商业银行企业文化,分析研究了邮储B分行企业文化建设实践的现状,对各类出现问题总结分析,总结出:精神文化建设宣传力度不足,制度文化建设忽视员工职业发展,行为文化建设“官文化”日益严重,物质文化建设重形式缺内涵等各类问题,对上述问题深入分析研究,指出产生问题的主要原因有:企业领导对企业文化认识不足,企业文化建设缺乏监督检查,企业文化建设缺乏“人本”理念,企业重效益轻企业文化建设实践等。从而最终提出了有针对性的对策建议,包括:丰富传播渠道促进精神文化深入人心,建立考评机制保障企业文化发挥实效,构建简单和谐人际关系的行为文化,建立依托载体彰显银行特色的物质文化等,试图提供给邮储B分行企业文化建设实践一定的积极作用,也给B地区其他商业银行企业文化建设实践一定的参考和借鉴。
马艳冰[5]（2020）在《ZG银行郑州城区网点转型研究》文中研究指明如今,互联网行业呈现出高效发展态势,金融开放水平也愈发提升,我国商业银行迎来了更为严峻的竞争局面。除却同业间施加压力外,支付宝、百度等也参与这一竞争过程。网点作为银行运营期间的基本单位,同线下、线上客户间的关联最为直接,同时构成了承揽社会金融资源的主要阵营。现阶段,境内商业银行网点依旧沿用原有运作模式,网点规划形式基本一致,金融业务缺乏差异性,网点分布不够科学,无法根据各类客户需求提供配套金融方案,这也意味着网点转型已是大势所趋。网点转型的关键便是遵循需求导向定位,设计、更新更契合市场需要的多元差异化金融业务,打造人本色彩更浓厚的营销机制,推行定制化服务程序,确保银行网点提升差异化竞争力。网点转型包含了硬件、软件改造任务,其中,基建条件、布局结构、办公平台等,均属于硬件改造内容,仿制难度偏低,改造难度同样偏低,银行能够高效完成相应改造设置。不过,软件改造工作才会为银行提供核心竞争力,服务水平、文化氛围、品牌口碑等要素,均有助于银行奠定业内地位。网点转型工作必须容纳上述两类事务,才能真正调整自身定位,逐步向自身服务定位靠拢。本文对ZG银行郑州城区网点转型进行了重点分析。研究过程中结合相关概念和理论综述,以此作为本研究的理论基础。首先,对ZG银行网点的经营现状以及SWOT分析做出重点探究;其次,制定出ZG银行郑州城区网点转型的相关策略;最后,针对性的提出保障策略顺利实施的具体措施。
王琨[6]（2020）在《C银行山东省分行核心竞争力提升研究》文中进行了进一步梳理C银行山东省分行伴随着中国金融改革的铿锵步伐,经历了五十多年的风雨历程,已经成为在我国金融市场上处于领先地位的国有股份制商业银行。改革开放的日益深化加快了我国金融市场全球化的进程和金融企业改革的步伐。当前,在新旧经济交叉互动、新技术革命浪潮兴起、金融科技不断创新应用、金融业改革开放深化、客户需求发生革命性变化的大环境下,金融行业的竞争越来越白热化,商业银行战略转型的要求日益迫切。C银行山东省分行如何在当前复杂、竞争激烈的环境下,有效培育和提升自身的核心竞争力,不断增强差异化的竞争优势和独特的市场价值,适应革命性的环境变化,已经成为全行亟待解决的重要课题,这也对我国深化金融体制改革具有重要意义。因此,本文主要从核心竞争力的角度来研究我国商业银行竞争力的培育和提升。由于国有股份制商业银行在我国银行系统中的主导地位,本文的分析以国有股份制商业银行C银行山东省分行为目标展开研究,通过就其经营管理现状的调查分析,就银行的核心竞争力实施了调查研究,并结合银行的经营管理状况,就怎样完善优化银行经营管理,提高银行的核心竞争力,提出了建设性方案。首先,本文就商业银行核心竞争力的理论基础进行了理论研究,以核心竞争力的相关理论及国内外学者的研究成果为基础,通过对商业银行核心竞争力、竞争力现状、竞争优势、竞争力特征、竞争力构成要素等相关概念的比较和识别,探索性界定了商业银行核心竞争力的内涵、特征和作用机制。其次,本文在上述理论分析的基础上,就C银行山东省分行的经营特点和发展现状实施了调查研究,采用重要的财务、信贷、风险、人力、企业文化和创新指标进行了定性分析,指出银行目前在发展上具有的优势与存在的劣势,从中发掘银行核心竞争力的所在以及目前在经营管理上显露出的行政体系、同业竞争、金融科技、人力资源、产品创新等方面存在的一些不足之处。再次,本文采用层次分析法和模糊综合评价法,遴选盈利性、安全性、流动性和可持续发展性指标构建了商业银行核心竞争力评价指标体系,选取山东省内的工商银行、农业银行、浦发银行、招商银行以及齐鲁银行等多家当地银行进行实证对比的定量分析,较为全面、深刻地揭示了C银行山东省分行在各个指标上与山东省内5家同业比较的竞争力现状和市场地位,提出需要持续强化C银行山东省分行的市场竞争实力,以进一步扩大市场占有率的发展选择。最后,本文在指标评价分析的基础上,针对C银行山东省分行的竞争力现状,提出C银行山东省分行应着重从公司治理、金融服务、金融科技、人力资源、风险控制、整合能力等六个方面提升其核心竞争力。并提出了商业银行提升其核心竞争力都必须坚持公司治理、轻型发展、风险控制、金融创新和特色化品牌五个基本点的战略观点。希望可以通过本文的研究,为更好地提升C银行山东省分行的核心竞争力而提供有益的参考与帮助,也为我国深化金融体制改革,更好地发挥金融对实体经济的支撑作用而提供一些参考意见。
赵帅[7]（2020）在《YC银行SX分行企业客户服务满意度提升研究》文中指出银行的服务质量是商业银行核心竞争力的基础所在,提供高质量的银行服务不仅是商业银行坚持不懈的追求,也是我国银行业在新形势下的必然选择。顾客满意度则是衡量一家银行服务质量高低的关键。我以YC银行SX分行企业客户服务满意度现状、评价及服务满意度提升对策为主要研究内容,首先对有关顾客满意度、商业银行服务等的国内外相关理论概述,其次,阐明了企业客户的概念、企业客户服务满意度的影响因素等内容,分析YC银行SX分行企业客户服务满意度现状,再次,构建企业客户服务满意度评价模型,并以实例进行评价验证,最后,从树立良好品牌形象、产品设计理念升级、客户服务流程规范、服务团队优化建设、信息系统改善应用以及服务满意度评价与反馈6个方面提出YC银行SX分行企业客户服务满意度提升的对策,细化对应保障措施。本文着眼YC银行SX分行的实际经营需要,剖析YC银行SX分行企业客户服务满意度较低的现状,借鉴国内外相关基础理论,采用区域客群分析、同业金融机构间比较研究、客户体验问卷调查等方式,构建企业客户服务满意度评价模型,提出针对该行企业客户服务满意度提升的方案。希望此方案有一定的借鉴和指导作用,实施中切实缩小在服务企业客户方面YC银行SX分行与同业金融机构之间的差距,有效提升YC银行SX分行企业客户服务满意度。
王璐[8]（2020）在《CA银行营业部对公业务发展策略研究》文中研究表明自加入WTO以来,在全球化与国际先进经验推动下,我国商业银行发展规模不断蓬勃壮大,并且企业的战略管理水平更是取得了长足进步。然而,随着国际金融危机席卷全球,世界各国经济社会发展均受到了巨大冲击,这相应给各国商业银行的发展造成了较为严重的负面影响,由此导致各国宏观经济运行环境愈发的复杂多变,于是各国出于防风险需要而不断加码金融监管力度,加之2017年以来货币政策的日益收紧以及新兴互联网金融的强烈冲击,我国金融业特别是商业银行机构发展遭遇到前所未有的挑战。在此外忧内困背景下,制定科学有效的对公业务转型发展策略将成为城市商业银行当前最迫切需要面对与解决的问题。同时,作为西北地区最大的城商行,CA银行已跨入到“转型发展,追赶超越”的新阶段,面对当前复杂多变的经济金融形势,这需要CA银行以对公业务为基础全行上下调整策略、明确方向且步调一致地朝着实现转型跨越新目标而不懈努力。本文选择CA银行营业部对公业务的发展策略开展专题研究。首先,文章在对已有商业银行对公业务发展策略方面文献加以梳理论述的基础上,分别对企业发展战略管理理论、商业银行经营管理发展理论、商业银行对公业务发展战略理论、SWOT分析以及AHP-SWOT分析进行了理论层面阐释;然后,通过对CA银行营业部对公业务按照客户模式、客户属性、适用产品、客户行业等现状进行描述性统计分析,发现当前CA银行在对公业务方面面临着对公客户基础薄弱、中小企业支持过缓、电子银行和互联网金融不显着、新兴中间业务发展重视程度不够、潜在资产质量有待加强等五方面问题;接着,进一步分析发现,造成这五方面问题的主要成因在于,对公业务结构不合理、中小企业服务不到位、电子银行及互联网金融意识不敏感、新兴中间业务发展能力不足以及风控水平与业务发展需求不匹配;进而,从内外部环境两个方面入手,以CA银行营业部对公业务为案例对其进行了SWOT分析与AHP-SWOT分析,从而得出该行在对公业务方面应该采取积极开拓型战略的定位;最后,为确保积极开拓型战略定位得以落实,文章提出拓展优化公司业务、推动中小企业业务、加快电子银行和互联网金融、推进中间业务发展、提高风险管控能力等五大策略,同时要求从组织架构、企业文化、人力资源、风控保障等四方面予以保障。通过对以CA银行营业部对公业务发展策略的研究,实现其在陕西省金融业市场发展的合理规划,并达到加快发展转型、突破业务瓶颈、破解发展难题和构建公司金融可持续发展机制,进而提高对公业务盈利能力和市场竞争力,并实现持续平衡发展。
陶文喆[9]（2020）在《新常态下Q银行全面风险管理研究》文中进行了进一步梳理现阶段,我国宏观经济的增长速度愈加缓慢,国内银行业也从过去十多年的发展规模、利润飞速提升的扩张期逐步转向“新常态”,具体表现为规模与利润的增长速度放缓,呈中高速增长趋势,未来较长时间内,推进供给侧结构性改革、继续增加改革开放的力度、建构完善的经济结构、继续提升发展新动能的速度,让我国的经济运行始终处于合理的区间,成为主要任务。在新常态下,金融改革持续深入,党的十九大报告指出,要“健全金融监管体系,守住不发生系统性金融风险的底线”。中国人民银行、中国银保监会等监管机构制定一系列新的监管策略,政策内容主要集中于防控金融风险、优化银行业服务实体经济、推动银行业改革开放等方面,使监管制度更加趋于完善,上述政策的出台,大力促进了我国银行业管理制度的建构、完善和改革,有效监管、规避重点领域存在的潜在信用风险,大力推进区域性、系统性金融风险防控力度,保证金融系统的安全性。Q银行总部位于山东省济南市,是由城信社改制而来,虽然经过多年发展,经营规模、盈利水平一直名列前茅,但在新的环境下,挑战与机遇并存,在迎来大发展机遇的同时,Q银行在管理提升特别是风险管理水平提升方面遭遇了更为严峻的挑战。因此,本文结合Q银行全面风险管理进行研究,结合、借鉴国内外研究成果,提出Q银行全面风险管理优化的思路,提升Q银行风险管理水平。本文通过对商业银行的风险管理理论研究,引出全面风险管理理论体系。借助该理论分析Q银行风险管理的现状及存在的问题,围绕新环境剖析国内商业银行的风险管理,提出作为一家城商行在新常态的经济金融环境下风险管理主要面临的问题与困境,并重点针对信用风险和操作风险管控,提出了有效的优化方法,即提出了通过大数据、流程再造等方式提升信用风险管控,通过使用新的工具和策略提升操作风险管理质效等先进方式,总结、综合理论分析及问题分析所得,对症下药,提出可行性对策并制定实施方案,该研究是对当前城市商业银行风险管理理论的有益的补充,也是本文的主要创新。通过对Q银行全面风险管理的不足进行研究,提出主要面临的问题有:风险文化不够成熟,风险管控效果欠佳;信用风险压力不减、风险管控问题没有得到有效解决;未能建设有效且适用于Q银行的操作风险管理模式;各类风险交互发生、应接不暇,管控压力巨大。本文针对Q银行风险管理的不足,分析原因、提出优化对策,包括:引导树立全面风险管理理念,理顺公司治理机制,健全风险治理框架;加大金融科技投入,建立金融科技驱动的风险管理工具体系,提升风险管理技术;开展流程再造实现提质增效,有效控制信用风险;完善操作风险管理方法和策略,创新应用基于行为特征的数据分析;坚守各类风险底线,加强全面风险管理。
张琦[10]（2020）在《A银行济南分行零售业务拓展策略研究》文中进行了进一步梳理20世纪90年代中后期以来,零售业务因其受经济周期波动影响相对较弱、经营风险较低的特点,在贡献利润、分散信用风险、支持流动性等方面的作用越来越凸显,对商业银行的收入贡献占比越来越高。随着利率市场化改革的不断深入,利差不断缩小,金融脱媒持续加速,我国的商业银行基本告别传统收入高增长模式。A银行作为大型国有商业银行之一,已经意识到零售业务是未来业务的发展重心,并将增强零售客户基础、拓展综合性个人金融服务和建设零售强行作为2019年度全行发展战略的重要目标。但是通过分析A银行济南分行零售业务发展的现状,我们发现其在拓展业务的过程中还存在很多问题和障碍。本文主要研究面对复杂多变的外部环境和激烈的同业竞争环境,A银行济南分行应如何做强零售业务,扩大市场份额,争取竞争优势地位。通过调查研究发现,A银行济南分行在发展零售业务时,存在渠道建设与市场需求不完全匹配,科研创新能力不足、产品同质化严重,高净值客户管理维护方式落后、客户流失严重,专业的营销团队匮乏、营销推广渠道狭窄,服务理念没有真正转变、客户体验差等问题。分析造成上述问题的原因,主要包括严格的风险防控体系带来审批效率的降低,营销推广渠道落后,绩效考核制度不够清晰,员工老龄化问题严重、后备人才不足等。针对上述问题,本文结合A银行济南分行外部环境和自身特点,从渠道建设、产品丰富、营销推广、服务提升等四个方面,为其制定切实可行的策略,以期提升A银行济南分行零售业务的市场竞争力。最后,从宏观与全局角度,提出强化良好的大行形象、加强企业内部文化建设、加强信息安全与业务系统运转科技保障、从人员配置、招聘、考核和培训等方面提高人力资源综合管理水平、提高银行风险管理水平、优化组织结构等保障措施,确保A银行济南分行零售业务拓展策略能够顺利实施并达到预期效果。前人的研究成果大多与当时的经济、科技、文化环境紧密相关,具备阶段性的特点;而且已有研究成果主要以理论研究为主,内容较为宽泛,没有很强的针对性,对商业银行的业务发展实际操作没有很深的借鉴意义。因此,本文通过运用实地调研法获得A银行济南分行发展零售业务的真实数据,然后结合相关理论研究,分析得出其在发展零售业务时存在的问题及原因,最终总结出的业务拓展策略和保障措施更具有针对性和实际意义。同时对其他国有银行发展零售业务也有一定的借鉴意义。
二、树立商业银行的经营理念（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、树立商业银行的经营理念（论文提纲范文）
（1）审慎监管对商业银行经营效率影响研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景及研究意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究方法 |
| 1.3 主要内容与结构安排 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 技术路线 |
| 1.4 研究创新与不足 |
| 1.4.1 创新之处 |
| 1.4.2 研究不足 |
| 第2章 文献综述与理论分析 |
| 2.1 文献综述 |
| 2.1.1 国外研究综述 |
| 2.1.2 国内研究综述 |
| 2.1.3 文献评析 |
| 2.2 相关理论基础 |
| 2.2.1 银行效率相关理论分析 |
| 2.2.2 审慎监管相关理论分析 |
| 2.3 审慎监管对商业银行经营效率影响的理论分析 |
| 2.3.1 审慎监管对商业银行经营效率影响理论模型 |
| 2.3.2 审慎监管对商业银行经营效率影响机制 |
| 2.4 小结 |
| 第3章 审慎监管及商业银行经营效率概述 |
| 3.1 相关概念界定 |
| 3.1.1 效率内涵 |
| 3.1.2 商业银行经营效率内涵 |
| 3.1.3 审慎监管内涵 |
| 3.2 审慎监管概述 |
| 3.2.1 审慎监管背景及目的 |
| 3.2.2 审慎监管发展历程 |
| 3.2.3 审慎监管工具 |
| 3.2.4 微观审慎监管与宏观审慎监管比较分析 |
| 3.3 商业银行经营效率概述 |
| 3.3.1 商业银行经营效率测度方法 |
| 3.3.2 商业银行经营效率影响因素分析 |
| 3.3.3 商业银行经营效率现状 |
| 3.4 小结 |
| 第4章 审慎监管实施以来商业银行经营效率变动分析 |
| 4.1 商业银行经营效率变动分析方法选择 |
| 4.1.1 财务指标法 |
| 4.1.2 熵值法 |
| 4.2 基于财务指标法的商业银行经营效率变动分析 |
| 4.2.1 从收益与成本角度分析 |
| 4.2.2 从流动性角度分析 |
| 4.2.3 从资产质量与安全性角度分析 |
| 4.2.4 从发展能力角度分析 |
| 4.3 基于熵值法的商业银行经营效率变动分析 |
| 4.3.1 指标选取 |
| 4.3.2 商业银行经营效率变动分析 |
| 4.3.3 不同类型商业银行经营效率变动比较分析 |
| 4.4 小结 |
| 第5章 审慎监管条件下商业银行经营效率测度 |
| 5.1 基于三阶段DEA模型对商业银行经营效率静态测度 |
| 5.1.1 三阶段DEA模型研究方法 |
| 5.1.2 投入与产出指标选取 |
| 5.1.3 环境变量选取 |
| 5.1.4 数据来源与说明 |
| 5.1.5 三阶段DEA模型静态测度结果与分析 |
| 5.2 基于三阶段DEA-Malmquist模型对商业银行经营效率动态测度 |
| 5.2.1 三阶段DEA-Malmquist模型研究方法 |
| 5.2.2 三阶段DEA-Malmquist模型动态测度结果与分析 |
| 5.3 商业银行经营效率演进分析 |
| 5.3.1 σ收敛检验 |
| 5.3.2 β收敛检验 |
| 5.4 小结 |
| 第6章 审慎监管对商业银行经营效率影响实证分析 |
| 6.1 模型设定及计量方法说明 |
| 6.1.1 模型设定 |
| 6.1.2 计量方法说明 |
| 6.2 变量选取及数据说明 |
| 6.2.1 变量选取 |
| 6.2.2 数据说明 |
| 6.3 审慎监管对商业银行经营效率影响实证结果分析 |
| 6.3.1 实证发现及原因分析 |
| 6.3.2 异质性分析:商业银行类型 |
| 6.3.3 稳健性检验 |
| 6.4 进一步研究:门槛检验 |
| 6.4.1 门槛模型设定 |
| 6.4.2 门槛效应检验 |
| 6.4.3 门槛效应结果与分析 |
| 6.5 审慎监管对商业银行经营效率影响传导机制实证检验 |
| 6.5.1 商业银行稳定性传导机制检验 |
| 6.5.2 商业银行业务结构传导机制检验 |
| 6.5.3 商业银行盈利能力传导机制检验 |
| 6.6 小结 |
| 第7章 研究结论与对策建议 |
| 7.1 研究结论 |
| 7.1.1 审慎监管政策逐渐完善并且商业银行相应监管指标均高于最低标准 |
| 7.1.2 基于财务角度审慎监管实施以来商业银行经营效率呈现下降趋势 |
| 7.1.3 审慎监管条件下不同类型商业银行经营效率存在明显差异 |
| 7.1.4 审慎监管对商业银行经营效率产生一定影响且存在多种影响机制 |
| 7.2 对策建议 |
| 7.2.1 树立审慎经营理念 |
| 7.2.2 明确自身战略定位 |
| 7.2.3 科学调控审慎监管指标 |
| 7.2.4 重视金融科技发展 |
| 7.2.5 提高商业银行经营稳健性 |
| 7.2.6 推进商业银行业务转型与创新 |
| 7.2.7 增强商业银行信息披露力度 |
| 7.2.8 把握金融开放机遇 |
| 7.2.9 加强人才队伍建设 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 攻读博士学位期间发表论文以及参加科研情况 |
（2）绿色信贷对兴业银行竞争力影响研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景和研究意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究综述 |
| 1.2.1 商业银行竞争力研究动态 |
| 1.2.2 绿色信贷对银行竞争力研究动态 |
| 1.2.3 国内外研究述评 |
| 1.3 研究目的与方法 |
| 1.3.1 研究目的 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 研究内容与创新之处 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 创新之处 |
| 第二章 理论基础 |
| 2.1 绿色信贷理论基础 |
| 2.1.1 绿色信贷概述 |
| 2.1.2 绿色信贷发展历程 |
| 2.2 商业银行竞争力理论基础 |
| 2.2.1 商业银行竞争力界定 |
| 2.2.2 商业银行竞争力评价 |
| 2.3 绿色信贷影响商业银行竞争力理论基础 |
| 2.3.1 商业银行社会责任视角 |
| 2.3.2 商业银行环境风险管理视角 |
| 2.4 本章小结 |
| 第三章 兴业银行绿色信贷业务发展现状分析 |
| 3.1 兴业银行绿色信贷业务概述 |
| 3.1.1 绿色信贷基本情况 |
| 3.1.2 经营模式与产品体系 |
| 3.2 兴业银行绿色信贷业务发展现状 |
| 3.2.1 建立健全配套机制,大力支持绿色信贷 |
| 3.2.2 创新绿色信贷产品,打造绿色金融集团 |
| 3.2.3 加强内部合规管理,细化授信政策指引 |
| 3.2.4 积极参与规则制定,建言国家绿色发展 |
| 3.3 兴业银行绿色信贷业务面临的挑战 |
| 3.3.1 绿色信贷成本收益方面 |
| 3.3.2 绿色信贷风险管理方面 |
| 3.4 本章小结 |
| 第四章 绿色信贷对兴业银行竞争力影响实证研究 |
| 4.1 绿色信贷对银行竞争力影响分析 |
| 4.1.1 绿色信贷对盈利能力影响 |
| 4.1.2 绿色信贷对稳定性影响 |
| 4.1.3 绿色信贷对流动性影响 |
| 4.2 绿色信贷对银行竞争力实证检验 |
| 4.2.1 变量选取与模型设定 |
| 4.2.2 数据来源与描述性统计 |
| 4.2.3 相关性分析与平稳性检验 |
| 4.3 绿色信贷对银行竞争力回归分析 |
| 4.3.1 实证回归结果及结论分析 |
| 4.3.2 稳健性检验 |
| 4.4 本章小结 |
| 第五章 研究结论、政策建议与展望 |
| 5.1 研究结论 |
| 5.2 政策建议 |
| 5.2.1 绿色信贷业务制度体系方面 |
| 5.2.2 绿色信贷业务创新发展方面 |
| 5.2.3 绿色信贷业务风险管理方面 |
| 5.3 未来展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 攻读学位期间发表学术论文目录 |
（3）商业银行金融创新与实体经济增长 ——基于供给侧结构性改革背景（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 导论 |
| 1.1 选题的背景与意义 |
| 1.1.1. 选题的背景 |
| 1.1.2. 选题的意义 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.2.1. 有关实体经济增长的文献综述 |
| 1.2.2. 有关金融发展的文献综述 |
| 1.2.3. 有关商业银行金融创新的文献综述 |
| 1.2.4. 有关商业银行金融创新与实体经济关系的文献综述 |
| 1.2.5. 文献简评与本文努力方向 |
| 1.3 研究内容与方法 |
| 1.3.1. 研究框架 |
| 1.3.2. 研究方法 |
| 1.4 研究的技术路线及主要创新之处 |
| 1.4.1. 技术路线 |
| 1.4.2. 主要创新点 |
| 第二章 相关理论基础 |
| 2.1 相关概念的界定 |
| 2.1.1 有关商业银行金融创新的概念与分类 |
| 2.1.2 有关实体经济的界定 |
| 2.2 相关理论 |
| 2.2.1. 习近平新时代中国特色社会主义经济思想 |
| 2.2.2. 供给侧改革理论 |
| 2.2.3. 金融发展理论 |
| 2.2.4. 关于商业银行金融创新运行机制理论 |
| 2.3 相关理论对本文研究的启示 |
| 第三章供给侧改革背景下商业银行金融创新现状及存在的问题 |
| 3.1. 供给侧改革背景下实体经济增长对商业银行创新的需求分析 |
| 3.1.1. 实体经济与虚拟经济的融合发展是经济增长的基础 |
| 3.1.2. 供给侧改革是实体经济增长的根本动力 |
| 3.1.3. 商业银行金融创新的本质是供给侧改革的重要组成部分 |
| 3.1.4. 供给侧改革背景下实体经济增长要求商业银行持续开展金融创新 |
| 3.2. 中国商业银行金融创新现状及存在的问题 |
| 3.2.1. 中国商业银行金融创新动因 |
| 3.2.2. 中国商业银行金融创新历程 |
| 3.2.3. 中国商业银行金融创新现状与成效 |
| 3.2.4. 中国商业银行金融创新存在问题 |
| 3.3. 国外商业银行金融创新经验与教训 |
| 3.3.1. 国外商业银行金融创新经验 |
| 3.3.2. 国外商业银行金融创新教训 |
| 3.4. 本章小结 |
| 第四章 商业银行金融创新影响实体经济增长的机理分析 |
| 4.1 商业银行金融创新对实体经济的影响效应分析 |
| 4.1.1. 商业银行金融创新的积极作用 |
| 4.1.2. 商业银行金融过度创新的消极作用 |
| 4.2 商业银行金融创新对实体经济增长的间接作用机制分析 |
| 4.2.1. 加强资本积累 |
| 4.2.2. 推动技术进步 |
| 4.2.3. 升级供给端 |
| 4.2.4. 优化需求端 |
| 4.3 商业银行金融创新对实体经济增长的直接作用机制分析 |
| 4.3.1. 增强金融功能 |
| 4.3.2. 推动金融发展 |
| 4.3.3. 优化金融结构 |
| 4.3.4. 影响货币深化 |
| 4.4 商业银行金融创新与实体经济增长关系的数理分析 |
| 4.4.1 假设 |
| 4.4.2 最优路径推导 |
| 4.4.3 平衡增长路径 |
| 4.4.4 数值模拟 |
| 4.5 本章小结 |
| 第五章 供给侧改革背景下商业银行金融创新与实体经济增长非线性关系的实证分析-基于面板平滑转换模型(PSTR) |
| 5.1. 关系特征及实证假设 |
| 5.2. 模型建立与变量选取 |
| 5.2.1. 计量模型的建立与说明 |
| 5.2.2. 变量选取 |
| 5.2.3. 数据描述性统计 |
| 5.3. 相关检验 |
| 5.3.1. 线性检验与剩余非线性检验 |
| 5.3.2. 位置参数的确定 |
| 5.4. 实证结果 |
| 5.4.1. 线性模型的结果分析 |
| 5.4.2. 非线性模型的结果分析 |
| 5.4.3. 非线性转换体制的分析 |
| 5.5. 商业银行金融创新对实体经济增长影响的差异分析 |
| 5.5.1. 商业银行金融创新对实体经济增长影响的阶段差异分析 |
| 5.5.2. 商业银行金融创新对实体经济增长影响的区域差异分析 |
| 5.6. 稳健性检验 |
| 5.6.1. 替换自变量-商业银行金融创新与核心实体产业(制造业)发展的非线性关系 |
| 5.6.2. 加入交互项-商业银行金融创新的协同效应 |
| 5.7. 本章小结 |
| 第六章 供给侧改革背景下商业银行金融创新与实体经济增长作用机制的实证分析-基于结构向量自回归(SVAR)模型 |
| 6.1. 商业银行金融创新指数的创建与衡量 |
| 6.1.1. 金融创新指数构建思路 |
| 6.1.2. 金融创新指数维度与指标选取的说明 |
| 6.1.3. 金融创新指数测度过程 |
| 6.1.4. 商业银行金融创新指数测度结果 |
| 6.2. 商业银行金融创新与实体经济增长作用机制的实证分析 |
| 6.2.1. 商业银行金融创新的作用机制分析和实证模型构建 |
| 6.2.2. 变量选取和数据说明 |
| 6.2.3. 模型稳定性与格兰杰检验 |
| 6.2.4. 商业银行金融创新与实体经济增长的间接作用机制实证研究结果 |
| 6.2.5. 商业银行金融创新与实体经济增长的直接作用机制实证研究结果 |
| 6.3. 本章小结 |
| 第七章 供给侧改革背景下商业银行支持实体经济增长的金融创新总体方向及行动路径 |
| 7.1 供给侧改革背景下商业银行支持实体经济增长的金融创新总体方向 |
| 7.1.1 紧扣供给侧主旋律,优化资源要素配置 |
| 7.1.2 坚持适度创新,抑制过度创新 |
| 7.1.3 因地制宜,实行区域差异化金融创新 |
| 7.1.4 推进科技和金融的深度融合,提升商业银行金融创新效能 |
| 7.1.5 建立适应外部经济转型特征的组织架构和制度 |
| 7.2 供给侧改革背景下商业银行支持实体经济增长的业务创新行动路径 |
| 7.2.1. 开发符合动能转换需求的金融产品支持产业优化升级 |
| 7.2.2. 整合金融综合服务能力,支持三去一补 |
| 7.2.3. 完善融资产品利率定价机制,缓解企业融资约束 |
| 7.2.4. 线上与线下业务融合发展,丰富民生类金融产品 |
| 7.2.5. 优化资产负债管理,提升银行经营稳健性 |
| 7.3 供给侧改革下商业银行支持实体经济增长的金融科技创新行动路径 |
| 7.3.1. 运用大数据技术发掘和评价客户 |
| 7.3.2. 运用云计算技术搭建集约化业务平台 |
| 7.3.3. 运用人工智能技术推动关键领域的智能化改造 |
| 7.3.4. 运用区块链技术打造高效产品和服务体系 |
| 7.3.5. 综合应用多种技术实现融合创新 |
| 7.4 供给侧改革背景下商业银行支持实体经济增长的组织与制度创新行动路径 |
| 7.4.1. 商业银行主业经营组织架构创新的框架设计 |
| 7.4.2. 商业银行混业经营组织架构创新的框架设计 |
| 7.4.3. 建立与完善适应商业银行金融创新的制度 |
| 7.4.4. 构建商业银行组织架构与制度协同运行保障机制 |
| 第八章 主要结论与研究展望 |
| 8.1. 主要研究结论 |
| 8.2. 本文研究不足 |
| 8.3. 未来研究展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 攻读学位期间论文发表情况 |
（4）邮储银行B分行企业文化建设实践研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究目的及意义 |
| 1.2 国内外研究现状综述 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.3 研究的内容、思路与方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究思路 |
| 1.3.3 研究方法 |
| 1.4 创新点 |
| 第二章 相关概念界定与理论基础 |
| 2.1 相关概念界定 |
| 2.1.1 企业文化 |
| 2.1.2 商业银行企业文化 |
| 2.2 理论基础 |
| 2.2.1 “Z理论” |
| 2.2.2 学习型组织理论 |
| 2.2.3 “革新性文化”理论 |
| 第三章 邮储B分行企业文化建设实践的概况和成效 |
| 3.1 邮储银行企业文化概述 |
| 3.2 邮储B分行基本概况 |
| 3.3 邮储B分行企业文化建设实践的成效 |
| 第四章 邮储B分行企业文化建设实践存在的问题及原因分析 |
| 4.1 邮储B分行企业文化建设现状调查 |
| 4.1.1 调查问卷的实施及调查结果 |
| 4.1.2 深度访谈的实施及调查结果 |
| 4.2 邮储B分行企业文化建设实践中存在的问题 |
| 4.2.1 精神文化建设宣传力度不足 |
| 4.2.2 制度文化建设忽视员工职业发展 |
| 4.2.3 行为文化建设“官文化”日益严重 |
| 4.2.4 物质文化建设重形式缺内涵 |
| 4.3 邮储B分行企业文化建设实践中存在问题的成因 |
| 4.3.1 企业领导对企业文化认识不足 |
| 4.3.2 企业文化建设缺乏监督检查 |
| 4.3.3 企业文化建设缺乏“人本”理念 |
| 4.3.4 企业重效益轻企业文化建设实践 |
| 第五章 邮储B分行企业文化建设实践的对策建议 |
| 5.1 丰富传播渠道促进精神文化深入人心 |
| 5.1.1 利用视听渠道,传播“普之城乡,惠之于民”的企业使命 |
| 5.1.2 举办会议庆典活动,崇尚“敢为人先,追求卓越”的企业精神 |
| 5.1.3 构建多元化平台,宣传“建设一流大型零售商业银行”的企业愿景 |
| 5.2 建立考评机制保障企业文化发挥实效 |
| 5.2.1 建立科学完善的奖惩制度强化企业文化 |
| 5.2.2 兼顾效率与公平的薪酬考核制度建设 |
| 5.2.3 实施“人才强行”的企业制度文化理念 |
| 5.3 构建简单和谐人际关系的行为文化 |
| 5.3.1 领导以身作则践行企业文化 |
| 5.3.2 执行差别化培训的行为文化 |
| 5.3.3 积极开展科学健康的文娱活动 |
| 5.4 建立依托载体彰显银行特色的物质文化 |
| 5.4.1 提升物质载体,彰显银行特色 |
| 5.4.2 树立银行形象,加大品牌文化建设 |
| 5.4.3 打造舒适服务环境,设立个性化服务 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 附录1 邮储B分行企业文化建设实践调查问卷 |
| 附录2 B分行企业文化建设实践访谈提纲 |
| 致谢 |
（5）ZG银行郑州城区网点转型研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 本文研究内容及方法 |
| 1.2.1 研究内容 |
| 1.2.2 研究方法 |
| 1.3 研究框架及主要创新点 |
| 1.3.1 研究框架 |
| 1.3.2 主要创新点 |
| 2 理论基础与文献综述 |
| 2.1 理论基础 |
| 2.1.1 银行网点 |
| 2.1.2 银行网点转型 |
| 2.1.3 流程再造理论 |
| 2.1.4 SWOT分析方法 |
| 2.2 国内外现状及文献综述 |
| 2.2.1 国外研究现状 |
| 2.2.2 国内研究现状 |
| 2.2.3 文献综述 |
| 3 ZG银行郑州城区网点经营现状与问题分析 |
| 3.1 ZG银行郑州城区情况简介 |
| 3.2 ZG银行郑州城区某二级支行经营现状 |
| 3.2.1 存贷款规模 |
| 3.2.2 经营效益 |
| 3.2.3 基础指标 |
| 3.2.4 风险管理 |
| 3.3 ZG银行郑州城区网点存在的问题 |
| 3.3.1 网点布局无优势 |
| 3.3.2 发展模式不完善 |
| 3.3.3 人员结构不科学 |
| 3.3.4 业务流程不流畅 |
| 4 ZG银行郑州城区网点转型的SWOT分析 |
| 4.1 ZG银行郑州城区网点转型优势 |
| 4.1.1 品牌优势 |
| 4.1.2 网点优势 |
| 4.1.3 客户优势 |
| 4.2 ZG银行郑州城区网点转型劣势分析 |
| 4.2.1 网点竞争力弱 |
| 4.2.2 柜面流程复杂 |
| 4.3 ZG银行郑州城区网点转型机会分析 |
| 4.3.1 县域客户发展潜力巨大 |
| 4.3.2 城镇化与国家中心城市建设 |
| 4.4 ZG银行郑州城区网点转型威胁分析 |
| 4.4.1 市场化同业竞争严重 |
| 4.4.2 人员素质参差不齐 |
| 4.4.3 互联金融发展迅猛 |
| 4.4.4 客户需求日益增加 |
| 5 ZG银行郑州城区网点的转型策略 |
| 5.1 ZG银行郑州城区网点的转型目标与原则 |
| 5.1.1 转型目标 |
| 5.1.2 转型原则 |
| 5.2 ZG银行郑州城区网点转型的具体策略 |
| 5.2.1 丰富网点服务功能 |
| 5.2.2 强化业务流程设置 |
| 5.2.3 提升整体服务水平 |
| 5.2.4 优化人才培养体系 |
| 6 ZG银行郑州城区网点转型的保障措施 |
| 6.1 组织结构和组织文化保障 |
| 6.1.1 组织结构对网点转型的适应 |
| 6.1.2 组织文化对网点转型的支持 |
| 6.2 数字信息技术保障 |
| 6.3 人力资源保障 |
| 6.3.1 构建科学的配套机制 |
| 6.3.2 有效提升员工素质 |
| 6.3.3 优化人才培养机制 |
| 6.4 绩效管理保障 |
| 7 结论及展望 |
| 7.1 研究结论 |
| 7.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（6）C银行山东省分行核心竞争力提升研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 导论 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国内现状 |
| 1.2.2 国外现状 |
| 1.3 研究内容与研究方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 研究思路和框架 |
| 1.5 本文的创新与不足 |
| 1.5.1 本文的创新 |
| 1.5.2 本文的不足 |
| 第二章 商业银行核心竞争力理论基础 |
| 2.1 商业银行核心竞争力构成要素 |
| 2.1.1 资源要素 |
| 2.1.2 能力要素 |
| 2.1.3 环境要素 |
| 2.2 商业银行核心竞争力的特征 |
| 2.3 商业银行核心竞争力的评价方法 |
| 2.3.1 层次分析法 |
| 2.3.2 模糊综合评价法 |
| 第三章 C银行山东省分行核心竞争力建设现状分析 |
| 3.1 简介 |
| 3.2 发展概况 |
| 3.3 金融服务现状 |
| 3.4 金融创新现状 |
| 3.5 信贷规模现状 |
| 3.6 核心竞争力优势分析 |
| 3.6.1 资本优势 |
| 3.6.2 人才优势 |
| 3.6.3 企业文化及群众基础优势 |
| 3.7 核心竞争力劣势分析 |
| 3.7.1 行政化体系过重 |
| 3.7.2 同业竞争冲击 |
| 3.7.3 银行安全状况存在风险隐患 |
| 3.7.4 人力资源建设不足及专业人才缺失 |
| 3.7.5 产品创新及竞争力不足 |
| 3.7.6 金融科技应用缺乏 |
| 第四章 核心竞争力评价分析 |
| 4.1 核心竞争力评价指标体系构建 |
| 4.1.1 评价指标选择 |
| 4.1.2 评价指标介绍 |
| 4.1.3 评测指标分析 |
| 4.2 指标权重确定 |
| 4.2.1 指标权重的计算 |
| 4.2.2 核心竞争力综合评价 |
| 4.3 核心竞争力存在的问题 |
| 第五章 C银行山东省分行核心竞争力提升对策 |
| 5.1 加强公司治理能力建设 |
| 5.1.1 完善公司治理结构 |
| 5.1.2 创新行政管理模式 |
| 5.1.3 加强内部控制 |
| 5.1.4 提高盈利能力 |
| 5.2 加快传统金融服务转型 |
| 5.2.1 由传统网点向零售网点转型 |
| 5.2.2 丰富金融服务内容 |
| 5.2.3 创新发展普惠金融业务 |
| 5.2.4 提高信贷资产质量 |
| 5.2.5 加快智慧银行建设推进工作 |
| 5.3 深化金融科技应用 |
| 5.3.1 优化互联网渠道建设 |
| 5.3.2 推进移动金融、网络金融产品创新 |
| 5.3.3 促进业务多元化发展 |
| 5.4 加强人力资源体系建设 |
| 5.4.1 建设人才培养体系 |
| 5.4.2 优化薪酬分配制度 |
| 5.4.3 提高人才利用率,组建专家队伍 |
| 5.5 风险控制管理 |
| 5.6 整合能力建设 |
| 第六章 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（7）YC银行SX分行企业客户服务满意度提升研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 符号对照表 |
| 缩略语对照表 |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 选题意义 |
| 1.3 国内外文献综述 |
| 1.3.1 国外研究现状 |
| 1.3.2 国内研究现状 |
| 1.3.3 论文的研究框架与方法 |
| 1.4 研究的创新与不足 |
| 1.4.1 研究创新 |
| 1.4.2 不足之处 |
| 第二章 相关理论概述 |
| 2.1 顾客满意度理论 |
| 2.1.1 顾客满意度定义 |
| 2.1.2 顾客满意度的研究意义 |
| 2.1.3 顾客满意度的影响因素 |
| 2.2 商业银行服务相关理论 |
| 2.3 企业客户相关理念 |
| 2.3.1 企业客户定义 |
| 2.3.2 YC银行企业客户定义 |
| 2.3.3 YC银行企业客户分层分类管理 |
| 第三章 YC银行SX分行企业客户服务满意度现状调查 |
| 3.1 YC银行SX分行区域环境分析 |
| 3.1.1 区域形势简述 |
| 3.1.2 YC银行SX分行基本情况 |
| 3.1.3 YC银行 SX分行 SWOT分析 |
| 3.2 存量企业客户服务满意度现状 |
| 第四章 企业客户服务满意度评价模型构建及评价验证 |
| 4.1 问卷调查 |
| 4.1.1 问卷设计 |
| 4.1.2 问卷情况分析 |
| 4.2 AHP模型建立 |
| 4.2.1 AHP模型概述 |
| 4.2.2 企业客户服务满意度指标体系 |
| 4.2.3 调查数据分析 |
| 第五章 YC银行SX分行企业客户服务满意度提升对策 |
| 5.1 树立良好品牌形象 |
| 5.2 产品设计理念升级 |
| 5.3 客户服务流程规范 |
| 5.4 服务团队优化建设 |
| 5.4.1 加强省市县三级平台的建设 |
| 5.4.2 加大对机构激励考核 |
| 5.4.3 充分调动两类客户经理积极性 |
| 5.5 信息系统改善应用 |
| 5.6 完善服务满意度评价保障措施 |
| 5.6.1 实例1 验证 |
| 5.6.2 实例2 验证 |
| 第六章 总结与展望 |
| 附录 YC 银行 SX 分行企业客户服务满意度调查问卷 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 作者简介 |
（8）CA银行营业部对公业务发展策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.2.3 研究述评 |
| 1.3 研究内容和方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.3.3 可能的创新点 |
| 第二章 相关概念和理论基础 |
| 2.1 相关概念 |
| 2.1.1 对公业务 |
| 2.1.2 利率市场化 |
| 2.1.3 互联网金融 |
| 2.2 理论基础 |
| 2.2.1 企业发展战略管理理论 |
| 2.2.2 商业银行经营管理发展理论 |
| 2.2.3 商业银行对公业务发展战略理论 |
| 2.2.4 SWOT 分析和AHP-SWOT 分析 |
| 第三章 CA银行营业部对公业务现状及问题分析 |
| 3.1 CA银行简介 |
| 3.1.1 银行概况 |
| 3.1.2 机构设置 |
| 3.1.3 对公业务情况 |
| 3.2 CA银行营业部对公业务现状分析 |
| 3.2.1 营业部现状 |
| 3.2.2 营业部对公业务现状 |
| 3.3 CA银行营业部对公业务存在的问题 |
| 3.3.1 对公客户基础较薄弱 |
| 3.3.2 中小企业支持过缓 |
| 3.3.3 电子银行和互联网金融不显着 |
| 3.3.4 新兴中间业务发展重视程度不够 |
| 3.3.5 潜在资产质量有待加强 |
| 3.4 CA银行营业部对公业务问题成因分析 |
| 3.4.1 对公业务结构不合理 |
| 3.4.2 中小企业服务不到位 |
| 3.4.3 电子银行及互联网金融意识不敏感 |
| 3.4.4 新兴中间业务发展能力不足 |
| 3.4.5 风控水平与业务发展需求不匹配 |
| 第四章 CA银行营业部对公业务AHP-SWOT分析 |
| 4.1 CA银行营业部对公业务SWOT分析 |
| 4.1.1 外部环境分析 |
| 4.1.2 内部环境分析 |
| 4.2 CA银行营业部对公业务AHP-SWOT分析 |
| 4.2.1 AHP-SWOT模型构建 |
| 4.2.2 AHP-SWOT分析 |
| 4.2.3 策略类型定位 |
| 第五章 CA银行营业部对公业务发展策略 |
| 5.1 指导思想 |
| 5.2 发展思路与发展目标 |
| 5.2.1 发展思路 |
| 5.2.2 发展目标 |
| 5.2.3 主要业务发展指标 |
| 5.3 发展策略 |
| 5.3.1 拓展优化公司业务 |
| 5.3.2 推动中小企业业务 |
| 5.3.3 加快电子银行和互联网金融 |
| 5.3.4 推进中间业务发展 |
| 5.3.5 提高风险管控能力 |
| 第六章 CA银行营业部对公业务发展策略的保障措施 |
| 6.1 组织架构保障 |
| 6.1.1 加强组织领导 |
| 6.1.2 完善营销体系架构 |
| 6.2 文化保障 |
| 6.2.1 明确价值导向 |
| 6.2.2 提升价值塑造 |
| 6.3 人力资源保障 |
| 6.3.1 加强对公人员队伍建设 |
| 6.3.2 充善对公人员绩效考核机制 |
| 6.4 风控保障 |
| 6.4.1 建立内部支撑保障体系 |
| 6.4.2 夯实多样化的风控保障 |
| 第七章 结论 |
| 7.1 研究结论 |
| 7.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 作者简介 |
（9）新常态下Q银行全面风险管理研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.2.3 文献述评 |
| 1.3 研究内容和研究方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 研究创新与论文框架 |
| 1.4.1 研究创新 |
| 1.4.2 论文框架 |
| 第2章 概念界定与理论基础 |
| 2.1 基本概念界定 |
| 2.1.1 经济新常态的内涵及表现 |
| 2.1.2 金融新常态内涵及表现 |
| 2.1.3 银行新常态内涵及表现 |
| 2.2 理论基础 |
| 2.2.1 风险与风险管理内涵 |
| 2.2.2 传统商业银行风险管理理论 |
| 2.2.3 全面风险管理理论 |
| 2.3 本章小结 |
| 第3章 Q银行风险管理现状、存在问题及原因分析 |
| 3.1 Q银行基本情况 |
| 3.1.1 Q银行简介 |
| 3.1.2 Q银行组织架构 |
| 3.1.3 Q银行主营业务及经营业绩 |
| 3.2 Q银行风险管理的现状 |
| 3.2.1 面临的主要风险 |
| 3.2.2 风险管理体系和组织架构 |
| 3.2.3 Q银行全面风险管理开展情况 |
| 3.3 Q银行全面风险管理存在的主要问题及成因 |
| 3.3.1 主要问题 |
| 3.3.2 原因分析 |
| 第4章 Q银行全面风险管理体系优化设计 |
| 4.1 全面风险管理体系优化的总体思路 |
| 4.2 全面风险管理体系优化的重点环节 |
| 4.2.1 加强战略导向、匹配合理架构 |
| 4.2.2 信用风险管理优化 |
| 4.2.3 完善操作风险管理方法和策略 |
| 4.2.4 坚守各类风险底线 |
| 4.3 营造全面风险管理所需的内外部环境 |
| 4.3.1 内部环境优化 |
| 4.3.2 积极营造良好的外部监管环境 |
| 4.4 Q银行全面风险管理优化的系统实施及保障 |
| 4.4.1 实施步骤 |
| 4.4.2 保障措施 |
| 4.4.3 落地实施情况 |
| 第5章 结论与不足 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 |
（10）A银行济南分行零售业务拓展策略研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景与研究意义 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.3 研究思路和研究框架 |
| 1.3.1 研究思路 |
| 1.3.2 研究框架 |
| 1.4 研究方法 |
| 1.5 论文创新点 |
| 第2章 关键概念界定和理论基础 |
| 2.1 关键概念界定 |
| 2.1.1 银行零售业务的概念及特点 |
| 2.1.2 银行零售业务发展概况 |
| 2.2 理论基础 |
| 2.2.1 价值链分析 |
| 2.2.2 PEST模型 |
| 2.2.3 波特五力分析模型 |
| 第3章 A银行济南分行零售业务发展现状 |
| 3.1 A银行济南分行发展零售业务的整体情况 |
| 3.1.1 A银行济南分行发展零售业务的外部环境 |
| 3.1.2 济南市商业银行同业竞争情况 |
| 3.1.3 A银行济南分行零售业务概况和基础优势 |
| 3.2 A银行济南分行发展零售业务主要问题分析 |
| 3.2.1 渠道建设与市场需求不完全匹配 |
| 3.2.2 科研创新能力不足,产品同质化严重 |
| 3.2.3 高净值客户流失,管理维护方式落后 |
| 3.2.4 营销推广渠道狭窄,缺乏专业的营销团队 |
| 3.2.5 服务理念没有真正转变,客户体验差 |
| 3.3 原因分析 |
| 3.3.1 严格的风险防控要求带来审批效率的降低 |
| 3.3.2 营销推广渠道落后 |
| 3.3.3 绩效考核制度不够清晰,无法起到激励作用 |
| 3.3.4 员工老龄化问题严重,后备人才不足 |
| 第4章 A银行济南分行零售业务拓展对策 |
| 4.1 拓展策略研究框架 |
| 4.2 加强网点和线上渠道建设 |
| 4.2.1 重新规划物理网点,创新主题网点 |
| 4.2.2 优化线上渠道设计,注重以场景为切入点 |
| 4.3 丰富产品类型,提升产品质量 |
| 4.3.1 构建以私人订制为核心的财富管理体系 |
| 4.3.2 构建一揽子产品组合 |
| 4.3.3 大力发展消费信贷产品 |
| 4.4 创新营销方式,打造专业团队 |
| 4.4.1 精准营销方法 |
| 4.4.2 加强与新媒体合作,与时俱进 |
| 4.4.3 打造专业的营销团队 |
| 4.5 提升服务技能和水平 |
| 4.5.1 提供更多便民服务 |
| 4.5.2 让标准化服务更加人性化 |
| 4.5.3 创新做好三农服务 |
| 第5章 保障措施 |
| 5.1 强化良好的大行形象 |
| 5.1.1 强化有担当的大行形象 |
| 5.1.2 树立有温度的服务形象 |
| 5.1.3 树立企业员工形象 |
| 5.1.4 建设新媒体渠道维护企业声誉的应急机制 |
| 5.2 加强企业内部文化建设 |
| 5.2.1 彻底转变经营理念 |
| 5.2.2 加强合规文化建设 |
| 5.2.3 加强企业文化的宣传,提高员工参与度 |
| 5.3 加强信息与科技保障 |
| 5.3.1 加强信息安全建设 |
| 5.3.2 加强客户关系管理系统的深层运用 |
| 5.3.3 保障业务系统的高效运转 |
| 5.3.4 信息的反馈与创新 |
| 5.4 提高人力资源管理水平 |
| 5.4.1 设置统一人员配备标准,机关帮扶网点 |
| 5.4.2 扩大人员招聘专业学科范围,增加社会招聘机会 |
| 5.4.3 规范绩效考核体系,考核设置导向性 |
| 5.4.4 完善员工职业成长路径 |
| 5.4.5 关注员工身心健康 |
| 5.5 提高风险管理水平 |
| 5.6 组织结构优化 |
| 第6章 结论与展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 |
四、树立商业银行的经营理念（论文参考文献）
- [1]审慎监管对商业银行经营效率影响研究[D]. 马妍妮. 辽宁大学, 2020(07)
- [2]绿色信贷对兴业银行竞争力影响研究[D]. 郭云彤. 广西大学, 2020(07)
- [3]商业银行金融创新与实体经济增长 ——基于供给侧结构性改革背景[D]. 滕飞. 广西大学, 2021(07)
- [4]邮储银行B分行企业文化建设实践研究[D]. 严秀朋. 河北大学, 2020(03)
- [5]ZG银行郑州城区网点转型研究[D]. 马艳冰. 河南财经政法大学, 2020(06)
- [6]C银行山东省分行核心竞争力提升研究[D]. 王琨. 西南大学, 2020(05)
- [7]YC银行SX分行企业客户服务满意度提升研究[D]. 赵帅. 西安电子科技大学, 2020(08)
- [8]CA银行营业部对公业务发展策略研究[D]. 王璐. 西安电子科技大学, 2020(08)
- [9]新常态下Q银行全面风险管理研究[D]. 陶文喆. 山东大学, 2020(02)
- [10]A银行济南分行零售业务拓展策略研究[D]. 张琦. 山东大学, 2020(05)
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